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  Catherine Pan

创新研究者,关注增长创新展开
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创新入门|看板-从便利贴到数字化转型:可用于管理多个利益相关者的广泛项目

无论是办公室墙上的一堆便签还是带有颜色编码框的巧妙数字工具,我们大多数人都熟悉看板的巧妙概念。也许这不是您使用的名称。也许对于您和您的团队来说,它只是 Trel...

创新指南|涵盖创新管理的一系列终极指南

毫无疑问,创新是过去几十年来最热门的流行语和最具争议的话题之一,尽管很多人已经厌倦了到处听到它,但这个术语和概念它的后面就留在这里。由于这已被证明是无休止的争论...

创新入门|设计冲刺 101:如何更快地创新并找到获胜的解决方案

设计冲刺不仅仅是设计,也与冲刺有关。但这与指导团队的创新工作有很大关系。毕竟,问题是优秀设计和成功创新的核心。这正是冲刺的目的——在短短几天内解决一个明确定义的...

创新指南|如何将人工智能应用于未来的创新管理——并不断付诸实践

ChatGPT 的推出加剧了围绕人工智能的炒作,现在我们看到了前所未有的巨大进展。对于我们这些热衷于创新的人来说,这是一个激动人心的时刻。他们正在共同采取措施,...

入门指南|营销中人工智能生成内容的主要类型 [新数据、示例和技巧]

由于人工智能技术的进步,内容生成不再是一项令人头疼的任务。随着人工智能越来越多地接管手动内容制作任务,营销人员明智的做法是了解现有的不同类型的人工智能生成内容,...

入门指南|通过精益服务创建增强 OKR:成功的组合

在这个快速发展的商业环境中,成功实施 OKR(目标和关键结果)是许多组织面临的挑战。本文探讨了精益服务创建 (LSC) 和 OKR 的强大协同作用,为目标设定提...

创新指南|人工智能行为预测如何改变营销

在我们现在工作的人工智能营销新世界中,人工智能行为预测不仅作为一个流行词出现,而且作为一股革命力量,有望重新定义营销格局。 这种创新方法利用人工智能 (AI)的...

创新指南|解码购物者营销:吸引现代消费者的艺术

在当今竞争异常激烈的零售环境中,了解消费者行为的复杂性不仅仅是一种营销优势,更是一种必要。 当我们探索购物者营销的多方面领域时,我们将揭示这种方法如何重新定义购...

创新指南|如何使用人工智能重塑购物者营销

购物者营销一直是连接品牌与消费者的关键,旨在影响客户旅程中关键时刻的决策。 然而,随着人工智能 (AI) 的出现,我们正在见证购物者营销格局的快速转变,迎来了一...

创新工具|人工智能营销革命:构建您的 AI 营销工具包

人工智能营销工具彻底改变了企业的营销方式,提供了竞争优势并提高了效率,您的营销活动由先进的 人工智能 (AI) 工具提供支持,使您能够更高效地接触目标受众。在本...

创新指南|如何制定有效的人工智能使用政策进行营销

技术就像艺术一样,能够激发情感、激发想法和讨论。人工智能(AI)在营销领域的出现也不例外。随着技术飞速发展,领导者认识到人工智能对业务创新和竞争力的价值,制定组...

创新指南|如何使用 ChatGPT 进行个性化客户交互

在数字通信占主导地位的时代,客户互动中的个人接触可以使企业脱颖而出。ChatGPT 是一种最先进的语言模型,它正在彻底改变企业与客户的互动方式。 在本操作指南中...

创新指南|如何使用 ChatGPT 优化您的营销渠道

在不断发展的营销领域,保持领先不仅是一种优势,而且是必要的。ChatGPT 是一款尖端的人工智能工具,它正在彻底改变企业与客户互动的方式并优化其营销渠道。 从潜...

创新指南|如何通过用户研究打造更好的人工智能产品

每个人都对人工智能感到兴奋,但对错过机会 (FOMO) 的恐惧正在驱使公司将人工智能嵌入到每个产品功能中。这可能会导致以技术为中心的方法,从而掩盖产品开发的基本...

入门指南|3倍增长秘籍:提升ROAS,让每一分广告投入都值得

有没有想过您的广告活动效果如何?想想 ROAS,即广告支出回报率。ROAS衡量的是每花一美元广告所产生的收入。虽然 ROAS 是一个强大的指标,可以为我们提供丰...

创新指南|品牌策略终极指南

品牌战略由几个核心框架组成,这些框架共同为您的品牌定义和设定方向。一旦您记录了这些组成部分,您将能够更有凝聚力地建立品牌资产,讲述您的品牌故事,并创建一个消息图...

创新指南|2024 年如何打造令人难忘的标志 – 给设计师和企业家的10 个重要提示

在当今高度竞争的商业环境中,公司标志设计成为了塑造品牌形象的重要一环。2024年,我们迎来了新一轮的标志设计流行趋势。这些趋势将为公司营销带来新的机遇。本文将带...

入门指南|揭秘Chat GPT如何颠覆搜索巨头:数字营销的新未来已来临?

随着数字营销的不断发展,支持数字营销的技术也在不断发展。OpenAI 的 ChatGPT 是一项备受关注的突破性工具。凭借其先进的自然语言处理能力,ChatGP...

创新指南|人工智能如何革新您的营销战略:10种方法揭秘

GenAI 如今非常流行。这并不是一件坏事,大型语言模型 (LLM) 已经在扰乱营销和电子商务。但人工智能还有其他方法可以提高营销成果,这些方法更快、更容易,最...

创新技巧|Universal Analytics 数据如何迁移不丢失?全面解析GA4迁移策略与数据保全技巧

Google Universal Analytics 从 2023 年 7 月起停止收集数据(除了付费 GA360 之外)。它被Google Analytics...

创新案例|奥特利案例研究——Z世代真正想从品牌中得到什么?

Oatly 是一个植物性牛奶替代品品牌,在优先考虑可持续发展、道德消费和社会责任的千禧一代和 Z 世代中赢得了忠实的追随者。在本案例研究中,我们深入研究了 Oa...

创新指南|2024 年用户体验设计师的挑战和机遇

对于用户体验设计师来说,2023 年将被铭记为充满挑战的一年。随着疫情进入最后阶段,它带来了重大的经济和社会变化,但不一定是积极的。在本文中,我们将探讨 202...

创新指南|2023 年及以后新兴 SaaS 趋势

SaaS 行业正在迅速蓬勃发展,并且在未来几年不会放缓。其正在经历由新兴趋势推动的重大变革,这些趋势正在重塑基于云的应用程序的格局。在本文中,我们将探讨 202...

创新指南|体验营销未来:2024年十大创新策略和实操指导

在今年不断变化的营销和品牌领域的旅程中,我们目睹了策略和方法的显著转变。 虽然人工智能的整合无可否认地改变了游戏规则,主导了大部分讨论,但也出现了其他极具影响力...

创新指南|如何让小企业在竞争激烈的市场中脱颖而出?8个策略带你领先一步

仅在美国就有超过 3000 万家小型企业,因此开发有效的营销和品牌建设以在竞争中脱颖而出比以往任何时候都更加重要。实施低成本但具有战略意义的技巧可以帮助任何小型...

创新指南|麦肯锡问题解决流程-为希望提升水平的产品经理量身定制

您是否想知道世界上最成功的产品经理如何始终如一地提供不仅满足而且超出预期的解决方案?秘密可能就在于世界上最负盛名的咨询公司之一麦肯锡公司所磨练的方法论。本文深入...

入门指南|颠覆传统:5大产品管理新策略,为企业注入持续创新活力

产品管理从其传统根源已经走过了很长一段路,不断发展以适应现代企业的步伐和需求。随着产品变得更加复杂,用户的需求更加细致,用于指导这些产品的框架需要升级。请阅读本...

创新指南|品牌战略的14条规则,帮助企业抵抗某些市场力量

品牌战略是一个不断变化的目标,无论我们为大客户、小客户、新客户还是老客户制定多少策略,在流程开始时依旧会感到紧张。将消费者行为、信仰、趋势和时间与公司的核心竞争...

创新指南|AI 初创公司趋势:Y Combinator 最新批次的见解

总部位于硅谷的著名创业加速器 Y Combinator (YC) 最近宣布了其 2023 年冬季队列,不出所料,约 31% 的初创公司(269 家中有 80 家...

入门指南|产品管理必备:如何编写PRD?5个真实产品经理的金牌策略

产品管理是一个复杂且具有挑战性的角色。PRD(即产品需求文档)就像构建产品的蓝图,可将其视为指导开发团队创造令人惊叹的产品的详细路线图。本文除了介绍产品经理如何...

入门指南|面向初创公司的 PLG 分步指南

以产品为主导意味着什么?这种模式如何改变您的业务?产品主导型增长是一种范式转变,完全颠覆了传统的销售驱动模式。它将产品体验置于增长战略的核心,利用其质量和用户满...

入门指南|如何成为一名人工智能产品经理?

由不起眼的人工智能产品经理提出的人工智能驱动的产品功能已经崭露头角。虽然已经有许多产品具有人工智能(AI)功能,或者至少在营销上声称具有人工智能(AI)功能,但...

创新案例|产品案例研究—提升 Spotify 的社交功能

Spotify 拥有超过 7000 万首歌曲和无尽的音频内容,已成为全球音乐爱好者的首选目的地。截至 2023 年,Spotify 控制着全球音乐流媒体市场 3...

入门指南|为什么 Jobs to be Done Framework 能够改变产品开发的游戏规则

待完成的工作 (JTBD) 框架旨在认识到客户心中有特定的目标,我们将这些目标称为工作。然后,客户“租用”产品或服务来帮助他们实现特定目标。该产品成为客户试图完...

入门指南|通过解决问题来确定产品功能的优先级-从 Scrum 转向Shape Up

领导者应该决定要解决的问题的“内容”和“时间”(而不是要实施的解决方案)。产品团队成员应该可以自由地通过他们只能根据自己的专业知识和知识构思和执行的解决方案来定...

入门指南|AI时代从6大方面培养以客户为中心的产品思维

本文介绍了如何以客户为中心的培养产品思维 ,以实现持久增长。了解客户的需求、使用体验和心理状态是构建受人喜爱产品的关键。文章从了解客户、用户研究、提问技巧、最小...

入门指南|谨防产研团队的认知偏差: 产品经理可以避免的10个陷阱

产品研发中的10个常见的偏差 1. 确认偏差 寻找来源、观点和支持材料来证实自己之前对某个问题的观点或立场。喜欢某一版本产品路线图的产品经理会通过征求他们知道会...

领先实践|IDEO 最佳设计思维和策略框架

设计思维是一种以人为本的创新方法,它从人类的角度出发,考虑技术上可行和经济上可行的内容。框架可以成为实现设计思维、策略和系统设计的有用工具。本文由此展开阐述 I...

创新工具|使用 Bing Chat 执行产品设计任务

ChatGPT 受到如此多的关注,而我们却很少谈论 Bing Chat。Bing Chat 让您可以免费访问 GPT-4 模型,它还可以作为 Microsoft...

入门指南|利用MTA和MMM优化营销策略并最大化投资回报

在当今快速发展的营销环境中,我们不断寻找新的方法来优化我们的营销策略并最大化投资回报。许多公司仍然回避的一个关键领域是了解不同营销渠道和接触点在推动客户转化方面...

创新指南|设计思维的五个基本步骤,提高解决问题的能力

设计思维本质上是一种以人为本的创新和解决问题的方法。在问题变得越来越复杂的世界中,设计思维提供了一个结构化框架,以用户为中心的方式解决这些问题。本文旨在深入探讨...

创新指南|B2B企业以产品为主导的增长策略

在 B2B 产品中,购买它的人通常不是使用它的人。事实上,从历史上看,买家的幸福感更具影响力。有一个销售团队来协调与买家的对话,并且该策略主要以销售为主导。销售...

入门指南|产品增长 – 从用户获取到留存

如果增长黑客是2011 年的流行词,那么“产品增长”可以被解释为 2021 年的类似流行词。产品增长不同于产品主导的增长,几乎所有产品团队都渴望帮助推动产品主导...

入门指南|10个很棒的 OKR 仪表板,可节省工作时间

制定计划并不容易。无论是设定商业目标还是完成工作任务,我们经常会拖延。经过多年的研究,我们发现了目标设定和OKR 成功的秘诀——可视化和跟踪。OKR 仪表板可让...

领先实践|2023 年增长最快的 10 个应用程序

“2023 年增长最快的应用” 这不是一个夸大其词 :应用程序已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。有多种工具可以执行多种任务——从设计到安全、通信、营销、旅行...

入门指南|产品发现流程:产品团队分工指南

产品团队如何利用产品发现过程来创建满足真正用户需求的产品?本文探讨了该过程的每个阶段,并分享了一些最佳实践,将帮助产品经理提供令人愉快的用户体验! 01. 产品...

入门指南|从用户体验到增长设计 – 让你的价值倍增的 5 条原则

像我们许多人一样,您可能是从传统的“用户体验设计师”开始您的职业生涯的。虽然这一学科仍然很强大,但它已经发展成为产品设计,设计师承担了更大的责任。为了帮助您驾驭...

创新案例|国潮美妆品牌-伽蓝如何以精准人群策略拿下多个电商销售品类榜单No.1

01. 运用东方智慧和美学,伽蓝成为中国化妆品行业的领军企业 伽蓝从成立之初,就确立了“将东方生活艺术和价值观的精髓传遍世界,打造中国人自己的世界级品牌”的使命...

创新书荐|2023年每位企业家必读的10本经典著作

作为一名企业家,持续学习对于您的成功至关重要。虽然经验和实践知识很有价值,但书籍有能力提供来自商界最成功人士的见解、灵感和实用建议。2023 年,有几本必读书籍...

入门指南|初创公司如何进入市场?完整的上市 (GTM) 战略框架及示例

在最初的几年里,创办一家初创公司可能会充满挑战。根据美国小企业管理局的数据,大约三分之二的新成立企业存活了两年,几乎一半的企业存活了五年以上。导致创业失败的因素...

创新指南|高级产品经理的思维方式有何不同

我经常被问到产品经理如何晋升到更高级别。事实上,获得晋升往往是一场复杂的游戏。是的,你的技能和成就很重要,但其他因素也很重要,比如你的经理对人才培养的关心程度、...

创新指南|斯坦福产品管理加速的“产品路线图”5大可行动洞察

对产品经理非常有帮助的是学习关于我们如何从公司层面的战略和产品战略中得出产品路线图。路线图是一个动态文档,用于传达实现产品策略的项目优先级列表。无论您是经验丰富...

创新指南|问题解决者的手册——提高思维能力的 17 个问题

大部分人对产品管理的理解都是解决问题,这是他们的主要工作——找出客户的问题是什么并解决它们。但现在,热衷于解决问题的问题是,当我们看到问题时,本能反应是“我该如...

创新书荐|每个产品经理都应该阅读的 5 本书

Runwise经常会发布专门为产品经理设计的阅读清单。每本书都提供了对产品经理最重要的事情的独特见解,包括有关领导力的一般课程以及特定于产品管理的提示和技巧。本...

创新指南|产品经理进行产品全生命周期管理的十大步骤

如何看待亚马逊产品管理和软件开发周期?创建可重复流程需要什么机制?每个步骤谁负责?谁应该参与?如何发散想法?如何确定优先顺序?如何让流程保持在正轨上?思考之后,...

创新工具 | 7 个 PM 优先级框架 + 7 个免费模板

需求的优先级是项目经理工作中常被提及的,每一种优先级决策技术都有利有弊,也有对应的应用场景,如何选择合适的优决策技术,是产品经理做好优先级管理的前提。那么在项目...

入门指南|如何用13种服务原型方法快速完善设计和验证

原型设计是一个实验过程,设计师将想法转化为不同保真度的有形形式,以捕捉设计概念并与用户一起测试。原型允许设计人员快速改进和验证设计,而无需与开发整个解决方案相关...

入门指南|一文快速读懂产品经理如何6步制定可实现的产品路线图?

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创新书荐|《影响力经济》如何在社交媒体上寻求可信的影响力

文章目录 《影响力经济》让我们了解到,我们从社交媒体上看到的“影响”是由一系列产业发展的结果,它的本质不仅仅是一种媒介,而是一种以宣传、合作伙伴关系和营销内容为...

用户运营|车企运筹七条黄金法则,制胜客户体验管理

本文是中国汽车行业客户体验管理(Customer Engagement)和直连直营(DTC)销售模式三部曲系列的首篇。在随后发布的两篇文章中,我们将探讨如何在用...

创新案例|Tango仅14个月内从0到20万用户的PLG创业故事

Tango是一家获得 A 轮融资的 PLG 初创公司。他们从一开始就采用 PLG策略,14 个月内用户从 0 增加到 20万。随着 Tango 不断由小团队团队...

创新案例|领先会话营销平台Intercom以10大B2B增长策略最快从0到$3亿年收

截止目前,有超过25000家企业使用Intercom与全球10亿人联系。Intercom在4年时间里将ARR从0做到了5000万美元,在支持、营销和销售方面不断...

创新案例|数字化知识产权平台权大师PLG的3大增长策略

疫情之下,企业的生存普遍受到挑战,知识产权支出似乎是被企业优先缩减的支出之一,因此,近两年知识产权服务行业的业务量有明显的下降趋势。然而,权大师这两年的业绩却在...

创新方案|2023如何用5种新形式重塑疫后实体门店体验

文章目录 许多零售商正在大量关闭他们的线下门店。例如,CVS将在2024年前关闭900家商店,而亚马逊在2022年3月关闭了所有现有的非杂货店。然而,店面改造、...

创新洞见|2023企业提升疫后组织复原力的8大关键策略

经济寒冬来临,倒挂的收益率曲线、持续上升的利率以及层出不穷的裁员公告等等,让经济学家们得出一个结论:全球经济正在衰退。然而,经济下行周期可能是卓越公司改变其命运...

创新研报|2023 年 Gartner 十大战略技术趋势的详细指南

Gartner将技术趋势划分为优化、开拓、扩展三大主题,其中,优化包括:数字免疫系统、应用可观测性、AI信任、风险和安全管理;开拓包括:元宇宙、超级应用、自适应...

入门指南|2024必用3大B2B入站营销策略加速实现私域有机增长

1.入站营销以高价值内容吸引潜在的目标客群 入站营销是一种通过高价值的营销内容来吸引目标用户的策略。这种营销策略使用不同形式的营销范式,包括内容营销、主题博客、...

创新方案|企业疫后如何通过3招快速提高组织敏捷能力?

应对新形势下的挑战,企业的战略与业务需要灵活响应市场变化,组织敏捷能力也就逐渐成为企业必备的生存技能之一。而矩阵式、平台式、合弄制等概念层出不穷,敏捷组织的终极...

创新方案|应对业务下滑企业如何用10种方法来提升组织敏捷度

1. 什么是组织敏捷度 根据盖洛普(Gallup) 的说法,组织敏捷度是“员工收集和传播有关其环境变化的信息并快速响应这些信息的能力。”从战略角度来看,组织敏捷...

用户运营|传统汽车DTC模式 如何快速提升客户体验

传统车企主要采用经销商模式,这即B2B(或车企到经销商)式运营,所配套的系统和流程一般能够支持车企每3-6个月进行一次系统变更。在这种模式下,经销商业务管理系统...

创新工具|2023四个好用的有效复盘方法

过去的日子里,你有没有朝着你的目标努力呢?有目标的人生会让你走的更坚定,但学会有效的复盘方法,则可以让你少走弯路,更快更坚定的接近你的目标。复盘一词是互联网小伙...

创新案例|传统车企广汽集团的成功之道:创新是穿越周期的护身符

置身于汽车行业百年未有之大变局,作为传统车企中的排头兵,广汽创新可圈可点,广汽近年来取得了骄人业绩,不论是整体产销规模,还是新能源汽车产业化、新技术领域开拓等,...

创新书荐|《网格决策》- 创新商业成功9大要素背后的关键决策模型

战略咨询公司Methodical的CEO马特·沃特金森发现,网格是一种协助做出更好决策的工具,它不需要任何形式的正式“采用”,只是在需要的时候,把它带入自己的工...

创新工具|用 产品GTM 画布来规划并设计产品GTM策略和打法

谈到新产品上市,应该没有人不知道,但是说到GTM,可能就很多人心里犯嘀咕,这个近些年火热的词,究竟是新瓶装旧酒的营销术语包装,还是有什么新东西,为什么从互联网大...

创新书荐|2022年终盘点必读的15本经典产品管理书籍

一个真正有用且富有创新的产品需要产品经理拥有远见以及对业务、产品管理有较为深刻的理解。这份书单存在的价值就是通过有研究论证、经过实践验证的观点来激发你。这15本...

创新案例|鞋服头牌的李宁DTC如何创造高韧性增长动力

文章目录 1 李宁如何靠数字化稳步增长? 2021年上半年,随着疫情受到有效控制,国家经济得以延续复苏态势,国民健身和健康意识也进一步提高。同时,随着科技研发、...

创新洞察|CEO必须关注的服务创新失败的10大原因

什么原因导致公司的失败?思考这个问题这有助于我们了解服务创新的复杂程度。当我们畅想创新的伟大宏图及其可能存在的颠覆性时,通常会聚焦一家有着悠久历史的公司,它通过...

入门指南|经济下行周期寻找进入产品管理职业的5大步骤

当前的经济低迷使许多人开始重新评估当前的工作并重新考虑新的职业道路。产品管理是一个非常热门的职业发展方向,受到了求职者们广泛的关注,但于此同时,这也加剧了这个领...

创新方案|车企如何以AAARR用户增长运营提升客户体验与价值

在中国汽车行业客户体验管理和直连直营(DTC)销售模式三部曲系列的首篇文章中,我们探讨了车企如何通过改善客户体验(CX)来提升竞争优势,以及为何直连直营模式能够...

创新案例|李宁新零售转型让数字化门店体验会给你眼前一亮

文章目录 写在前面 在读这篇文章之前,请您先看完这段两分钟的「中国李宁2021秋冬潮流发布」视频宣传,也许你会大吃一惊,这充满潮流感与科技感的大秀还是我记忆里运...

创新研报 | Z世代成为消费新主力下的潮牌营销的新趋势​

随着我国 “潮” 牌市场快速发展,国潮成为新的蓝海市场。大机遇与大挑战并存,挑战不仅来自潮牌赛道的激烈角逐,更来自潮流文化“万物皆可潮”的包容性对整体零售消费行...

创新案例|阿道夫创新驱动五年21倍增长:深挖数字营销与品类革命

一 案例背景 在2020年的“双十一”全网营收前十的品牌中,阿道夫以3.28亿元的成绩荣登国货洗护行业榜首,从11月11日凌晨00:08,阿道夫的爆款精油520...

创新方案|CPG品牌改善电商“增收不增利”困境的3大优先策略

文章目录 1 CPG电商"增量不增收"的困境 在过去的疫情期间,无论是强制还是主动在家隔离,毫无疑问的是消费者呆在家里的时间变长了 ,与此同时,也更多地选择在网...

2021“颜值经济”新消费趋势报告摘要:美妆、美颜、医美,消费新升级

报告摘要 颜值焦虑呈现年轻化态势,为了变美,年轻人愿意更多尝试。 4月8日,正值银泰百货春季美妆节期间,新零售智库联合第一财经商业数据中心(CBNData)发布...

千亿美妆市场“新”商机 | 资本重注品牌与渠道,竞争下增长与亏损并存

在这个“看脸的时代”,但凡跟高颜值相关的事物,都火得不得了。比如,各种大行其道的直播平台里,一个个肤白貌美锥子脸的网红美女让人流连忘返;自带流量的俊朗小鲜肉鹿晗...

海天如何构建起企业的护城河?——成功与挑战

案例背景 2020年,疫情之下酒店餐饮行业经历着生存危机,刚需型的食品饮料行业却逆市大涨。3月19日到4月7日的12个交易日中,海天味业市值暴增千亿元。以5月2...

创新案例 | 年销35亿个的健达奇趣蛋如何通过产品创新让消费者“上瘾”?

零食和玩具是孩子永恒的主题。有这样一款兼具二者的产品,从1974年推出到现在,畅销全球一百多个国家地区,一年销量35亿。超市、便利店几乎都可以见到它的身影。小小...

检查B2B网站服务页面是否完美的13项优化指南

如果你是提供高端服务的B2B品牌,并且满足以下两点,那么这份清单就非常适合你。 为其他企业提供高质量优质服务 你直接面对的是企业而不是消费者。作为一家B2B 企...

为什么敏捷开发是数字化转型的关键?

文章目录 数字化技术推动了人与物之间实现广泛互联。大数据、云计算、社交媒体和移动互联等技术日臻成熟,人工智能、物联网和大数据分析等技术也逐渐兴起,为企业带来巨大...

入门指南|用鱼骨图法快速找到问题的根本原因

工作生活遇到的问题复杂又多变,如何快速解决? 不论何时何地什么样的处境,我们都会遇到各种各样的问题困难,每个人在面对这些复杂的问题时都知道目的是解决问题,但有的...

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