趋势一
加速营销组织向增长组织转型
- 转变营销定位和CMO角色
- 提升数字营销/增长运营能力
- 加速导入营销创新方法和流程
47
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创新洞察 | 2021中国CMO营销创新趋势报告
变局突围 创新为要
2021中国CMO营销创新趋势报告
变局突围 创新为要
本报告聚焦以CMO视角研究疫后如何转危为机推进以增长为目标的营销创新趋势和策略，呈现了2020营销重置的巨变，2021之后的营销创新趋势，以及2021营销重启的优先举措。期待为CMO制定2021年度策略和计划带来思路启发及行动参考。
Jackie Pan
Runwise创始合伙人
很多人说CMO未来会被CGO、CDO、CCO等职位所取代，其实是不了解德鲁克所说的“任何企业有且只有两个职能:营销和创新”这句话的涵义。营销领域的创新是企业的生存之本，也是CMO之间存在差异的主要原因。越是优秀的CMO越能在最短时间，面对市场的变化，快速创新改变。
班丽婵
CMO训练营 创始人&CEO
2021之后营销创新四大关键趋势
疫情持续和漫长恢复已彻底让企业回不去旧态，亟需营销创新推动增长
71
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71% CMO认为应该提高私域圈层粘性和用户价值贡献
趋势二
加大私域运营的价值贡献
- 扩大内容营销和社媒种草
- 提高私域圈层粘性和用户价值贡献
- 加大用户运营营销技术建设
趋势三
全历程体验营销势在必行
- 线上线下融合的全历程消费体验
- 提升用户体验数字化程度
- 推动跨部门协同响应客户体验
51
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51% CMO认为需要加强全历程消费体验数字化
48
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48% CMO认为应该重塑品牌/创新品类驱动增长
趋势四
打造新增长飞轮
- 重塑品牌/创新品类驱动增长
- B2C企业开拓DTC模式
- B2B企业加快产品驱动增长
2021营销创新如何突破
CMO可考虑基于以下优先事项清单行动以推进2021营销创新
- 检查产品/业务是否达成PMF
- 检查是否具备数据分析的基础
- 获得CEO的全力支持，包括独立的资源支持
- 界定团队的业务边界和OKR目标
- 明确每个跨领域成员的职责，个人OKR对齐团队
- 着手搭建增长流程体系，加强跨部门协作机制
- 该指标是否体现了业务最最核心的价值？
- 该指标能够反映用户对业务的活跃程度？
- 该指标变好了，能否说明业务在增长？
- 该指标是否很容易被整个团队理解和交流
- 该指标是能预警问题的先导指标吗？
- 该指标是否易于团队操作并执行？
- 把大项目分拆成以天或周交付的营销实验
- 马上行动，进入营销实验迭代，快速试错
- 每周的行动专注于当周营销实验的指标
- 每两周一次学习反思，总结出有效的营销打法
- 使用合适而非最热的数字化营销工具
- 团队自主立断实验是否扩大、调整还是中止
- 投入50%-60% 于系统化最有效打法夯实增长
- 基于成熟打法从客群、渠道等延伸出关联打法
- 投入 20-30% 于经评估最优的 2-5 个关联打法
- 探索 1-3 个合适业务的创新营销打法
- 投资10%资源于1-3个经评估、可实验的新打法
- 与增长创新伙伴合作，共创共赢营销创新项目
2021营销创新如何突破
为了推进2021营销创新，CMO可考虑基于以下优先事项清单行动
打造增长运营团队
- 检查产品/服务是否达成 PMF
- 检查是否具备数据分析的基础
- 获得 CEO 的全力支持，包括独立的资源支持
- 界定团队的业务边界和 OKR 目标
- 明确每个跨领域成员的职责，个人 OKR 对齐团队
- 着手搭建增长流程体系，含内部和跨部门协作体系
转变指标，导向增长
- 该指标是否体现了业务最最核心的价值？
- 该指标能够反映用户对业务的活跃程度？
- 该指标变好了，能否说明业务在增长？
- 该指标是否很容易被整个团队理解和交流
- 该指标是能预警问题的先导指标吗？
- 该指标是否易于团队操作并执行？
变革践行，敏捷营销
- 把大目标分拆成以天或周交付的关键任务
- 马上行动，进入 “直接发布” 状态，先发布再迭代
- 每周的行动专注于当周营销目标的达成
- 每两周一次学习会议，总结有效的营销打法
- 使用合适的工具，而非最热的营销工具
- 当机立断，快速决定是否继续推进
优化预算，加大创新
- 投入50%-60% 于系统化最有效打法夯实增长
- 基于成熟打法从客群、渠道等延伸出关联打法
- 投入 20-30% 于经评估最优的 2-5 个关联打法
- 探索 1-3 个合适业务的创新营销打法
- 投资10%资源于1-3个经评估、可实验的新打法
- 与增长创新伙伴合作，共创共赢营销创新项目
关于本研究报告
本报告由Runwise创新咨询与CMO训练营联合团队共创完成。本调研自2012年11月起历时3个月，涉及210+企业营销决策人（如CEO，CMO，市场/品牌负责人等）、200多家企业，覆盖行业包括消费品、零售服务、互联网、工业品、企业服务、房地产、教育、医疗、金融等，涵盖从初创企业到年营收1000亿以上大型企业。
我们采用半结构式设计问卷，并定向邀请了20+位营销决策者1对1访谈，以碰撞和验证报告关键观点和建议。
在问卷分析和报告撰写阶段，我们邀请了10+专家参与内容编写、设计和验证，确保报告有效性。
Runwise是一家前沿的数字化创新咨询机构，始于2010年，目前在美国硅谷、中国北京、广州设有办公室。专注与商业领袖、创业者和科学家紧密合作，携手共创数字化商业新模式，帮助企业构建数字化创新战略，注入精益创业实践以加快交付创新价值，并为创新规模化投资以实现高增长。欢迎访问和加入创新社区 https://runwise.co
CMO训练营成立于2016年，是国内领先的社交型营销知识分享平台，覆盖70000+高级营销管理人群，拥有专业线上、线下CMO活动课程、大课峰会体系，致力于推动中国企业品牌营销专业化进程，陪伴CMO共同成长。 旗下CMO商学院拥有500位头部知名企业CMO，300位一线实战讲师，100门线上营销课程，已累计为数万营销人提供听课、资源对接服务，为数千家企业提供猎头、内训服务，其中包括IBM、ORACLE、腾讯云、爱奇艺等国内外知名企业。
指导委员会
- 班丽婵（CMO训练营创始人&CEO）
- 潘应兴（Runwise 咨询创始合伙人）
- 袁野（CMO训练营内容营销中心总经理 ）
本报告由Runwise创新咨询与CMO训练营联合团队共创完成。感谢以下研究、编著、设计成员：（排名不分先后）
- 江政萤（Runwise咨询创新顾问）
- 刘佳权（CMO训练营高级研究员）
- 欧阳玉红（Runwise咨询增长顾问）
- 马雪晶（CMO训练营视觉设计师）
- 巫书远（Runwise咨询设计顾问）
- 丘殷华（Runwise咨询设计顾问）
诚挚鸣谢每一位参与访谈和调研的CMO和CEO们，是你们将营销新常态的深切感受以及创新见地让这份报告可以最快速度交付。
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公司受访
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营销决策者参与
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大型企业
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专家参与设计
