创新案例 | Airbnb在后疫情时代实现逆周期增长的四大策略
回望近十年共享经济的发展历程，谁也不曾想到，最被看好的共享经济代表Uber竟在连年亏损后忍痛IPO，上市首日即破发，而主打「互联网+房地产」模式的独角兽WeWo...
运营创新
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运营创新 是指以数据驱动营销、销售和服务，以市场指导产品开发，通过数据分析实现以最快的方法、最低的成本、最高效的打法获取大规模业务增长。通常关注一个增长目标然后不断尝试、不断试验，以期找到实现目标的方法。
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创新案例 | Amazon如何通过物流创新赢得2亿Prime会员青睐
亚马逊自2005年推出Prime会员制以来，该服务早已经过市场考验，成为亚马逊的金牌服务。2007年，亚马逊又引入FBA服务，卖家选择使用FBA模式的商品，将自...
创新指南 | B端企业利用行业协会合作来加速品牌和业务拓展的5大思路
B端营销中行业协会是一个非常重要的渠道和抓手，因为这基本上是由企业产品的目标客户组成，但如何利用好行业协会，并低成本的拓展业务需要结合自身业务特点进行规划设计。...
Can you buy followers on Instagram?
Today, Instagram is one of the most popular social media platforms. Almost every...
创新案例｜与时俱进的灵活供应链策略如何助力宝洁引领全球快消市场
01 先进的供应链计划不断推动宝洁引领全球快速消费品市场 宝洁公司（Procter & Gamble）成立于1837年，是全球知名的消费品公司，公司拥有...
创新洞察 | RaaS机器人即服务：每个企业都必须考虑的技术趋势
从各种数据指标来看，机器人即服务（RaaS）正在快速增长。ABI Research预测，到2026年将有130万个RaaS安装，产生340亿美元的收入。让我们来...
创新案例｜阿里云订阅模式如何通过灵活定价策略实现连续9季度盈利
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创新实践 | B端企业私域运营体系构建：以海康威视企业公众号矩阵为例
B端企业私域运营体系的打造需要全新的思路和流程重构，要紧紧围绕B端客户的需求和特性来构建矩阵号，而且要时刻意识到与C端私域运营的巨大差异。 Oliver Du ...
入门指南｜如何用13种服务原型方法快速完善和验证设计
原型设计是一个实验过程，设计师将想法转化为不同保真度的有形形式，以捕捉设计概念并与用户一起测试。原型允许设计人员快速改进和验证设计，而无需与开发整个解决方案相关...
敏捷供应链 | 从采购1.0进化到4.0，企业都经历了些什么？
文章目录 越来越多的企业开始重视采购的作用和价值并开展 敏捷供应链 管理 。正如我们前面提到的，一个生产型企业，60%以上的钱是被采购花掉的...
创新案例｜DJI大疆农业PLG订阅模式如何实现20万台农业无人机保有量
DJI 大疆农业通过找到高频刚需场景、抓住农户核心痛点，提供低门槛价格、实现服务的透明化和提供良好的使用体验。本文介绍大疆农业PLG订阅模式创新如何实现20万台...
创新趋势 | SaaS增长新趋势：产品驱动增长PLG（上）
文章目录 Key takeaways 本篇主要分享 SaaS产品增长 的趋势， 产品驱动增长 PLG兴起的背景与运作模式，以及 To B产品增长策略 引入PLG...
创新案例 | 软银机器人成功采用PLG产品导向增长策略巩固行业第一
文章目录 01. 关于SoftBank Robotics 请输入图片标题 SoftBank Robotics是软银集团旗下的机器人公司。在当今全球机器人赛道中，...
创新案例｜“信息安全铁人三赛”如何助力B2B企业DTC创新实现品效合一？
随着数字化时代的到来，越来越多的企业开始进行 DTC 转型，以直接面向消费者，提升品牌形象和销售额。在这个过程中，品牌定位、品牌策略、品牌执行、品牌模式探讨变得...
创新洞察 | 与众不同的DTC模式：2023年发展趋势将如何影响零售业增长策略？
DTC零售不再局限于数字原生品牌。传统零售商也在采用相同的策略，特别是在后疫情世界中竞争时。预计DTC销售将继续增长，因为更多品牌转向电子商务领域，而已建立的D...
创新案例｜星巴克以DTC 用户体验 创新突破2025年中国市场9000家门店？
星巴克创始人霍华德·舒尔茨：“为迎接中国市场的全面消费复苏，星巴克2025年推进9000家门店计划，将外卖、电商以及家享和外出场景咖啡业务纳入中国新一轮增长计划...
创新洞察｜机器人即服务 (RaaS) 为什么是自动化行业的未来？
文章目录 01. RaaS是什么？ 对于希望实现业务流程自动化的公司来说，机器人通常是一笔巨大的资本支出。由于机器人非常昂贵，公司可能需要等待数年才能看到投资回...
创新案例 | 京东物流转型如何成功为京东集团增长飞轮加速？
文章目录 01. 以亚马逊为例，看增长飞轮在企业长期发展中的重大价值 飞轮效应是一个广为人知的商业概念。它的意思是，就像一个静止的飞轮一开始很难转动，需要很大的...
创新案例｜Atlassian如何以PLG增长模式成为市值超$400亿的企业软件公司
1 以PLG为核心增长模式的 Atlassian市值已超百亿美元 2002年成立的 Atlassian 可以说是PLG SaaS的鼻祖级存在，刚成立时Atlas...
图说创新｜未来领导力需要培养的5种关键技能
[专题推荐]创新领导力 查看专题 如何培养创造性和创新的领导力，建立和维护高绩效团队，以支持组织创新目标达成。 积极探索关键领导技能，利用影响力，说服力，管理冲...
Iot案例 | 当工业互联网遇上SaaS
标题中“工业”在先，其次“互联网”，最后触电SaaS，顺序不能颠倒，原因与现在大家对“AI+”的理解相似，先有产业，然后“+AI”。 听不少投资人说...
创新趋势｜Web3.0时代创作者经济DAO组织的融合发展新趋势
在Web3.0时代，DAO是适合创作者经济发展的创新组织模式，在创作者经济DAO模式下，创作者可以获得更高的自由度和创作收益，并且平台能够实现持续良好的运营。创...
创新案例｜Tango仅14个月内从0到20万用户的PLG创业故事
Tango是一家获得 A 轮融资的 PLG 初创公司。他们从一开始就采用 PLG策略，14 个月内用户从 0 增加到 20万。随着 Tango 不断由小团队团队...
创新工具 | 快速创作高质量SEO博文的6个技巧
文章目录 SEO优化 指的是撰写目标高质量的需求性文章，同时满足SEO的要求。许多企业在进行 内容营销 时，往往只关注数量，急于...
传统车企 | 掌握“以用户为中心”的核心价值，助力车企升级服务设计
本文总结了 传统车企 开展服务设计的常见误区：1. 品牌定位完全清晰之后再确立服务定位 2. 高质量服务和高运营效率只能二选一，服务升级是“大变革”，影响卖车效...
创新书荐｜《创意流程: 唯一关键的商业准则》2023让创新成为常态
本文推荐2022出版的创新书籍《创意流程：唯一关键的商业准则》（304 页），作者是杰里米·阿特利和佩里·克莱班，当企业决策者面对创新想法时，相较于“这个想法值...
创新案例｜用户体验创新的蔚来如何让体验创造巨额ROI
文章目录 一、新能源汽车，前景何止百年 行业成熟而广阔，很多人还没开上车。中国汽车行业，历经了64个春秋。截止2019年12月，中国汽车保有量达2.6亿辆，居世...
创新案例｜以协作社区重构Notion增长飞轮快速达成2千万活跃用户
文章目录 作为硅谷PLG/CLG（Community-Led-Growth）的代表，Notion在去年一年之内日活用户数翻了两番，月活比例高达35%，全球用户突...
创新书荐 | 领导者用4步空杯学习法以避免过去的成功变成负债
大疫情之下你的领导才能够吗 变化以指数级的速度发生。波动性、不确定性、复杂性和模糊性，VUCA——1987年军方引入的术语——已经成为我们的现状。劳动力市场人口...
创新方案｜2023年SaaS打造产品GTM增长的最全实践指南
文章目录 像Slack、Dropbox、Atlassian、Datadog和Snowflake增长如此惊人的公司，引发了许多关于B2B SaaS初创企业 产品G...
入门指南 | 数据化、信息化、数字化、智能化到底是指什么? 彼此有什么关系?
文章目录 1 关于数据化、信息化、数字化、智能化的概念 （1）数据化 数据化的定义： 数据代表着对某一件事物的描述，通过记录、分析、重组数据，实现对业...
创新案例｜网站设计与运营平台Webflow以PLG增长引擎实现$40亿市值
低代码网页设计工具Webflow于2022年3月，拿到了$1.2亿C轮融资，实现$40亿美元的企业估值，达到了大多数PLG公司梦寐以求的里程碑。把握技术新机遇，...
创新指南｜2023必用3大 B2B入站营销 策略加速增长
营销是每个企业的必需品。但什么是最有效的营销形式？应该遵循什么策略来提高我们的参与度？小型企业和初创企业发现传统的营销方法成本太高。因此，想要寻找一种更具互动性...
今日创见｜2023达成B2B销售目标亟需8大方法
2023如何业务增长创新？ 疫后业务增长增面临哪些挑战？增长创新如何才能做对？规划增长路线图，制订增长北极星，并开启可持续的创新增长的历程。建立敏捷型增长团队与...
创新案例｜新能源车企 比亚迪创新 4大策略2年跨越式增长
1 新能源汽车是中国车企战略选择必由之路 众所周知，气候变化是人类面临的重大全球性挑战，“双碳”是应对气候变化的必然之路。新能源汽车则是全球汽车产业绿色发展、低...
图说创新 | 5个视觉内容营销方法，帮你成功抓住用户眼球
更多视觉优化博文请进入创新社区查阅。其他相关博文：视觉设计师应该如何对App设计做出优化
专家建议｜CEO必须关注的服务创新失败的10大原因
从成功的实践中获取经验和灵感一样，尝试去反思导致公司服务创新失败原因，也能帮助我们从实践的角度去理解服务创新的复杂性。本文通过记录分享Frank Mattes和...
今日创见｜一图看懂优秀销售经理须担当好的10个角色
参考资料：10 Key Roles of the Best Sales Managers
创新指南｜2023年B2B企服业务为什么亟需采用 PLG增长模式
疫后PLG增长模式的B2B企业急速增加，91%的公司计划在2023年增加对PLG模式的投资，市场上已经验证了PLG公司的表现优于其竞争对手，规模增长更快，并拥有...
最佳实践 | 通过用户旅程图工具6个步骤提升用户体验
问题 职能孤岛导致无法给用户提供完整的体验历程 比起价格战，当今的组织更重要的是要在传递用户价值上竞争。 赢得现代客户通常不仅仅需要降低产品或服务的价格。 对于...
创新指南｜酒店如何通过5种策略的体验营销加快业绩增长？
文章目录 案例背景 一 体验经济的热风，从何而来，吹往何方？ 酒店们正用沉浸式体验拿捏住年轻住客的钱包。 ACE hotel主打社交，非住客也能在大堂畅快交谈、...
创新案例｜Adidas做了哪些品牌数字化转型策略的反思?
文章目录 为了快速打响认知，公司以牺牲品牌资产为代价，滥用数字化营销工具。但是要想获得成功，公司需要一个新的品牌建立模式。近日，MarketingWeek报道了...
创新案例｜腾讯会议增长以PLG模式4个月内实现DAU破千万
文章目录 案例背景 腾讯会议在激烈的竞争中面临增长难题 1. 企业SaaS行业趋势 来源：中国软件网& 海比研究《洞见2020:中国企业服务市场趋势洞察...
创新案例｜全球票务巨头 Eventbrite增长 3X是如何做到的
文章目录 1 Eventbrite从构建增长团队开始 几年前，在线活动票务网站就已经知道它需要认真对待增长这件事了。自那以后，Eventbrite的发展速度非常...
图说创新｜一图看懂衡量业务增长健康的15个销售指标如何选择
每个业务都可以检讨的业务销售指标，Rain，2022 最重要的销售指标是什么？ 确定您的业务和团队的重要指标取决于您认为对您的业务模型至关重要的关键绩效指标，例...
如何数字化转型？哈佛商业评论提出5大经验教训
突如其来的疫情，使得几乎所有的企业都意识到了数字化转型的必要性和重要性，但是真正能够顺利推进这项计划并借此实现业务的提升或转型的公司，少之又少。数字化技术不难寻...
报告摘要 |《2022内容增长战略白皮书》- 精准布局，用户为先，共创理念
目录 Add a header to begin generating the table of contents 近年国内互联网经济持续向好，但增长逐步放缓，...
创新案例｜贝壳创新增长10年厚积薄发成为4000亿居住服务平台的3大关键启示
案例背景 住房交易市场潜力巨大，但低效的传统服务模式已无法满足客户需求 众所周知，中国住房市场的潜力巨大。从GTV （Gross Transaction Val...
领先实践 | 以汽车行业为例讲解如何精细化运营用户
1 照搬互联网行业经验收效甚微 首先，除性能质量、价格性价比等产品属性，渠道创新、品牌体验等软性因素也愈发影响消费者购买决策和对高溢价的支付意愿； 其次，商业模...
图说创新｜助力达成增长目标的11种销售技巧
资料来源：Infographic: 11 Sales Skills to Help You Cross the Finish Line
今日创见｜一看就懂2022客户服务创新的趋势
参考资料 The State of Customer Service: Serving Customers Digitally, Enghouse I...
创新技巧丨助力B2B营销的5个 视觉营销 方法
为什么要使用视觉化内容？ 带图片的推文被转发次数要比不带图片的推文高出150%。到2019，84%的沟通交流都将通过视觉化表现。企业通常会花费32%的预算来打造...
创新案例｜以3个网易B2B产品实例详解如何应用增长黑客
文章目录 网易的 B 端产品非常有互联网气质，传统意义上 To B 的市场靠商务以及渠道就能搞定一切的思路，并不适合网易的 B 端产品。很多用户在使用和选择前期...
如何用B端产品为企业降本增效
目前很多人在聊B端产品的时候，实际上和概念上还是有很大差异。理解企业组织，只有理解一个企业经营运转过程之中，不同的部门不同的组织，存在的目的、意义以及它的本身的...
创新方案｜2023年B2B企业GTM为什么亟需拥抱PLG模式
文章目录 1 什么是PLG模式？ 与以销售为主导的公司的总体目标是在销售周期中将买家从A点带到B点不同，以产品为主导的公司通过为买方提供使用产品的“钥匙”，并帮...
智能家居迈向体验型市场，Aqara如何做到先行一步？
自新消费概念兴起以来，各行各业的消费理念都在发生变化，新消费大潮的本质是在催生新的生活方式。在三个方面体现得尤为明显，分别是新对象、新渠道、新方式。而这些变革同...
七大维度打造韧性供应链
韧性供应链是公司快速识别、应对供应中断并从中恢复的能力。文章梳理了供应链中容易受到风险冲击的七大领域，并阐释如何增强 数字化供应链 的韧性：1. 要巩固与现有供...
52个品牌10年酿造，被酒店业热吻的「生活方式」，真香吗？｜商业评论
品牌主题化 人格化 目前已成为 酒店业 发展的趋势与潮流，从 品牌主题化 人格化 ，反映了品牌对于体验经济时代的消费者洞察——消费者越来越重视消费过程中的参与感...
餐饮行业竞争现状_美团、阿里在餐饮行业竞争格局
在C端格局难以撼动的当下，阿里、美团都在积极挖掘餐饮to B 领域的增长机会。在这个领域，微盟、有赞等SaaS服务企业也在快速抢蛋糕。目前来看，餐饮领域的 to...
一文讲清CDP的概念、应用和价值
如果你要买一件商品会选择通过什么渠道购买？——这对企业来说至关重要的，他们穷尽营销思维做到在消费者购买路上进行拦截和影响。 一文讲清CDP 在购买渠道上，你可能...
创新案例｜疫境中Zoom超速增长教会我们的5个PLG策略
文章目录 Zoom是PLG增长模式的范例 现在我们都清楚，虽然在疫情期间有些公司遭受重创，但对另一些公司来说，却似乎迎来了全盛期。没有什么比Zoom更能说明这一...
为什么营销漏斗会失败？以用户中心的B2B营销应该这么做！
营销“漏斗”如果不以客户为中心，就会落伍失效！ “飞轮”不是专注于完成交易，而是将重点转移到维持客户的愉悦感，从而减少客户流失，推动自身更快发展。 面对策略和设...
最佳实践 | 如何通过标准化营销流程提高生产力？
在市场营销领域，SOPs有助于帮助团队提高生产力，并且朝着正确的道路推进。SOPs能够让团队成员清楚地了解到项目当前的进度和状态，让新进入的团队成员也能够迅速上...
方案研究 | 数字化专业能力和领导力双引擎加速人才培养
本篇主要讲解华为在数字化转型过程中，企业需要加速培养数字化领导者能力和数字化专业能力。培养数字化领导能力，企业需要三类不同的数字化领导者，从数字化意识、商业洞察...
创新案例 | 零售数字化转型先行者——苏宁
苏宁作为零售数字化转型的先行者和受益者，将用户经营与场景互联网及智慧供应链相结合作为苏宁智慧零售的核心，不断打造全客户、全品类、全链路的全场景智慧零售生态，推动...
用户留存案例丨社交平台Strava的用户活跃策略
优秀的增长设计师一定是良好的用户体验与高商业价值的积极推动者。本文介绍了全美最受欢迎的运动社交平台Strava的用户活跃策略：通过一系列假设的提出、增长实验设计...
2000万喜茶用户，你们最爱的是哪一杯？腾讯x喜茶用户调研报告
喜茶，作为中国现制茶饮的头部品牌，在2019年整体经济放缓、行业洗牌加剧的大背景下，依然逆市而上，实现门店、用户的翻倍式增长。最近，喜茶披露了2019年年度经营...
案例研究 | 社区团购生意抢破头，美团优选能赢到最后吗？
“起于团长，终于供应链”是社区团购上半场玩家们交出的答卷。在这一赛道中，团长管理、用户和社群运营以及供应链基础是玩转行业的三大要素。 纵观互联网圈的几次大战，从...
案例分析：如何进行传统行业数字化转型？一次成功的转型方法
即便实力雄厚的银行（英国四大银行之一）也在数字化转型时遭遇到一些常见问题。不过，通过组建一支数字化团队来促进数字化转型的方式，这家银行取得了瞩目成果——每年登录...
创新洞察｜医疗保健创新与转型亟需从敏捷服务体验创新突破
医疗保健转型面临创新压力 生命科学和医疗保健公司都亟需采取新对策来满足快速变化的客户需求。 许多医疗保健公司在产品开发、服务和客户体验方面都面临着越来越大的创新...
移动端参与新框架：认可—兴趣—转化（AIC）part2
我们常用“每日活跃用户量”（DAU)或者“每月活跃用户量”（MAU）来作为衡量 用户活跃度 的指标。如何区别出不同的活跃程度？这个全新的AIC框架能够帮到你。全...
数字化转型时代，数据如何驱动金融产品创新
根据预测，2020年中国大数据市场产值将突破万亿元，全球数据总量将达到44ZB。一个全新的数字化时代商业体系正在形成，数据成为这个体系中最关键的生产要素、最重要...
纽约时报的数字化转型，传统媒体变数字媒体
《纽约时报》（NYT）最新发布的收益报告可谓轰动一时。《纽约时报》的领先优势在很大程度上要归功于其数字化转型。 本文将给大家分享《纽约时报》内部人士分享了他们取...
李宁数字化运营，更好的用户体验平台
李宁数字化运营平台的搭建，首先要在系统层面，打造从规划设计、组合订货、生产铺货到门店运营的完整支撑平台，以便在全渠道触点给消费者带来更好的消费体验、服务体验和运...
如何推进企业数字化转型极速落地的三个实践
本文由施耐德电气智能工厂项目经理安东尼·罗伊合著。更多创新洞见，欢迎通过创新实践社区了解。 安东尼是数字化爱好者，总是寻找下一个能够推动变化以实现可持续结果的机...
创新案例 | ING DevOps实践案例深度解析
1历程 ING集团（International Netherlands Group）又叫荷兰国际集团，是一家荷兰跨国银行和金融服务公司，世界500强，总部位于阿...
数字化转型要素：MIT专家谈如何选择数字化转型领域？
在现今这个新数字时代，那些管理最佳的企业都在无时无刻地寻求转变。领先的数字化变革需要管理者在企业如何应对信息数字化方面具有远见卓识。但是，究竟该从哪里入手呢？什...
服务数字化转型（五）：如何正确认识和管理服务满意度
编辑导语：在上一篇文行中作者讲到了服务数字化转型（四）：服务商业模式和服务满意度的矛盾，本文作者从用户服务体验的角度出发，提出如何换个思路提升用户满意度，我们一...
服务数字化转型（四）：服务商业模式和服务满意度的矛盾
编辑导语：数字化转型，是利用现代技术和通信手段，改变企业为客户创造价值的方式。在本篇文章中，作者为我们介绍了传统的服务商业模式与用户服务满意度之间的矛盾，并且提...
家电汽车和房地产行业服务数字化转型分析
本文作者介绍了家电、汽车和房地产行业数字化转型殊途同归，需要通过三转、四化和一构建来完成转型，脱胎换骨。并着重介绍了四化内容：服务管家化、人员创客化、网点平台化...
服务数字化转型（一）：如何定位和规划服务数字化转型？
编辑导读：随着“新基建”的号角，新技术不断涌现，数字化转型成了成了大多数企业的迫切需求。其中，服务数字化转型成为了当务之急。那么，服务数字化转型需要注意哪些问题...
甲骨文和联想高管见解：企业转型面临的 11 个数字化挑战
制定数字化战略是企业必须要面对的重大课题。从保证物联网安全，到培养新型IT人才，再到发掘新收益源，方方面面问题都让企业首席信息官们（CIO）夜不能寐。通过访谈甲...
创新工具 | 如何提高用户活跃度？AIC-APP用户活跃度分析模型
编导言：常用“每日活跃用户量”（DAU)或者“每月活跃用户量”（MAU）来作为衡量 用户活跃度 的指标。可是，在统计活跃量时，不同用户的活跃程度是不一样的。如何...
如何优化领英账号，提升个人营销效果？
为了成功进行个人营销，你的领英个人资料不应把重点放在你和你的成就上，而应把重点放在你客户的成就以及如何实现这些成就上。以下是针对你的潜在客户（而非招聘人员）优化...
创新方案 | 科技驱动保险行业数字化转型的8个维度
中国的所有问题，都要放在世界的格局下寻找出路，保险行业的科技创新势不可挡。 目前的中国，正在从世界工厂的角色转型到全球科技创新引领者的角色，而这一转变才刚刚开始...
行业趋势 | 新零售时代，本土商超的数字化转型
文章目录 上世纪90年代，外资大卖场纷纷进入中国市场，20余年的经营，却换来了或关店退出中国，或打包抛售，或拥抱本土巨头的结果。曾经风光一时的外资商超遭遇，是其...
疫后打造B2B在线销售体系迫在眉睫
疫后B2B在线销售迫在眉睫 更高的赢单率和更快的销售周期响应更快的销售代表，更高质量的接触点减少大量旅行时间，与客户更多时间低成本渠道，较低的旅行和娱乐成本 如...
创新案例 | 合景泰富地产体验经济如何拉动体验经济引擎
猫头鹰日志（MalltoWin Log) “体验经济时代”的购物中心运营，不仅注重消费体验性，更是艺术感与品牌力对人们生活方式和居住观念的改变，是深入人心的双向...
日化行业数字化案例| 立白数字化转型的思考
本文由CIO发展中心根据立白集团数智中心总经理阮群锟在”IT向敏捷化蜕变之旅暨走进立白现场会”的演讲整理 8月30日，CIO发展中心与立白集团共同举办的走进立白...
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