入门指南|面向初创公司的 PLG 分步指南

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以产品为主导意味着什么?这种模式如何改变您的业务?产品主导型增长是一种范式转变,完全颠覆了传统的销售驱动模式。它将产品体验置于增长战略的核心,利用其质量和用户满意度作为扩张的主要驱动力。对于准备踏上这一旅程的公司来说,拥抱PLG需要深刻的理解和细致的执行。本文将指导您完成在公司实施产品主导型增长的过程,并将深入探讨 PLG 的特定方面,提供可操作的见解和最佳实践。

本文是您过渡到产品主导战略的从头到尾的蓝图。无论您是刚刚开始 PLG 之旅还是希望优化现有策略,这些指南都将提供巨大的价值。让我们开始了解产品主导型增长的核心概念和优势。

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01. 第 1 步:定义您理想的客户档案

了解您的用户是关键的第一步。首先了解理想客户的人口统计、需求、行为和目标。构建直观的产品体验需要深入了解您的用户。通过创建详细的买家角色并定位关键细分市场,您可以定制与受众产生共鸣的直观产品体验。

  • 例如,日程安排软件Calendly就可以很好地做到这一点。他们明白,他们的理想客户是重视高效时间管理、不喜欢经常在安排会议时来来回回的专业人士。他们构建了自己的工具来服务这些受众,其功能可以直接满足这些需求。
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02. 第 2 步:确定核心客户问题

通过进行彻底的研究,确定主要的“待完成的工作”和理想客户的痛点。寻找您的产品可以满足的紧急需求,确保明确的问题解决方案。最好的机会在于理解和解决这些核心问题。

  • 例如, Notion是一款一体化工作空间应用程序,它认识到工作工具碎片化的问题。用户必须在不同的应用程序之间切换笔记、任务和维基,导致效率低下。Notion 的解决方案是将所有这些功能整合到一个统一的平台中。
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太多的初创公司和创新团队跳过这一步,因为他们认为自己拥有人们想要的技术或产品。在企业中尤其如此,产品团队可以快速构建 IT 主管所要求的内容,而无需最终用户研究和测试。

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03. 第 3 步:设计直观的产品解决方案

清楚地了解客户的问题后,是时候设计简单而有效的产品体验来解决这些痛点了。消除任何不必要的复杂性,专注于通过产品提供极致价值。

  • Figma是一款协作设计工具,通过提供直观且易于使用的解决方案来完成这一步。Figma 认识到团队在设计项目协作时面临的问题,创建了一个平台,多个利益相关者可以直接通过浏览器实时协作。
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04. 第 4 步:无缝上手

入职培训至关重要。第一印象很重要。通过社交登录等选项简化注册流程,并通过应用内消息传递引导用户完成直观的首次使用流程。确保当用户探索您的产品时可以轻松发现您的核心功能。

  • Loom是一款视频消息工具,在这方面表现出色。它们允许通过简单的链接快速录制和共享视频,消除了进入障碍,并使新用户可以轻松开始使用该产品。
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05. 第 5 步:建立参与度和忠诚度

让用户长期参与的设计体验。游戏化、个性化内容和社交功能等策略可以增加粘性。听取用户反馈并加倍努力。

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06. 第 6 步:促进有机共享

让用户可以轻松地通过电子邮件、社交媒体和其他渠道分享您的产品。实施推荐计划、附属机构和合作伙伴关系,以促进病毒式分享并扩大您的用户群。

  • 金融科技公司Revolut凭借其推荐计划而迅速发展。他们通过为每次成功推荐提供免费卡片递送或其他福利来激励用户邀请朋友,从而将用户变成拥护者。
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07. 第 7 步:优化转化渠道

使用数据和实验来优化注册、入职和升级渠道。测试定价页面副本和流程。根据使用信号进行个性化。消除任何阻碍转换的摩擦

  • 一个众所周知的例子是Netflix,它提供了简化的注册流程,可以快速引导用户从注册到订阅。他们还根据观看历史记录提供个性化推荐,鼓励持续参与和订阅续订。
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08. 第 8 步:促进客户宣传

超越用户满意度,努力取悦用户并提升他们的成功。鼓励评论和推荐,放大用户生成的内容,并将最佳用户转变为热情的产品倡导者。扩大用户生成的内容。将您最好的用户变成产品倡导者。

  • 有趣的是,软件评论平台G2通过鼓励用户撰写评论以换取奖励,培养了一个拥护者社区。这带来了大量的用户生成内容,为他们的平台提供了动力。
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09. 第 9 步:推动持续的产品创新

PLG 需要不断的产品创新和以客户为中心的关注点。使用产品内数据、反馈和市场信号来不断完善体验并提供新价值。

  • Airtable是一款灵活的数据库和协作工具,根据用户反馈和需求不断推出新功能和模板。他们不断改进产品,体现了他们对以用户为中心的创新的承诺。
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当我们一起探索 PLG 的世界时,我很想听听对您有用的策略。您认为哪些策略在实施产品主导型增长方面最有影响力?在评论中分享您的见解和经验!

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