今日创见|一看就懂2022客户服务创新的趋势

客户服务创新
疫情彻底改变了客户购买习惯,历程中的每次互动中都要求即时性、连接性和易捷性。能够提供相关且灵活的客户体验的公司将具备差异化竞争优势。您是否知道 91% 企业计划在未来三年部署客户服务 AI?到 2030 年企业拥有的客服机器人将自动处理 10 亿张服务请求。下载此信息图,了解哪些是客户服务创新的趋势。

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