看图就懂｜衡量业务增长健康的销售指标如何选择

确定您的业务和团队的重要指标取决于您认为对您的业务模型至关重要的关键绩效指标，例如销售动议、销售流程、销售周期等。识别您的销售 KPI 的一种方法是将指标与您的战略增长计划保持对齐。这里有一些例子：

走上企业市场。如果您的目标是企业领域，您会希望看到平均交易规模和单位平均收入增加。这意味着来自更大客户的更大交易。

销售代表业绩达成。如果目标是让销售代表都达到销售目标，您可能需要关注活动指标和绩效指标，例如发送的电子邮件、拨打的电话和预定的会议。

扩展中小企业市场。如果您的目标是扩展您的SME业务，您可能需要研究如何减少业务中这一较高速度部分的销售周期长度，同时增加每客户的平均收入。

这些只是将您的销售指标和销售分析与战略收入目标联系起来的几种方法，而战略收入目标又从销售目标开始。您跟踪的指标是实现最终目标的一种手段，而不是目的本身。

以下是我们建议任何收入团队跟踪的 15 个最关键的销售指标：

1. 年度业务收入
2. 客均收入贡献
3. 销售目标达成
4. 赢单率
5. 商机转化率
6. 平均销售周期
7. 平均交易规模
8. 平均利润率
9. 商机夭折率
10. 客户流失率
11. 净留存率
12. 商机覆盖率
13. 销售效率指标
14. 客户关系管理分数
15. 销售可预测性