《2024年顶级营销趋势和预测》报告由Gartner发布，详细分析了全球营销环境的变化，特别是人工智能（AI）技术对社交媒体、搜索引擎、创意工作和品牌定位的影响。报告通过五大关键预测，提供了关于未来营销策略的深刻见解，帮助企业高管和市场营销领导者制定更加前瞻性的策略。 

1. 报告内容组成 

1. 前言 (Foreword) 

1. 概述全球营销环境的变化，尤其是AI技术的迅猛发展，以及其对社交媒体、搜索引擎和品牌定位的影响。 

2. 执行摘要 (Executive Summary) 

1. 提供关于2024年及未来的五大市场预测，重点讨论了AI驱动的社交媒体衰退、品牌价值的AI-free沟通方式以及生成式AI（GenAI）对搜索行为和人力资源的影响。 

3. 预测1：创意人才的AI技能提升 (Upskilling Creative Talent with GenAI) 

1. 到2026年，80%的高级创意职位将需要利用生成式AI实现差异化成果，这要求CMO在人才上的投资更多。报告建议，通过负责任地提升内部创意人员的AI技能，可以实现更丰富的创意概念和多样化的创意表达。 

4. 预测2：品牌信任的保护 (Protecting Brand Trust) 

1. 预计到2026年，60%的CMO将采用内容真实性技术和增强的监控措施，以保护品牌免受生成式AI造成的虚假信息影响。报告强调了在品牌保护中的内容真实性措施的重要性，并提出跨职能团队协作和用户生成内容（UGC）的策略，以提高品牌信任度和参与度。 

5. 预测3：社交媒体的衰退 (Decay of Social Media) 

1. 到2025年，由于社交媒体质量的下降，50%的消费者将显著减少对主要平台的使用。报告建议品牌应重新定位客户获取和忠诚度策略，关注消费者在不同社交渠道的担忧和兴趣点。 

6. 预测4：AI-free品牌的差异化 (Differentiating Acoustic Brands as AI-free) 

1. 到2027年，20%的品牌将通过强调无AI的定位和差异化来吸引注重真实性和伦理的消费者。报告建议品牌明确使用AI的领域，并测试无AI体验对客户参与度的影响，是品牌差异化的重要策略。 

7. 预测5：搜索引擎结果页中的品牌可见性下降 (Decline in Brand Visibility on SERPs) 

1. 随着生成式AI在搜索引擎中的扩展，预计到2028年，品牌的自然搜索流量将减少50%或更多。报告建议品牌通过独特品牌内容、受众导向的内容和多渠道策略来最大化搜索提及，并多样化客户获取和保留策略。 

2. 关键Takeaway 

1. 创意人才的AI技能提升 

1. 到2026年，80%的高级创意职位将需要利用生成式AI实现差异化成果，CMO需更多投资于创意人才。通过提升内部创意人员的AI技能，可以实现更丰富的创意概念和多样化的创意表达。 

2. 品牌信任的保护 

1. 随着生成式AI的普及，品牌面临虚假信息传播的风险。60%的CMO将采用内容真实性技术和增强的监控措施，以保护品牌信任度。跨职能团队协作和UGC管理是关键策略。 

3. 社交媒体的衰退 

1. 由于社交媒体质量下降，50%的消费者将在2025年显著减少使用主要平台。品牌需重新定位客户获取和忠诚度策略，关注消费者在不同社交渠道的担忧和兴趣点。 

4. AI-free品牌的差异化 

1. 到2027年，20%的品牌将通过强调无AI的定位来吸引注重真实性和伦理的消费者。明确使用AI的领域，并测试无AI体验对客户参与度的影响，是品牌差异化的重要策略。 

5. 搜索引擎结果页中的品牌可见性下降 

1. 随着生成式AI在搜索引擎中的扩展，品牌的自然搜索流量将显著减少。品牌需通过独特内容和多渠道策略来最大化搜索提及，并多样化客户获取和保留策略。 

3. 总结 

报告详细分析了AI技术对全球营销环境的影响，提供了五大关键预测，帮助企业高管和市场营销领导者制定更加前瞻性的策略。报告强调了AI技能提升、品牌信任保护、社交媒体衰退、AI-free品牌差异化以及搜索引擎结果页中品牌可见性下降等方面的挑战和机遇，为企业在快速变化的市场环境中保持竞争力提供了宝贵的见解和建议。