创新书荐|疫后提升管理亟需从再造组织决策机制抓手

组织决策

组织与领导力的权威教授 Don A. Moore 和 Max H. Bazerman 在他们的新书《决策领导力》告诉每位企业领导者行为经济学的原理如何能够创造更好的组织决策。领导者不仅自己做出关键决策,而且还要设计和构建影响数百、数千甚至数百万人更有效集体决策的组织机制。

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组织与领导力的权威教授 Don A. Moore 和 Max H. Bazerman 在他们的新书《决策领导力》告诉每位企业领导者行为经济学的原理如何能够创造更好的组织决策。领导者不仅自己做出关键决策,而且还要设计和构建影响数百、数千甚至数百万人更有效集体决策的组织机制。
组织决策
「决策领导力」英文版,耶鲁大学出版社

1 《决策领导力》

授权他人做出更好的选择

一本深刻实用、以研究为导向的领导力指南,介绍成功的领导者如何最大限度地发挥他人的潜力。

应用几十年的行为科学研究,Don A.Moore和Max H.Bazerman认为当今的组织应塑造成「决策工厂」,其中有效的领导者是决策架构师,使周围的人能够做出符合自身利益和组织最高价值观的明智、道德的选择。

知识工作者的产出通常是由决策驱动的,现在全球人数已超过10 亿。此外,随着自动化智能化代替例行任务数量的增加,更多的员工被解放出来从事需要决策的更高层次的工作。鉴于这一现实,提高员工的决策智能正在提升领导力议程也就不足为奇了。

这是一本实用指南,以翔实的现实生活中的故事以及成功领导者使用的组织结构、激励措施和机制为例子,使我们每个人都能够促进明智的决策。

2 疫后企业管理难在哪里

“我们的目标是以一种新的方式来定义领导力,一种基于这样的信念,即领导者的成功不仅取决于他们做出正确决策的能力,还取决于他们帮助他人做出明智决策的能力,”他们写道。“在我们看来,伟大的领导者创造了规范、结构、激励机制和系统,使他们的直接下属、更广泛的组织、消费者、投资者和其他利益相关者能够通过创造价值做出最大化集体利益的决策。” 为了支持他们对领导力的新定义,Moore 和 Bazerman 试图将与决策有关的行为经济学的各种线索编织在一起,然后将它们转化为对既希望提高自己的决策质量又希望增强决策质量的领导者的实用建议。他们公司的 组织决策 能力。

作者在综合来自行为经济学的概念和见解方面做得很好。这是一个他们发挥重要作用的领域,他们的专业知识在他们提供的细致入微的视角中是显而易见的。

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例如,尽管Moore 和 Bazerman 建议领导者在寻求更好的决策时利用不同群体的力量,但他们也警告他们这样做的潜在陷阱,例如群体思维和其他认知偏见。“研究经常记录群体互动的不利因素以及一个占主导地位的个人可能会偏向他人的观点;几乎没有证据表明集体决策比他们各部分的平均水平更好,”他们写道。“通常小组可以在不开会讨论的情况下做出更好的决定:简单地平均每个人对选项的评分,然后选择评分最高的选项。”

Moore 和 Bazerman 并不害怕在他们看到的时候称呼它。他们说,相信自己的直觉很容易找到“大众支持”——比如杰克·韦尔奇和马尔科姆·格拉德威尔——但他们也提出了一个强有力的论点,即“这恰好是一个糟糕的建议”。在这个两极分化的政治时代,他们也不愿意磨练自己的轴心:他们反复使用过去的总统决定,尤其是关于大流行的决定,作为负面的例子(尽管他们似乎对这些有缺陷的决定是如何做出的没有任何特别的见解)。

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作者还制定了指导性建议,以改进他们从研究中挖掘出来的领导者自己的决策。但这是一个很好的基础,他们的教科书《管理决策中的判断》(现在是第八版),或者丹尼尔卡尼曼的《思考快与慢》,或者卡斯桑斯坦和理查德泰勒的轻推,读者会很熟悉其中的大部分内容。 ,或有关此主题的其他几本书中的任何一本。

3 亟需从再造 组织决策 机制抓手

本书副标题的承诺,向领导者展示如何帮助他人做出更好的选择,但并未完全实现。Moore 和 Bazerman 指出在每一章中提供的研究和建议的组织含义,尽管在某些章节中比在其他章节中更长。本书的最后一章致力于设计一个更好的「决策工厂」组织机制,但在这里作者选择将前几章的含义与几个要点简单地联系起来。例如,建议领导者通过帮助“他人通过引出他们的预测并在以后保持准确性得分来提高预测能力”并奖励“良好的决策过程而不是良好的决策结果”来缓和组织内过度自信的 组织决策 。

《决策领导力》在 200 多页中涵盖了很多内容,也许太多了。花在熟悉的材料上的页面——比如对认知偏差和助推的描述,以及改进领导者自己决策的方法和方法——为深入探索如何加强整个组织的决策智能留下了更少的空间。此外,作者没有对一些高度相关的发展提供任何见解,例如人工智能和其他数字化技术开始在组织的各级决策和职能中发挥的推动作用。

这是一种耻辱,因为Moore 和 Bazerman 是对的:“领导者不仅自己做出关键决策,而且还创建和设计影响数百、数千甚至数百万人决策的组织。” 个人和组织的决策是齐头并进的,但对于今天的许多领导者来说,改进后者无疑是更有趣、更具挑战性和更有价值的工作。

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