利用 设计思维 的方法论，以用户为中心设计小程序 ，用简单高效的方式，解决用户场景化的需求。
一、微信小程序
基于微信生态10亿+用户量，微信 小程序 助力B端，实现用户生活场景的渗透，解其决工作，生活，购物多种生活需求。
随着用户习惯的养成，小程序使用频次和平均时长增加，逐渐成为用户的生活入口。
- 微信小程序分类
按照产品的功能区分：
2. 小程序的产品特点
小程序提供快速，单一，高效，更纯粹的产品功能体验，让用户：触手可及，用完即走。
①无需注册，扫码打开，推广转化率高
②小程序轻量，不占内存
③开发周期短，成本低
④小程序可借助微信视频号，公众号，打造内容生态
3. 小程序的应用
微信作为线上社交重要工具，逐渐转变成微信生态，渗透到用户的生活场景：内容资讯，社交生活，金融理财，教育医疗等
微信作为线上社交重要工具，逐渐转变成微信生态，渗透到用户的生活场景：内容资讯，社交生活，金融理财，教育医疗等
通过小程序打通线上与线下服务体验，通过微信生态的快速分享，裂变，使B端企业培养用户成本大幅减少，加速下沉市场渗透。
二、设计思维
三、应用设计思维去设计小程序
1. 感同身受
1.1 制定研究计划
列出有助于实现研究目标和方法
整理项目的推进时间表
1.2 对标研究
基于Apple store 或安卓市场同类型APP了解，用户对应用程序喜欢/不喜欢的，他们面临的挑战，他尝试了解他们对应用程序的的期望以满足他们的需求等。
1.3 初步研究
基于对标调研的假设，进行包含一些主观问题的小型问卷，向用户进行分发，帮助我们收集有关问题“什么”部分的有意义的信息，为理解用户行为的“原因”，可再进行更进一步的用户访谈。
- 定义问题
2.1 确认小程序的类型
比如近期比较流行，电商小程序。
可以分为：
① 传统电商的小程序
代表如京东、苏宁易购、美丽说、当当、唯品会、蘑菇街等。传统电商巨头通过微信小程序的矩阵布局，为自己的平台赢得更多流量。
② 社交电商小程序
代表如拼多多、京喜、小鹅拼拼等。社交电商小程序借助微信的社交优势进行团购、砍价、社群推广等活动来达成社交裂变。
③ 内容类电商小程序
代表如一条、年糕妈妈、小小包麻麻、玩物志等。内容类电商小程序通过公众号和视频号的长期内容运营、和消费者构建长期信任关系，拉进和消费者的距离。同时将购物商品完美植入内容中，触动消费转化。
④ 新零售电商小程序
代表如永辉生活、朴朴、每日优鲜、百果园、丰e足食等。
消费者可通过微信搜索、附近的店、分享链接、或者无人货架二维码扫码进入小程序，完成线上挑选商品与支付。商家整合线下资源，在短时间内将商品快速送到消费者手中，让消费者便利、多块好省的完成购物，体验好、消费者的复购留存率也较高。
⑤ 品牌小程序
代表如全棉时代、优衣库、VERO MODA、完美日记、无印良品等。品牌商家依托自己已有的影响力，通过门店导购引导、公众号、视频号、微信群、直播、小程序共同联动，构建自己的私域流量，打开更多销售渠道。
2.2 确认小程序的目标
如按照 AARRRR漏斗框架定义我们的业务线，定义5个重要指标实现公司业务的增长，我们的小程序要专注哪些，比如激活，获取和留存指标？
获取：用户从哪里来，从哪里变成客户？
激活：用户/客户对应用程序的第一次体验有多好？他们能否够轻松的完成任务或用户流程？
留存：保留了多少用户，以及为什么有些用户会离开应用程序？
2.3 分析结果
从调查中收集意见后，我们创建亲和地图，根据关系， 我们将相关的问题归为同组。
2.4 用户角色
根据进行的访谈，我们建立设计过程中的“角色”，有助于我们定位客户人群，识别和了解用户的关键痛点。
2.5 用户历程地图
根据用户线下体验过程，创建用户历程地图，地图包括用户在所有的触点上对品牌体验的直观表达，这个地图对于我们了解用户在应用内的各个解决断的情绪状态。
2.6 创建 POV
从调查，访谈和客户历程中，我们可以分析出用户目标，用户的想法，用户感受是什么样，最需要解决的是什么问题？
3. 如何去设计我们小程序
3.1 我们可以怎么样？
HMW 方法允许您的团队利用他们在 Lightning Talks 期间听到的见解和痛点，并将其重新定义为机会。
它还可以防止人们过早地缩小解决方案的范围。
团队成员在便签上写下他们的想法，并将其变成以“我们如何……”开头的陈述。例如，“我们如何使用简化的引导来减少应用程序卸载？”
“How Might We”这个短语很有用，因为每个词都有助于让团队成员处于正确的心态：
“如何”引导人们相信答案就在那里。
“可能”让人们知道他们的 HMW 声明可能有效，也可能无效，无论哪种方式都可以。
“我们”提醒人们，冲刺是关于团队合作和建立在彼此想法的基础上。
3.2 人群风暴
涉及目标受众的评论，想法，最好有一些具体化的建议。
根据收到的反馈建议，我们创建有助于产品的任务列表，这些任务的根据“难度”和“重要度”矩阵，有助于确定任务和功能优先级。
4. 原型设计
4.1 素描
用草图开始设计过程，帮助我们形象化并验证它们。
4.2 低保真真线框
用Lo-Fi线框设计，与用户同步，以确保我们的设计方向正确。
4.3 高保真线框图
4.4 设计最终的屏幕
5. 测试
按照竞品用户和新用户两种，每个类型，选取5名用户。
可以从用户体验五层模型设计测试报告
可用性测试的目标因研究而异，但通常包括：
①识别产品或服务设计中的问题
②发现改进的机会
③了解目标用户的行为和偏好
测试帮助我们发现问题、发现机会并了解用户，为用户提供更好体验的产品
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0 thoughts on “创新案例 | 设计思维在小程序应用的5大方面”
支持小程序的快速开启和使用也非常重要，这保证了小程序的发展和用户体验
利用微信生态的优势，小程序在市场中可以快速扩散，加速下沉市场渗透。
设计思维的应用也需要适合不同的场景，需要结合不同的用户需求，设计出更加符合市场的产品。
设计思维的应用可以帮助小程序更好地迎合用户的需求，不断优化和提高用户使用体验。
设计思维的5个步骤提供了很好的指导，能够有效地解决小程序应用中所面临的问题和挑战。
这篇文章很具实用性，设计思维在小程序应用中的应用价值不言而喻。
小程序的应用范围非常广泛，例如社交生活、金融理财、教育医疗等，应用设计思维可以让小程序更好地服务于不同领域的用户需求。
小程序的分类很全面，应用设计思维的步骤可以更好地帮助我们进行分类设计和开发。
通过制定研究计划和对标研究等方式，能够更好地了解用户需求并取得理想效果。
小程序的特点提供了更纯粹的产品功能体验，这对于用户来说非常方便。
小程序的类型和目标各不相同，故而根据AARRRR漏斗框架定义重要指标，这个很实用。
小程序是当前最流行的应用模式之一，应用设计思维可以帮助我们更好地做好产品设计和提高用户满意度。
通过设计思维去设计小程序，可以更好地满足用户的需求，提高用户留存率