1. 销售团队的挑战：销售团队面临数据孤岛、手动流程繁琐、CRM数据的准确性和实时性问题，以及缺少AI洞察和智能预测等挑战。
2. 技术堆栈的整合需求：销售系统和生产力系统往往独立存在，不易整合，导致销售人员需要重复工作，效率低下。
3. AI在销售中的应用：缺乏AI能力可能导致销售团队错过更有效的拓客思路和有价值的成单线索。
4. 客户期望的变化：客户对服务的期望值提高，要求便利性、信任度和品牌声誉，销售人员需要实时感应客户变化并快速响应。
5. 现代化销售团队的关键点：包括智能销售工具的利用、打通生产力系统与CRM系统、增加AI驱动的销售建议、以及有效复制成功经验。
6. Microsoft Viva Sales：微软推出的解决方案，旨在通过自动化技术和AI驱动的见解，提高销售体验，帮助销售团队保持活力。
7. 集成与互操作性：Microsoft Viva Sales能够与多个CRM系统集成，包括Dynamics 365和Salesforce，实现数据的实时同步和统一客户信息。
8. AI功能：Viva Sales提供AI情绪分析、智能商机跟进、关键信息提取和个性化服务，以提升客户满意度。
9. 团队协作：Viva Sales支持在Teams中与团队成员无障碍分享实时且完整的客户CRM数据，促进快速协作。
10. 价值主张：微软强调信任、安全与合规性、全球规模和行业经验，提供完整的产品生态和成熟的合作伙伴网络，助力企业数字化转型。
11. 资源与支持：微软提供包括官网、免费试用、蓝云官网、案例中心和信任中心在内的多种资源和支持渠道。

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