如何通过设计思维工作坊提升跨境电商用户体验？

设计思维，就是一套以人为本的解决问题的方法论。我们应该要从用户的需求出发，解决用户使用产品中出现的问题，多角度地寻求创新解决方案，并创造更多的可能性。 在岗位上，应该多跟上司和同事交流，了解他们的需求，努力达到公司的要求。同时明确自己的工作需求，互相配合，提高工作效率，让大家工作得更加舒适，相得益彰。

最大的启发就是应该更多的去和同事沟通。 包括同部门的、不同部门的，以业务为导向。更多的去了解我们的同事各自在工作岗位上的需求是什么，从可以完善我们的公司流程和执行标准，以及岗前培训，上岗的指引，在降低培训成本的同时，可以提高效率，提高产出。 当然也可以在一定程度上激发我们每个人的内在动力，这样在不断的尝试下，我们可以在工作中形成一种良好的工作习惯。

最大的启发是以人为本，围绕解决用户问题这一中心，用低成本、高效率的方法构建解决方案原型，验证并且不断迭代方案，将创新的不确定性和风险降到最小。 当我们推广一款新品，以碗为例，我们以往的做法是做货到上架，这种做法耗时长、风险大，效率低。 学了设计思维后，我会先分析市场上的竞品主题和缺陷，再重新定义碗的主题（人为把它和竞品差异化），结合 FB 等社媒方式推广。