创新研报|2024年消费者的四种典型画像

核心观点

未来消费者可能会出现哪些情绪?

  • 未来冲击:这种情绪指的是在面对快速变化和巨大压力时产生的茫然无措感。

  • 过度刺激:消费者可能会感到过度刺激,因为社会和科技的加速变化给他们的生活带来了混乱和不确定性。

  • 悲剧乐观主义:这种情绪是一种更现实的生活态度,旨在对抗有毒的乐观主义,消费者可能会更加珍惜过去几年被搁置的惊奇情绪。

  • 敬畏之心:由于社会和科技的加速变化,消费者可能会感到敬畏和不安。

未来消费者的四种典型画像

  • 生活掌控者:这类消费者渴望能够掌控自己的生活,重新构建秩序。他们注重个人发展和自我实现,追求高效和自主性。

  • 打破常规者:这类消费者反对忙碌文化,追求平衡和自由。他们倡导放慢节奏,追求简单和有意义的生活方式。

  • 回忆制造者:这类消费者重视情感和回忆,追求与他人的联系和情感共鸣。他们注重体验和情感价值,喜欢通过购买和使用产品来创造回忆。

  • 新感观主义者:这类消费者倡导科技乐观主义,对新技术和创新充满热情。他们追求个性化和个性化体验,喜欢尝试新事物和体验新的感官刺激。

这四类消费群体的共同点在于他们都渴望能够重铸秩序,即重新构建自身、世界乃至地球的秩序。他们都对未来充满期待,希望能够在不断变化的世界中保持势头并跟上发展步伐。

行动要点

除了关注社群商业以及简化生活相关的新需求,企业必须在2024年进入元宇宙领域,并探索如何才能对商业及消费者发挥出最佳效果。

01 社群商业将继续发展

从持续增长的转售市场到DAO早期阶段,消费者利益攸关者不容忽视。为了提高忠实消费者的留存率,企业在发展业务时需赋予消费者以所有权甚至股权。

02 投资关怀经济

无论是创造值得回味的购物体验,还是帮助消费者度过艰难时刻(如疾病、精神疲劳、悲伤情绪),品牌必须在产品或服务中融入关怀理念。如今,人们正在与生活中的有害事物切断联系,请务必避开这一雷区。

03 借势元宇宙,积极促发展

虽然不是每个人都会成为元宇宙经济的赢家,但人人皆可参与其中。2024年,品牌必须采取合理的元宇宙战略,例如将数字纪念品作为忠诚度激励、针对在线化身创建数字产品、投资触觉技术等等。

04 加快步伐,扩大规模

事实证明,大加速环境有利于企业盈利,但从长远角度来看,过早地进行过多创新可能会带来不利影响。注意测试社交策略,明确需扩展的品类,并为员工创造休息和思考的空间。尽管颇受市场瞩目,但后疫情时代的经济复苏更像是马拉松,而不是拉力赛。

完整的报告,点击链接下载:

2024未来消费者报告

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