埃森哲砸重金把“咨询”改名为“重塑”，不是战略升级，而是承认了旧模式的失效。警惕你的企业也陷入这种“听起来很贵，实际零产出”的名词陷阱——这往往是组织僵化的第一信号。
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为何 80% 的企业重塑计划最终沦为“名词游戏”？
- [叙事疲劳 (Narrative Fatigue)]: 当“数字化转型”等词汇失去动员力时，企业倾向于通过发明新词（如“重塑”）来掩盖执行力的匮乏。
- [伪战略三要素]: 失败的变革往往具备三个特征：足够模糊（Vague）、足够安全（Safe）、听起来足够昂贵（Lofty）。
- [元阶段困局]: 组织不再解决具体业务问题，而是致力于“为解决问题的尝试”重新命名，陷入低效循环。
💡 深度图解： 如图所示，埃森哲的“重塑”战略或许并非实质性的业务革命，而是一场典型的“文字游戏”。这张全景图清晰拆解了“口号式变革”的运作机制：通过发明“重塑”这样模糊且崇高的新词，来解决市场对“数字化转型”等旧名词的“叙事疲劳”。图中对比了传统业务标签与新标签的对应关系，揭示了企业通过进入“元阶段”（为解决问题的行为重新命名）来维持品牌溢价和掩盖战略清晰度缺失的底层逻辑。
“我们部门需要一次彻底的‘重塑’！” “今年的战略核心是‘生态化反’！” 作为管理者，你是否也常常被卷入这样一场又一场的“名词风暴”？眼看着公司折腾组织架构、更换部门名称，但换汤不换药，实际工作和旧的挑战依然存在。
最近，咨询巨头埃森哲（Accenture）就上演了这么一出大戏。他们把战略、咨询、创意、技术运营等所有部门捏在一起，打包成一个全新的超级天团——“重塑服务 (Reinvention Services)”。
正如这幅漫画所讽刺的，咨询（Consulting）出局了，“重塑”（Reinvention）闪亮登场。
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别天真了。我猜，他们真正要解决的，是“叙事疲劳”。
在连续多年鼓吹“数字化转型”、“云优先”之后，恐怕连埃森哲自己都听腻了。于是，他们做了所有大型组织在故事讲不下去时都会做的事：
给家具换个新名字。
“文字游戏”的魔力：听起来很贵，实际上很安全
这种“换牌子”的游戏我见得多了。这让我想起古希腊哲学家赫拉克利特的箴言：“人不能两次踏入同一条河流”。因为河流变了，人也变了。
但埃森哲似乎找到了一个聪明的漏洞： 你可以两次踏入同一条河流，只要你给河水换个新名字。
一个像“重塑”这样的词，简直是完美的“三合一”：
- 足够模糊 (Vague enough)，可以解释为任何意思。
- 足够安全 (Safe enough)，可以不改变任何实质内容。
- 足够崇高 (Lofty enough)，听起来就非常昂贵。
最妙的是，它还提供了一个完美的借口： 问： 我们项目失败了吗？ 答： 不，不。只是你们还没准备好被“重塑”。
从“解决问题”到“为解决问题的努力重新命名”
这种转变不仅仅是埃森哲的怪癖，它是一种行业症状。咨询界和企业界的名词已经被我们用光了：转型、创新、敏捷、颠覆……
所以我们现在进入了“元阶段”（meta-phase）——我们不再解决问题，我们只是为“尝试解决问题”这个行为本身，重新命名。
这就像一场行为艺术，一场“变革戏剧”。舞台灯光、天鹅绒幕布一应俱全，可能还配上了烟雾机——毕竟，还有什么比人造迷雾更能体现“战略清晰度”呢？
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