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创新案例|Anker:从充电宝巨头到全球科技先锋的成功秘诀

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2006年湖南人阳萌在德克萨斯大学毕业后作为实习生进入谷歌,两年跃升两级,期间获得谷歌最高奖“Founder’s Award”,然而,阳萌在谷歌做搜索工程师两年间的收入却不及其在此期间自创的亚马逊分销网站赚取的外快高。

后来在2011年回到长沙的阳萌创办了海翼股份,是当今充电宝巨头Anker的前身。“充电宝巨头”这个词听来滑稽,但Anker单在2022一年就凭借充电宝收获了142.51亿元的营收。

Anker注册于美国,到2021年已占据第三方数码充电品牌的全球零售额排名榜首,苹果背书,“美国市场每10个人中就有4个人知晓这个品牌”。

Anker 是一家第三方电子产品品牌,总部位于中国深圳,专注于生产和销售各种智能设备和配件,如充电器、电池、电缆、音箱、LED 灯等。不仅在国内市场上占据一席之地,Anker 还在全球范围内广受欢迎,其产品在美国、德国、日本等国家的亚马逊网站上都有销售。

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Anker发展历程

纵观Anker发展历程,不难发现,Anker发家于移动电源,并且在做大做强过程中始终以移动充电技术为根基和主线,把高端高科技充电概念持续输入市场和消费者。

2012年Anker推出的移动电源就极大推动了这个蓝海市场的创新,其在2015年推出的PowerIQ技术基于智能芯片,可以自动适配设备的输入电流和电压,确保设备在最短的时间内充满电,同时保证设备充电不过载,极大程度保护设备在充电过程中的安全性,Anker对这项技术的开创性提出打开了消费者对快速充电的新认知,奠定了其“技术高所以定价高”的公众认知基础,2017年,Anker推出的首个GaN技术充电器,这项技术在移动电源中是创造性的变革,具有四点优势:

  • 尺寸小:Ankerzai 2017年首推的PowerPort Atom PD 尺寸仅为135*41x*55 mm,在当时的市场被称为“小钢炮”,对于消费者来讲小巧便于携带
  • 速度快:GaN技术能提供更高的功率输出,加快充电速度,同时减少热量产生,保证充电温度不至过高,更环保比如ANKER PowerPort Atom PD1给iPhone XS Max充50%的电量用时30min,在当时,比原厂5W充电器速度快400%以上
  • 兼容强:GaN技术保证充电器有更广泛的设备兼容性,可智能识别不同充电设备并及时匹配合适的充电功率
  • 更环保:GaN技术极大减少能源消耗与碳排放,更加环境友好

这五项优势也是Anker这些年来在进行移动电源迭代过程中一直瞄准的技术突破,在技术和品牌打造上总是先人一步,Anker总能在市场占有和消费者认知中抢占第一,实现一步快、步步快。

01 苹果背书&脚踏跨境电商的初期浪潮 Anker初创定位即高端

Anker的高端定位并非一蹴而就,总体来看,Anker产品能在高定价之下站稳脚跟,主要分为四个步骤:

苹果背书&跨境电商

Anker成立之初站在了国内供应链的劳动密集型阶段与跨境电商初起之时的交叉口。大屏智能手机的出现颠覆性地改变了消费者生活方式,而当时的手机集体出现了续航差的通病,这就为快充和移动电源的大跃奠定了消费环境基础,所以Anker从一开始就选对了赛道。

充电宝的技术门槛与溢价空间都不高,在当时华强北靠着“贴牌、代工、内卷”三件套出海征战吃遍跨境销售红利之时,阳萌意识到跨境电商大行其道的当下,“1美元包邮卖到全球”的生意终归是难以长久的一锤子买卖,于是Anker从成立初期就决心要做世界的好品牌。

好品牌的概念要想站得住脚,必须靠过硬的产品质量与创新

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截止2022年底,Anker研发人员达到1820名,占公司总人数的一半还多;纵观Anker逐年提升的研发投入(2020-2022年,Anker的研发投入分别为5.67亿元、7.78亿元、10.80亿元,占比总营收分别为6.09%、6.19%、7.58%,增速分别为42.9%、37.21%、38.83%),不难发现Anker的全品类高端定价其实不无道理,阳萌说“我不接受差产品,Anker从一开始就不卖便宜货。”

Anker迸发的秘诀除了技术,还有速度。Anker在其他充电宝产品还在死守价格战的时候,早已瞄准苹果MFi认证的这块大蛋糕。

MFi认证是苹果公司的一项认证计划,旨在确保与苹果设备兼容的第三方配件的质量和性能。MFi代表“Made For iPhone / iPad / iPod”,是一种商标,只有通过苹果认证的配件才能使用此商标,一根经过MFi认证的数据线,能摇身一变提高15元的身价,Anker选择和苹果合作,快准狠,而MFi认证并非易事,通过率只有2%,每个品牌最多申请三次,Anker在一次次测试与优化中实现了和苹果的强绑定,成为“Apple Store和苹果官方直营店在售充电类产品的唯一一个中国大陆品牌。”。

在苹果手机全线产品不配备充电头,且每个官配充电器售价为159元的情况下,无疑消费者会选择苹果官方认证且价格为119的Anker充电头,而相较之下,普通充电头的平均售价不超过50元,苹果做最强背书,比官配充电头便宜,比杂牌更像苹果,Anker在充电宝赛道打出的这波溢价策略足够智慧。

再继续深挖,Anker没有仅仅满足于苹果背书带来的品牌认知效应,而是把研发产品的创新精力分出一部分给分析用户反馈:2022年,Anker联同Amason云科技创立了创新实验室,在Amason网站上进行了智能客服知识库的建立,该方案利用Amason的机器学习工具Amason SageMaker来分析用户体验,设计出了用数据量化分析用户反馈的工具“Voice of Customers”(VOC),该工具作为一套不仅能对用户反馈进行攫取、翻译还能协助Anker内部进行优化决策的高效系统工具,是Anker在做几乎所有创新品类与变革的重要抓手。“它提高了正确决策的概率,因为它是消费者导向。”Anker创新董事会成员张山峰说道。

02 全品类深耕&两次改革打造核心竞争力 Anker实现连年营收增长

充电宝品类单一、技术门槛低,终究难以把品牌做大做强,对此,阳萌前瞻性地提出了产品品类的“浅海理论”,阳萌认为电子产品品类众多,比作海洋的不同区域,电脑、电视与智能手机这类市场份额大、品类少、研发投入大的产品算作深海区,而充电宝、USB连接器这类研发门槛低、市场份额占比小的产品算作浅海品类,发家于移动电源,阳萌在面对深海与浅海的主战区时,选择了后者,也就是在更多更完善的细分品类中深耕,全品类打造Anker创新体系。

Anker创新体系

从品类来看,Anker目前的产品品类主要有充电器、充电线、移动电源、户外电源、磁吸无线充、会议音视频、拓展坞、车载充电、手机壳膜等。

2022年,安克创新主营的三大品类营收收获颇丰:

充电类实现收入 68.76 亿元,营收同比增长 23.84%,占总营收的 48.25%

智能创新类实现收入 43.91 亿元,营收同比增长 7.02%,占总营收的 30.82%

无线音频类实现收入 28.22 亿元,占总营收的 19.80%;受市场需求影响,无线音频类营收同比下降 1.06%

今年6月1号,Anker继续在移动电源的创新上下功夫,推出了首款六合一户外冰箱,它集合了户外冰箱、充电宝、拉杆、滚轮、桌板、开瓶器六项户外露营刚需功能。

anker户外移动冰箱多功能合一

作为一款冰箱,该产品直击露营野餐中的三大痛点:冰块占据食物空间、冰块融化后导致食材泡水并降低食材新鲜度、车载冰箱由于需插电使用而难移动,能保证户外环境中42h的超长冰鲜时间,在30min内能迅速从25°C降到0°C,最低温度可达-20°C,还能做到小于42分贝的低噪制冷,冰箱容量足够大,33L的容量能同时容纳38罐330ml的饮料,轻松满足大型露营需求;而作为一款移动电源,该产品附赠了299Wh的电池包,相当于83000mAh的移动电源,包括一个60W的USB-C接口与两个12W的USB-A接口,还赠送一95W电源适配器,冰箱与充电宝该有的性能一个不少。另外,冰箱自动拉杆,即拉即走;自带承重50kg的桌板与开瓶器,备餐置物更方便。而冰箱的供电方式也更为灵活,在户外能用100W的太阳能板充电,3.6小时充满。

由此可见,Anker不仅在全品类产品中广泛涉猎,还坚持精耕细作,打造每款产品的独一无二性。

多品类的研发必然耗费精力,Anker参考了华为、Google等企业的变革模式,主要将改革分为两个阶段:

第一步:高层管理人员将资源和决策权积极下放,将各品类业务细分,最小业务单元为每条产品线,专人负责;同时三部分拆分职能部门,BP负责业务,SCC共享服务中心负责日常工作,而COE专家中心主攻技术难题;最后,Anker在每个部门都安排了人力资源、流程管理与数据分析等职能,培养专项人才。

比如智新事业部的祝芳浩在改革后,带着仅专注创新研发部分的团队在一年内孵化出20多个小品类,营收超过40亿元。

第二步:成立“研发实验室”,加大核心研发能力,在持续研发有核心竞争力的充电产品的同时,把目光放到户外电源与智能清洁产品类。Anker发布的《2022年年度报告》中说明其实现了142.51亿元的总营收,同比增长13.33%。

03 全球市场铺设 全渠道营销发力

Anker的全产品铺设目光长远,主要体现在两个方面:第一,在锚定Amason与美国等发达国家市场的同时,因地制宜地在不太发达的新兴市场依靠代理商抢占CBD购物中心的线下零售店;第二,线上线下相结合,进行大体量全渠道铺设

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深入全球市场 持续全渠道铺设

Anker从一开始就把目光放在全球市场,一方面稳住起底于美国的发达国家市场,依托Amason这个主流平台,持续扩大北美、欧洲、日本与澳洲等国家和地区的市场份额。但Anker在发达国家市场的战略部署也因地制宜,比如日本市场略有特殊,如若要在日本Amason开店,必须在日本境内注册一家对应公司,因此Anker联合日本创业者成功注册公司并组建团队,占领日本Amazon和乐天这两个主流的电商渠道。

而对于中东与东南亚这些不太发达的新兴市场,Anker往往招募本地具有实力的代理商进行销售点铺设,比如在迪拜,Anker的店面通常在城市人流密集处的购物中心,真正做到全方位营销铺设。

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Anker地区收入占比

而当下流行的全渠道经营,Anker也早在2016年就完成了线上线下业务的全面推进。

在基本实现Amason的线上平台渗透后,2016年10月,Anker成功进入美国沃尔玛超过三千家门店,并审时度势组建了RSO(区域销售与运营)团队,主攻各国线下零售网络,因此在美国,Anker不仅出现在沃尔玛,还成功进军塔吉特、好市多、百思买等大型线下商超。

线上方面,回头进军中国市场的过程中,Anker意识到国内新经济与新零售形式一片大好,因此在主流电商平台均开设了旗舰店,真正做到全渠道营销。

2022年一整年,Anker的线下营收为47.97亿元,线上总营收达到95.53亿元,其中,在Amason的营业收入达80亿元,同比增长16.01%,在独立站的收入同比猛增71.75%,这些数据无疑是Anker全渠道经营的成功佐证。

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Anker线上线下营收

04 启示

总结来看,Anker能在创立之初就能抓准时机主动出击占据全球高端移动电源市场,并在后续发展中稳扎稳打,实现高营收与高用户渗透,带来三点启示:

  • 产品迭代唯快不破,在跨境电商兴起的出海浪潮中从一开始就坚定踏浪,占据品牌背书第一位,抢先一步拿下苹果的官方认证,继而拿下自身品牌溢价的合理空间。
  • 打造全品类产品研发迭代,打破单品类、技术门槛低的“难以打造硬核产品”的焦虑现状,同时积极组织改革,勇于尝试多功能复合产品,抢占市场空白。
  • 以美国Amason线上平台为锚点,Anker积极打通发达地区与发展中地区的线上线下全方位营销渠道,真正做到全球用户的高渗透率。
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