2020鞋服新零售升级白皮书摘要:引领5大新拐点,破局行业7痛点

作为“衣食住行”四大基本需求之首,鞋服已经成为互联网零售的第一大品类。据统计,全球鞋服线上销售额中,中国占据了25.9%,足以看出中国鞋服零售市场的庞大。蛋糕越大,也引得更多的人加入行业。中国不乏知名的鞋服品牌,但能从中分到最大蛋糕的,还是那些能不断升级,运用新技术升级门店和品牌的企业。

中国鞋服行业正在悄然酝酿一场巨大变革,即将迎来新的高潮。回首2020鞋服新零售,它已不再是线上线下那么简单,而是升级消费场景,提升零售体验。

本报告聚焦:行业透视——2020中国鞋服行业现状与最新趋势洞察;痛点探究——传统品牌转型新零售,商业升级陷入困局;破局思维——赋能标杆企业,实现业务创新与突围;最佳实践——新零售新拐点,落地新玩法。

报告重点内容展示

行业透视:2020中国鞋服行业现状与最新趋势洞察

场景融合更无缝:随着线上电商渠道的成熟稳定,其形成的线上消费场景已经深入人心,从而带来的完全有别于之前的单一线下门店消费场景,使得消费场景更加多元化或者说多维化。

渠道平台更多元:线上线下渠道的结合,线上电商渠道已经成为行业的基本标配之外,进而出现的平台渠道模式,内容电商模式,微商模式,社群电商模式等等,都在不断增量生成不同的渠道模式,让渠道平台的多元化不断加强。

社交社群造IP:社区化、社群化、粉丝化运营特征明显,一个IP人物,一个垂直自媒体都能够凭借其自身的反馈机制和在互动方面的优势,创造出一个新的品牌、新的渠道、新的现象、新的消费场景。

智慧门店黑科技:线下门店各种各样的黑科技应用也正在为购物体验加分。当你走进海澜之家门店,可能会发现个性化智慧橱窗让你获取自己想要的专属信息;了解你风格喜好的贴心客服,其实是基于大数据的人工智能;手机打开天猫,在指尖就能“试穿”海澜之家最新的款式新品。此外,ZARA也在全球120家旗舰店引入AR(增强现实)技术,可实现模拟试穿及购买。实际上,这些黑科技正在逐渐改善我们的消费体验,帮助我们更好地选择适合的产品。

直播带货“红”炸天:上半年的社交电商和下半年的直播带货。上半年跟腾讯系密切相关、下半年跟阿里系密切相关,各领风骚。而2019年也火了两个人:李佳琦和薇娅,“种草”、拼购、直播带货、社交电商……这些词语已经成为2019年的热门概念。这些的背后,是来自流量的焦虑,更是来自理念和场景的革命。

痛点探究:传统品牌转型新零售,商业升级陷入新困局

新零售背后是效率&成本竞争:升级库存管理&优化供应链,支撑消费场景的订单交付,降本增效!

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新零售时代,为满足消费者个性化消费需求,企业线上线下销售触点越来越多,交付形式也越来越多样,订单爆发量高、频率高等特性对服饰行业供应链管理形成巨大压力,新零售时代下的供应链管理成为许多企业积极升级的地方。一直以来传统供应链以企业为中心,围绕企业自身业务需求构建,这种模式在新零售竞争下暴露出诸多弊端:供应链架构局限于后端;销售端缺货率高;订单交付效率低下;产品设计不精准;库存积压成本高等,这些都是企业积极不断完善的问题。

新零售新思维确实让逆境中敢于创新的企业率先尝到了甜头,但更多的传统鞋服企业的心声是:看得懂,但是玩不转……

品牌痛点“七问图”

7痛点

要解决的问题有很多,第一步也是最重要的一步,先解决最大的问题:流量哪里来?获客怎么获?而在解决问题之前,要明白鞋服行业的六大商业特性:

鞋服行业六大商业特性

鞋服行业6大商业特性

基于此,要抓住“四快”,即管得快>想得快>跟得快>卖得快,从而将用户从公域流量平台沉淀至品牌的私域流量池。

破局思维:赋能标杆企业,实现业务创新与突围

突如其来的疫情,也在倒逼传统鞋服盈利模式整体升级。

企业的业务或者销售渠道等经营结构太单一,局限于传统线下渠道、单一市场及订单业务等,没有提前进行结构性布局,导致企业经营极易受到重大影响。此次疫情的发生,会倒逼传统线下服装行业改变,寻求线上线下共同合作,而不是和以往一样,将所有鸡蛋放在同一篮子里。

2020的疫情,尽管击伤了企业,但也击破了企业的固有思维。

5大创新思维破局思维

5新
新模式
新通路

最佳实践:新零售新拐点,落地新玩法

鞋服新零售,不单单是一套系统,更是盈利模式以及营销理念的彻底变革,不仅要打通交易通道,更要打通企业的战略通道。

鞋服新零售的未来,真正的驱动力在于新通路,所谓“通”则不痛,三大角色的业务融通才能盘活行业,构建新的销售场景、新的品牌与经销商的关系,商家与消费者关系、新的供应链流程,产业带来变革的同时,消费者也将从新零售中获益,享受更高效的服务、更优质的产品,关注效率和消费体验的商家,才能真正乘着新零售的东风,获得持续性的商业红利。

积极布局全渠道零售市场

线下营销力度不减,同时借助微信会员专场、小程序分销、直播等形式发力线上渠道。

开启花式促销,刺激消费

花式促销活动,实惠好用的赠送活动,运气好的还能够购买到当季服装,好玩还划算。

借助短视频与消费者多维互动

多维度与消费者进行互动,搭建情感连接,增强消费者对品牌的信任感,借助社交平台将流量转化为销量。

全场景+全渠道+全链路,即线上线下无缝融合,并聚焦服务、场景、营销、供应链、反馈机制等诸方面的变革创新。

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