创新研报 | 数字化劳动力 白皮书-麦肯锡
Nymph Chen
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作者观点：
AI（人工智能）和RPA（机器人流程自动化）等新兴技术已成为新时代前沿行业必备的生产力工具，作为新兴技术代表之一的数字化劳动力也正式进入业界视野。我们认为，数字化劳动力是通过数字化技术打破人与机器边界、充分激活劳动力潜能的第四种企业用工模式，即“人机耦合”。该举措可以有效丰富并优化企业的劳动力。
数字化劳动力可为企业提供全景式赋能：在前台销售端增强用户体验、提升获客能力；在中后台提高运营协作效率，促进业务发展、降本增效。数字化时代瞬息万变，劳动力模式不断迭代，传统与新型数字化用工模式的整合有望实现可观的效益增长。
创新研报 | 数字化劳动力 白皮书-麦肯锡
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AI（人工智能）和RPA（机器人流程自动化）等新兴技术已成为新时代前沿行业必备的生产力工具，作为新兴技术代表之一的数字化劳动力也
正式进入业界视野。我们认为，数字化劳动力是通过数字化技术打破人与机器边界、充分激活劳动力潜能的第四种企业用工模式，即“人机耦
合”。该举措可以有效丰富并优化企业的劳动力。
数字化劳动力可为企业提供全景式赋能：在前台销售端增强用户体验、提升获客能力；在中后台提高运营协作效率，促进业务发展、降本增效。
数字化时代瞬息万变，劳动力模式不断迭代，传统与新型数字化用工模式的整合有望实现可观的效益增长。
