- 问题
问题：用户测试 过程的不确定因素 往往影响测试结果的有效性
- 解决方案
解决方案：六个步骤快速上手 用户测试
- 用户测试又称为可用性测试是设计、发布数字化产品的关键组成部分。它能够帮助在产品开发周期的任何阶段检测产品的可用性问题，以改善产品的整体用户体验。通过观察接受测试的用户如何在真实环境中与产品交互，我们能够较准确地看到产品有效或无效的功能或设计。
- 在 用户测试 过程中，有很多变量会影响可用性测试的质量和有效性。比如：预算，紧迫的截止日期，参与者，人员短缺，结构欠佳的访谈问题，以及不同的测试环境等因素都会导致最终结果的有效性降低。因此，通过结构清晰的 用户测试 流程，能够确保你设置一个输出有效结果的 用户测试 。
步骤一：定义用户测试目标
- 首先要清楚地概述您的用户测试目标。您要测试什么？您希望获得什么答案？
- 也许是：
- 任务完成度。用户可以完成任务吗？是什么阻止用户完成任务？用户可以进入任务完成程序多远？
- 任务时间。用户需要多少时间才能完成任务？完成任务所需的时间太多还是太少？
- 体验流程有效性。用户可以轻松浏览产品吗？用户体验产品流程中的什么部分令人困惑？您需要添加/删除任何步骤吗？
- 错误检测。用户是否遇到什么产品错误？错误何时发生？它们是可避免的还是不可避免的？用户能否从遇到的负面体验中恢复过来？
- 也许你想测试的是完全不一样的内容。您要测试的内容完全取决于你和团队。只要确保事先定义测试目标并保持一致性即可。不要指望着不作准备就临场发挥。可用性测试需要大量的研究，计划和准备。
