创新教程 | 塑造成功的战略:8个步骤助力企业创新实现战略目标

战略落地

根据统计,每年市场上会有380亿美金纯粹地用于购买管理咨询公司的战略咨询服务。如果是按照关键人员在年度战略规划过程中投入的时间和成本来计算的话,那么世界级规模的大公司在战略咨询上的花费更加庞大。然而,即便如此,80%的企业 战略落地 都失败了。这意味着,300多亿的战略部署投资都是浪费的,企业大量的投入却看不到任何效果。

事实上,很多企业内部的战略专家和咨询顾问都擅长于指明企业发展方向、制定相关发展策略,但败于无法跟进。他们通过企业文件、邮件和在全体员工大会上分享企业战略,但发送信息并不等于理解信息,认同信息,并有能力落实。因此在实际 战略落地 时候往往会出现偏差。本文将分享我们根据过往经验总结的促进战略有效落实的8个策略。

1. 共同创造:员工更理解和支持自己参与创造的事物

即便只是为了周期性的回顾和反馈,在计划的最开始就需要将有关键影响力的人和执行者加入到制定策略的过程中,而不仅仅是管理层和咨询顾问闭门造车。当然如果能将更多的团队成员加入到头脑风暴和构思阶段的话会更加有利于将新的想法从下往上传递,以及从上往下的落实。当人们能从计划中看见自己的贡献,他们会更加愿意支持和促进这些策略。

2. 激活 策略 :传递信息只是激活的第一步

不要假设员工一听到新策略、新计划就可以立刻开始执行。先不谈能力,人类天生就会对新事物保持怀疑的心态,且员工需要时间消化和接纳别改背后的原因。因此,想要改变员工的行为,不仅需要一遍遍地重复信息,还需要说服他们那是正确的、有意义的、且对他们有利好的事。这种逐渐让他人理解,相信并执行计划的方式称为“激活曲线”。

战略落地

3. 具备同理心:什么会促使听众做出改变?

当为策略设计沟通方式的时候,理解员工并代入他们的角色十分重要。举个例子,李四已经用同一种方式工作了很多年 (固化非值得庆幸的事,但大部分公司依然有众多螺丝钉的岗位在培养逐渐固化的员工),怎么样可以让他换一种方式做呢?

这个时候,在传达信息前很重要的一点是就是从李四的角度理解:这对我有什么好处?为什么这比我以前工作的方式好?当我改变了我的工作方式,你如何替我降低风险并一直支持我?

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4. 可视化策略 :将策略放在你大家能经常看到的地方

想要清晰地展现出你的计划,可以将他们写在墙上、鼠标垫、甚至餐巾纸。通过可视化的策让所有人都能看到它,参与进来,讨论它,最后牢记它。

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可视化的策略将会为所有人指明方向,让团队成员能够将这些策略描述给其他人听,并在描述的过程中加深自己的理解,同时帮助其他人理解他们需要如何帮忙执行计划,和对计划产生影响。

5. 系统化设计:环环相扣而非一座孤岛

当所有人的关键步骤不被有机地结合到一起的时候,这个策略就会失效。策略不能单独地存在,需要通过精确的商业运作来将所有重要部件一环一环连接起来。

通过检查,需要确保你制定的策略清晰地连接和满足公司的规划和任务。确保你的预算都精确地花在最需要它的地方,确保你的绩效管理系统让高管对战略中概述的举措、目标和影响负责。简短来说,如果你不能用直线连接这些操作系统,那么在你试图实施它之前你应该先回到设计的步骤,重新设计直至你的策略足够清晰。

6. 增加参与感:让过程变得有趣

大量的信息会让员工们超负荷,如果你想要员工们都参与进来,你需要尝试新奇的方法,也就是让这一切都变得有趣起来。人们只有通过不断地实践运用,得到反馈和重复才能真正地理解这些传达下来的信息。

展现一个一百页的ppt并不能激活你的策略,那只是一种沟通方式。通过让员工们参加研讨会、情景模拟、角色扮演、甚至是以游戏的方式让他们全方位地理解策略对于加深理解更有效。比如,通过以小组为单位模拟策略落地,员工们能在一个安全和没有风险的环境彩排和理解这些策略,这些活动能使他们在正式的工作中更有自信。

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7. 将策略融入到企业DNA 里:让这些信息随处可见

只有融合在企业文化里的机制才能真正地改变员工。在贵公司的文化里,员工都聚集在哪里?在正式或非正式的场合里,他们是如何沟通的?企业是以何种方式存在于他们的生活中的?

在公司找到标志性的场景,将这些关键的信息都悬挂在明显的地方,即便是很小的一部分,这些都会成为企业日常运作的一部分。从休息室标牌到员工饭堂或公司纪念品都可以成为传达这些信息的载体,都会帮助这些信息嵌入到企业DNA中成为不可分割的一部分。

8. 敏捷策略 :没有计划能够一次性就成功

我们都希望能够发现直接到达目的地的计划,但是总是不可避免地因为内部、外部或者是一些不可预料的事情打乱了计划。接受事情不总是会立马成功也是计划中的一部分,只有这样组织才能快速地从失败中学习和适应。

最好的解决方式就是帮助员工建立回馈机制,通过这些机制让员工可以分享他们的经验和解决方式,且将计划分成短期的阶段性目标,便于准确执行和不断地迭代他们的计划。其他成员也能通过这些分享在现实生活中认识,了解,学习到他人的经验。这么做除了让企业更具主动性和适应性以外,也会减少员工的疑虑和增强他们前进的动力。

很多领导者往往会花大量的精力在定策略上,而甚少投资在激活策略上。然而只将10%到15%的预算花在有90%失败风险的地方是远远不够的。然而事实证明,只有整个团队都设立了共同目标,相信计划会成功,一起朝同一个方向发力,并且持续的检讨和迭代才可能带来最终的策略成功。

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