创新研报｜2023 营销AI趋势 报告 – 应用突破，能力滞后
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作者观点：
2023年由营销人工智能学院和Drift联合发布的《营销人工智能报告》详细介绍了当前营销界对人工智能（AI）的认知、应用和挑战。通过对900多位营销专业人员的调查，报告揭示了以下几点关键发现：
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AI对营销人员而言至关重要： 报告显示，64%的营销人员认为AI对未来12个月的营销成功至关重要，这一比例较2022年有显著提升。
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节省时间是AI的主要用途： 大多数营销人员（77%）希望借助AI减少重复任务的时间，这也是AI决策者和高层管理人员的主要期望成果。
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AI在营销领域的应用日益广泛： 调查显示，98%的营销人员已在某种形式上使用AI，其中45%的人正在进行AI实验，29%的人已将AI融入日常工作流程。
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营销AI转型的早期阶段： 大多数营销人员（58%）仍处于了解AI的阶段，探索其应用和潜在价值。35%的人开始优先考虑和运行AI试点项目，而仅7%的人实际上正在扩展AI应用。
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教育和培训是采用AI的主要障碍： 78%的受访者表示，他们的雇主没有提供针对营销团队的AI专注培训。教育和培训的缺乏连续第三年成为采用AI的主要障碍。
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营销领域对AI的看法总体积极： 64%的营销人员对AI对营销、商业和社会的影响持积极态度，只有5%的人表达了明显的负面情绪。
报告强调，AI对营销行业的影响日益增强，营销领域的专业人员需要获得更多的教育和指导，以有效和道德地利用AI。营销决策者和从业者应紧跟AI的发展步伐，积极探索和实施AI技术，以充分发挥其在各个规模和行业中的潜力。
创新研报｜2023 营销AI趋势 报告 – 应用突破，能力滞后
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2023年《营销人工智能现状报告》对营销行业中人工智能的认知、理解和应用进行了独特的调查和分析。报告显示，营销行业正迅速采用和应用人工智能，但迫切需要高层领导和支持来实现人工智能在公司和职业中的转型效益。
调查结果显示，64%的营销人员认为在未来12个月内，人工智能对于他们的营销成功非常重要或至关重要，这与2022年的调查结果相比显著增加。77%的营销人员表示，减少重复任务所花费的时间是他们希望通过人工智能实现的最重要目标。98%的营销人员表示他们已经在个人工作中使用人工智能，其中45%的人正在尝试使用，29%的人表示已经将其纳入日常工作流程。
报告还指出，公司在提供人工智能教育和指导方面存在滞后。78%的受访者表示他们的雇主没有提供内部的人工智能教育或培训，这也是采用人工智能的最大障碍之一。此外，只有22%的组织拥有生成式人工智能政策，21%的组织拥有人工智能伦理政策或负责任的人工智能原则。
总体而言，营销行业对于人工智能的认知和应用仍处于初级和中级阶段，但人工智能在提高效率、推动创新和改变工作方式方面具有巨大潜力。为了更好地应对人工智能带来的挑战和机遇，营销人员需要继续学习和了解人工智能技术，并在组织中推动人工智能的负责应用。
该报告由营销人工智能学院和Drift联合发布，为营销人员和行业提供了宝贵的洞见和指导。
