敏捷团队 | 增强IT创新力：IT团队建设只要7种方法

创造力能点燃创新之火，打造一支以新颖的、振奋人心的方法运用IT知识的团队，是能够带来长期，惠及全公司的效益。但事实上，大部分企业都不会将IT视为天然富有创造力的行业。这种想法正是IT界领导者需要努力改变的。

创造力是每一项成功的IT技术的核心。要构建一个以云服务、大数据、人工智能、虚拟实境等技术驱动的商业环境，需要非凡的想象力。这些技术可不是白来的，而是富有创造力的人们不断开发、提炼、应用而成。

IT领导者的首要目标，是打造这样一个IT团队：敢于以创造性思维思考，同时热切希望早日将业务开拓至新兴的领域。

好在，要让一个能力强但缺乏创意的IT团队转换思维方式并不是一件非常难的事，因为创造力不是少数人独有的天赋，而是以新颖、有趣、有效的方式，熟练地运用知识。

下面是7个有益小贴士，教你如何打造一支富有想象力、打破陈规、积极高效的IT强伍。

1.自主创新——发掘团队创意潜能

IT部门的地位可谓得天独厚，几乎横跨多个部门所有的端对端业务流程。

数据中心硬件维护供应商Park Place Technologies首席信息官Michael Cantor指出：“一旦拥有了创造力，这个独特的优势便能尽数发挥，发掘能帮公司扭转局势的重要项目。”他认为，在发掘项目和业务案例方面，IT团队能够做到同其他部门一样出色。Cantor表示：“培养他们的创造力，激发技术开发的潜能，能够实现巨大的商业价值。”

Cantor认为，基础流程分析非常适合作为培养创造力的起点。“挑选任意一个流程，甚至是似乎已经优化过的，交给团队用现代敏捷技术进行研究，比如现场走动管理（Gemba Walk），或者持续改善活动（ Kaizen event ）。让团队自主掌控，没有高层的参与干涉，这样会产生一些很有创意的成果。”

2.工作仪式感——安排专门时间培养创造性思维

为团队营造沟通环境，让他们能够尽情讨论、融合和改进各种各样的想法，在这样的环境中，创造力自然蓬勃而生。哈佛商学院网站技术总经理Ryan Frazier称：“自然不能是只发邮件，短短一小时的会议又无法让创意自然形成和改进。”

尽管把整个IT团队聚集到一起进行一场拓展性的自由讨论听上去不太靠谱，但是这种观点展示不仅能带来更优质的创意概念，而且还能增强团队凝聚力，围绕潜在有益的创意进行协商讨论。

Frazier回想道：“为了支持更先进的分析流程，最近我们在重塑数据管理环境，其中就运用了这个方法。通过安排一段较长的时间让团队和外部咨询小组进行交流，我们就能成功提炼出优秀的创意，开发出更有效的方法，来实现我们的技术和业务目标。”

3.多点耐心——给团队空间成长

 创造力的培养和一般商业项目不同，实际的时间线和DDL并不匹配。牛仔成装商 AG Jeans and Koos Manufacturing首席信息官Soo-Jin Behrstock称：“给予团队足够的时间和空间进行创新这点很重要，但给点助力让事情顺畅发展也同样重要。”

如果团队富有创造力，给予他们充足的时间对挑战进行评估，会比直接让他们长时间专注于某个艰巨的任务会更有效率。Behrstock建议道：“想清楚你想对团队提的要求，并确定在他们不会感到倦怠的时候再提出来。”

Behrstock称鼓励创新还会开启一扇通往更广泛思维的大门。“你的团队成员身份背景可能各不相同，能够提供各种意想不到的观点。如果所有人用单一的方式思考，工作成果就会单调平乏。”

4. 拒绝重复劳动——利用自动化释放创造力

重复单调的任务会让IT团队停滞不前，运用自动化技术帮助处理这些任务，可以为团队腾出培养创造力的时间。

数字化运营服务提供商ServiceNow首席信息官Chris Bedi解释道：“自动化为企业提供了更多机会来培养创造力、批判性思维，进行面对面互动。最近一项调查显示，85%的IT管理者称流程自动化提升了工作满意度，87%称自动化让他们有更多时间培养创造力。”

5.宽容文化——友善地鼓励不同的声音

为团队成员提供创意讨论的空间，向同事、上级提出建设性异议，不用在乎职位层级，这样能够营造一个良好的氛围，让员工们尽情发表意见，而不会受到惩罚。

卡内基梅隆大学信息系统和公共政策学院教授Christopher Goranson称：“很多情况下，创意性解决方案通常来自于那些离问题最近的团队成员，或者是那些日常奋斗在处理问题最前线的人员。通过提供进行部署修复程序的实验空间，为员工们创造机会，自主掌控处理不同的问题，他们会创造出别人意想不到的新颖解决方案。”

最重要的一点是，培养团队的创造力是一项长期投入。Goranson建议道：“尽管从小事开始是很不错，然而你还是会希望与团队建立良好联系，并让更多的创意付诸实践。”

6. 工程师也有春天——鼓励编程马拉松

 编程马拉松是一种冲刺式活动，为开发者、设计师、工程师、项目管理者和其他创意产出者提供机会展示他们非凡的创造力。

Frazier介绍道：“编程马拉松越来越受欢迎，而这类活动的构成——有限的时间和专门化的问题领域——为创意萌发提供了绝佳的理想条件。最近我们就举办了这类活动，让我们与在海外的开发团队进行联系交流，而其中碰撞出的一些创意让我们的业务伙伴非常兴奋，同时也为我们的发展蓝图添加了不少有趣的新理念。”


另一位编程马拉松发烧友是来自美国第四大医疗保险公司Heath Care Service Corp.的信息安全部高级主任Pam Nigro，她在公司负责管理信息技术/信息安全风险及符合性测试。

Nigro同时也是国际性IT治理专业协会ISACA的董事，她表示：“我们举办过几次编程马拉松，活动状况非常精彩。我们给团队们一个问题，期间为他们安排时间自由研讨，给予后援支持和食品供应，举办友好交流性质的比赛。重要的是在这些活动中，我们不论职务头衔，自由引导话题，让每一个人参与进来，形成专注于一个焦点目标的团队。”

Nigro还建议道，最好能寻求高层领导的支持，让企业高管参与进来，担任裁判，或者至少为参与者和获胜者进行嘉赏。

7. 拜师学艺——对团队进行正规的创造力培训

IT团队有时也会为自身的专业才能所困。产品研发及品牌定位咨询公司The Growth Engine联合创始人Bryan Mattimore表示：“创造力培训可以帮助他们以截然不同的方式面对挑战，让他们能够发掘出更快速、价廉、高效的解决方案，而且回顾过往的经验，还会发现其实绝佳的想法就近在眼前、显而易见。”

很多IT领导者都对创意技能教学感兴趣，而这种教学是以科学、逻辑化的方式进行的一种正规培训会。

Mattimore表示：“在对IT管理者和工程师进行创造力培训时，我们会使用一种行动学习法。要求所有部门的参与者提交真实的IT棘手问题，然后联系到创意技能进行培训。”他补充道，重要的是，使用的教学方法要能够促使IT领导者和他们的团队，超越正常的分析思维技巧，一起寻求问题的解决方案。

总结

发展企业的创意文化需要时间，要从开明化管理开始。

Behrstock表示：“培养创造力的第一步，是要有一个思想开明的领导者，以身作则，正确引导团队。传统的领导负责得出结论，向下传达，而如今，比起给出答案，他们更多的是提出问题。”

原作者：John Edwards
原文链接：https://www.cio.com/article/3438143/7-ways-to-foster-greater-it-creativity.html