入门指南 | 掌握敏捷团队动力核心：全面探索Scrum Master的职责与价值

敏捷开发(Agile Development)是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法。Scrum和XP就是敏捷开发的具体方式。

Scrum的英文意思是橄榄球运动的一个专业术语，表示 “争球”的动作；把一个开发流程的名字取名为Scrum，我想你一定能想象出你的开发团队在开发一个项目时，大家像打橄榄球一样迅速、富有战斗激情、人人你争我抢地完成它，你一定会感到非常兴奋的。而Scrum就是这样的一个开发流程，运用该流程，你就能看到你团队高效的工作。

Scrum团队中三个关键角色

先了解下Scrum团队中三个关键角色：Scrum Master，Scrum Product Owner和Scrum开发团队

Scrum关键角色一：产品负责人 Product Owner

—确保Team做正确的事

产品负责人负责将产品和开发团队工作的价值最大化，主要抓手就是Scrum工件中的产品Backlog。通过明晰产品Backlog条目、确定条目优先级，产品负责人实现对产品Backlog的使用效果及产品本身负责。

Scrum团队只有一个产品负责人,但并不是所有的事情都由产品负责人一个人负责。产品负责人通常是离项目的“业务面”最近的人，一般由组织指派来负责“把这个产品做出来”，而且通常期望他以最好的工作成果来满足所有的利益干系人。

要做到这些，产品负责人需要管理产品待办事项列表，并确保产品待办事项列表和它的进度可见。产品负责人通过选择开发团队下一步应该做什么以及要推迟什么，来权衡范围和进度，以得到尽可能好的产品。

Scrum关键角色二：开发团队 Team

—负责产品需求实现

Scrum开发团队不同成员可以拥有不同的专长和专攻领域，但Scrum开发团队作为一个整体共同负责并完成产品开发。开发团队的规模是灵活可变的，小可到足以保持敏捷性、大可到足以满足产品开发需要，但通常在3-9人之间。

开发团队成员需要以自组织的方式实现Sprint目标，根据Sprint的计划完成产品增量。

产品负责人准备一个有序的代办事项列表。开发团队成员共同预测在一个Sprint里能完成的工作量，并决定如何实现。

Scrum关键角色三：Scrum Master

—确保Team正确地做事

ScrumMaster是一个“仆人型领导”，帮助Scrum团队遵守他们的流程。ScrumMaster必须对Scrum框架有很好的理解并且有能力培训其他人去了解Scrum的微妙之处。

ScrumMaster帮助产品负责人理解如何创建和维护产品待办事项列表（Product Backlog）。为了确保团队在Sprint结束时能够完成工作，他和开发团队一起发现并实施技术实践。他和整个Scrum团队一起来演进完成的定义。

作为Scrum团队的教练，ScrumMaster帮助团队执行Scrum的流程。他帮助团队更好地合作，帮助他们理解Scrum框架，并且保护他们远离内部和外部干扰。他可以引导会议，帮助Scrum团队保持正确的方向，提高效率，并提升能力。

为何Scrum Master如此重要？

ScrumMaster的职责简单的说可以总结为： 确保team 按照scrum的方式运行，team的coach，帮助team更好的工作，process的owner，能够在team和PO之间平衡。移除项目进度的障碍，保护团队成员被过度commit等。

具体的来说，ScrumMaster的职责到底是什么呢？

1）ScrumMaster的首要职责就是教练，对该怎么踢负责的教练，不是为进几个球负责的教练

TA帮助PO，团队理解如何应用Scrum开发方式工作。比如PO如何梳理产品列表，团队如何做故事点的估算，Scrum的5个活动该怎么做。TA是过程上的权威，工作是否做的下来，TA说不上话，但是工作该如何遵守Scrum的流程，ScrumMaster说了算。

ScrumMaster是教练，并且还是服务型的教练。TA并不去要求团队们要做到什么（注意我是说的做到什么，而不是依照什么流程做）。TA应该去问团队，我怎样能帮助团队工作得更有效。

2）ScrumMaster要充当团队的保护伞

TA要代表团队给管理层汇报，TA也会有原则的把管理层的信息传达到团队。确保团队能集中精力完成冲刺。经理对团队成员安排额外任务时候，PO想给团队增加Sprint Backlog的时候，ScrumMaster都会充当保护伞，有原则的把这些干扰屏蔽在团队之外。

3）ScrumMaster是清除障碍的人

TA要确保创造team能够顺利工作的条件，扫除各种障碍比如团队对外部的硬件或者软件依赖；比如需要其他团队的支持；需要工具的支持等

4）ScrumMaster沟通连接的桥梁

经常说TA是牧羊犬。牧羊犬的作用一是让羊有秩序的行进，不能掉队。牧羊犬还有另一个作用不是和狼打架，通常也是打不赢的。这个作用是叫，如果遇到狼，大叫把人类叫过来打狼。在这点上，ScrumMaster就是团队的代言人，团队遇到问题，ScrumMaster要负责大部分的对外沟通工作。

5) ScrumMaster是变革代言人

TA要促成组织内部人员转变思维，迎接敏捷开发方式。TA需要见多识广，引入变革改变组织，让组织运行更加高效。比如，改变项目经理过去安排任务的习惯；改变团队成员等着分配任务习惯；引进新的测试工具；推进更多的敏捷实践到团队，比如TDD。

具体职责如下图：

ScrumMaster是没有被授予实实在在权利的角色。这些变革的推动，更多的是靠TA的沟通技巧，比如探索式提问；耐心引导，让团队发现问题；勇敢对外部不合理的安排说不；等等这都对ScrumMaster提出更高的要求。

一般人很难当好Scrum Master。Scrum Master实际上是一个复合型人才，其实产品经理，项目经理，team leader等都不一定能够成为一名好的Scrum Master。那么都需要什么技能才能做一个好的Scrum Master呢？

具体参考下图：

这样的人才，在团队中应该是很重要的位置。够起到足够重要的作用来帮助团队达成目标，推动团队成员的发展和技能提升，同时帮助组织来实现愿景。

所以这也是Scrum框架中，为什么Scrum Master如此重要的原因。现在很多企业转型的时候，往往对Scrum Master赋予了很高的期望，希望他们能够帮助组织转型成功，保证团队高效交付，提升团队成员技能水平等。

在整个组织中，Scrum Master都是神一般的存在。

转载自知乎敏捷视界专栏，文作者：BIbestbest