入门指南 | 产品负责人与产品经理有何不同?

产品负责人与产品经理有何不同?

从事产品管理(经理)教学多年以来,随技术快速更迭演进,产品开发方法论一直不断地推陈出新,从1980年代的 Stage-Gate(阶段关卡法)、1990年代的 IPD(Integrated Product Development,整合产品开发)一直到近代的LPD(Lean Product Development,精实产品开发)、Agile(敏捷式开发),Product owner(PO,产品负责人)则是近几年来广泛被讨论的一个角色。

那么…

Product manager等同于 Product owner吗?

Product owner 是只有在 Scrum流程中才有的名称吗?

有了 Product owner 是不是就不需要 Product manager 了?

让我们先来看看Product manager(PM)与Product owner (PO)在组织上的角色扮演…

Product manager 的角色

根据美国产品管理协会(PDMA)的定义,所谓的「产品管理(Product Management)」是指:「在新产品开发的过程当中,通过不断监控和调整市场组合的基本要素(其中包括产品及自身特色、沟通策略、配销通路和价格),随时确保产品或者服务能充分满足客户需求。」而产品经理就是针对上述特定产品活动肩负所有责任的人。

不过,现今的产品管理已经逐渐结合敏捷式开发原则(特别是软件产业),从而导致开发周期缩短,反馈快速并且持续探索。从这个角度来看,产品经理(PM)意味着包含了产品负责人(PO)的工作。

Product owner 的角色

根据“Scrum Guide”的定义,Product owner的职责是负责将开发团队工作产生的产品价值极大化,并主要负责管理产品待办列表(Product backlog)。简单来说,对产品负有最终责任的人称为产品负责人。

此外,产品负责人角色需要丰富的领域知识(Domain knowledge),更需要亲和力来确定如何“做正确的事情” (Do the right things)。

Product owner只能有一个吗

Scrum的定义非常清楚,只能有一个产品负责人。单一窗口负责产品的好处是可以消除组织所有权中存在的许多低效率问题,但并不意味着Product owner得完成所有的工作,不受不同利害关系人的影响,他们必须要知人善任,懂得将对的人放到对的位置上。不过,最终Product owner还是需要对产品做出最后决定。

为什么Product owner的角色非常重要

在Scrum中,Product owner是唯一拥有代表顾客在产品待办列表及需求相关问题的最终权限。他们必须研究并理解客户、市场和竞争,还需要适应行业趋势,与企业战略保持一致(alignment),适时做出产品决策。因此,Product owner必须在新产品开发期间让团队成员都能找的到,尤其是在制定冲刺计划会议(Sprint planning meeting)期间。除此之外,产品负责人的职责还包含:

  • 定义产品特色
  • 决定发布日期和内容
  • 对产品的ROI负责
  • 根据市场状况调整产品特色的顺序
  • 最终成果的审核权(接受或拒绝)

但是,已经拥有产品经理的组织会发生什么?谁做出关于产品的最终决定?

从组织的定义来看,产品经理需要report给产品负责人,其主要工作是负责面对外部的互动和工作,包括:与客户交流、定义要构建的产品规格和范畴,并定期与产品负责人沟通。 产品负责人的主要职责是面对内部相关部门,包括:定义解决方案的组件,并与开发团队一起做出产品。

Produx Labs 的CEO,同时也是知名的产品管理顾问 Melissa Perri一语道出了PM与PO的权责关系,「Product Owner is a role you play on a Scrum team. Product Manager is the job.」大意是:「产品负责人是您在Scrum团队中扮演的角色。而产品经理就是这份工作。」

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此外,根据 Scaled Agile 的说法,每位产品经理通常可支持1-4位POs,而每个PO则负责1-2个开发团队的产品待办列表。

 结语

笔者以为,身为企业的老板或是高层主管,如果您想为您的企业和客户创造有价值的产品,您就必须在公司中建立产品管理制度。如果从员工的职涯发展及培育人才的角度来看,您也必需要给他们这个基础(产品经理)训练,这样他们才能成长至更高阶的职务。

 虽然,多数PMs大多数时候可能有机会在Scrum团队中会扮演产品负责人的角色,但别忘了:这并非仅是职责的提升,还是必须要秉持像过去产品经理一样的思考精神并做出正确的产品。

 转载图片来源:Visualhunt、Scaled Agile 文/ Gary Hsia (夏松明)

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