校服行业作为传统并且B端关系型销售为主的行业,尽管市场规模高达1200亿,但目前行业第一名销售额也只有10亿元,排名前十的校服企业总销售额不到50亿,行业集中度很低,那么在这样一个极度分散,又主要靠学校关系的市场,伊顿纪德是如何冲出重围,成为行业第一的呢?
Oliver Du
伊顿纪德通过城市合伙人来扩大获客渠道,校服行业是典型的关系型驱动市场,地方保护和招标都不太透明,市场现在难以短期改变,那么通过自己产品和成本优势,吸引有关系的城市合伙人来进行合作,扩大销售额同时,来增加自己覆盖学校。这个过程不会直接接手城市合伙人客户资源,这个做法在目前行业普遍的经销商渠道上进了一步。因为除了经销商,还可以与有资源个人进行合作。
伊顿纪德在传统的B端销售打法上则围绕协会和校长来进行营销,与服装协会共同设立了校服产业中心,并参加中小学教育论坛,校长论坛,通过对教育理念的宣传来提高品牌影响力,获取目标客户。
同时,上海率先在校服采购上引入了家委会模式,因此,伊顿纪德目前在部分学校的校服销售中,也引入了家委会宣传,向家长公开展示校服,并推动家长的增订。
同时也通过伊学园小程序来承载续订,包,鞋等周边产品,以及家长教育类书籍的销售,保持一个与家长的互动渠道。
如上所述,从校服行业白皮书中,整个行业的地方保护和不透明的招标现状,未来的改进方向上将转向家委会和学校的共同决策,这个转对将对产品和服务领先的企业有较大帮助,而纯关系型销售的企业将受到较大影响。因此校服企业的关系型销售和产品内功必须同时下功夫,双轮驱动,未来产品的差异化和家长的认可将越来越重要。
从伊顿纪德的校服发展策略来看,未来校服企业实现增值可以归结为如下三个主要思路。
- 教育协会+城市合伙人:在获客上一方面继续通过协会教育局等进行B短获客,一方面发展城市合伙人,通过有相关资源的加盟经销商和个人来扩大获客渠道
- 产品创新+产品组合:产品上要有差异化的亮点,是产品本身和技术上的亮点;同时围绕校服周边产品做组合,实现增量销售
- 库存控制+柔性生产:整个行业库存都是一个比较严重的问题,一方面要把控销售环节实现柔性生产,另一方面要控制产品上的定制比例来减小库存风险。