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入门指南|110+提示从20+场景让业务团队上手ChatGPT以提升创造力和效率

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入门ChatGPT

不知道如何将火热的生成式人工智能ChatGPT让业务团队上手?Runwise创新顾问继火推《20+ ChatGPT提示语可以提升产研团队创造力》之后,结合最近客户实践为您设计并制作110+个入门ChatGPT 提示语集,以20个常见业务场景供营销、销售、客服和人事团队使用赶快试用起来吧!

业务团队如何快速入门ChatGPT

企业应对生成式AI大潮所面临最大问题不是企业该不该使用ChatGPT,而是应该如何有效使用ChatGPT。

似乎每个CEO都知道企业应该开始尝试并拥抱,但他们仍然想知道:既然有这么多组织中先发制人地使用ChatGPT来提高团队创造力和效率,有什么业务团队使用ChatGPT的领先实践吗?为此Runwise咨询顾问继热推20+组ChatGPT提示集可以提升产研团队创造力之后,结合最近客户实践又设计并制作110+个ChatGPT提示语集,以供营销、销售、客服和人事团队使用。

我们如何开发此指南

在Runwise的创新咨询和客户成功团队中,我们每天都在生成式人工智能ChatGPT的协力下帮助客户实现从集思共创、业务洞察到创意实现的目标。

本指南来自Runwise客户成功团队,以帮助我们客户学习如何入门且充分利用ChatGPT技术。

本指南中的提示语100%经过创新顾问从设计、验证到优化的。部分提示语因中文语境的ChatGPT输出质量不够而替代成一些更国际化的业务场景,实际使用时可以本地场景替代,例如国内公众号推文就用了更通用的EDM场景代替。

为了激发这个尖端AI工具的潜力,我们召集了一组创新顾问设计和汇编了一个由专家生成的高质量提示语数据库。这些ChatGPT提示语可以为每个有兴趣探索生成式人工智能潜力的实践者提供直接灵感和使用指引。

如何使用这些ChatGPT提示语

如果您是Runwise客户或创作者,可以在Runwise.co的后台直接使用这些提示语来创作内容,或通过文案模板使用。

如果你还不是客户和创作者,为什么不呢?当然你也直接在ChatGPT网站和New Bing上尝试。

1. 市场营销的10个应用场景

1.1 分析目标客群画像

对于希望有效定义目标客群的营销总监来说,ChatGPT是完美的工具。

从人口特征到心理特征分析,您可以使用ChatGPT分析客群数据并收集见解,以获得有效和全面的目标客群画像。

提示语

  1. 为我的[产品/服务]创建一份全面的理想客户画像,包括人口统计信息、心理特征和购买行为,以帮助我识别和定位适合的目标客户。
  2. 为我的[产品/服务]制定详细的购买者角色,概述目标受众的需求、兴趣和挑战,并利用这些信息创建更有效的营销活动。
  3. 分析市场,识别最有可能对我的[产品/服务]感兴趣的潜在客户群体,并制定相关策略以接触和吸引他们。
  4. 识别目标市场中的关键影响者,并制定计划,借助其影响力和覆盖范围,为我的[产品/服务]带来更多优质潜在客户。
  5. 进行研究,了解目标受众的动机和偏好,并利用这些信息为他们提供更个性化的营销体验。分析竞争对手,发现将我的[产品/服务]与市场其他竞品区分开来的机会,并利用这些信息创建更有效的营销活动。

专业指引

💡在请求用户洞察时,请具体说明目标受众,以及您的产品/服务与竞争对手的区别。这将有助于ChatGPT产生更多相关的想法

💡提供你的业务对标示例,以帮助ChatGPT提供具体业务洞察

1.2 创作产品发布公告

凭借ChatGPT理解和反映您品牌调性的能力,产品营销人员可以制作产品发布公告,吸引注意力并让您的受众兴奋。

无论您需要朗朗上口的标题还是引人注目的公告文案,ChatGPT都可以帮您创建。

提示语

  1. 撰写一封推介我的[产品/服务]的电子邮件,强调其独特的功能和优点,并为我的[目标人群]提供明确的行动召唤。
  2. “编写一份电子邮件文案,概述我的[产品/服务]的价值主张,提供引人入胜的购买理由,让[目标人群]感受到紧迫感和兴奋感。
  3. 撰写一封利用讲故事、信用口碑和有说服力的语言来吸引我的[目标人群]并激励他们采取行动的电子邮件。
  4. “设计一个引人注目的主题行和电子邮件正文,阐述我的[产品/服务]的功能和优点,解决[目标人群]的痛点,并鼓励他们抓住机会。
  5. 撰写一封有说服力的电子邮件,展示类似[目标人群]使用我的[产品/服务]克服[痛点]的成功案例,并强调优惠的紧迫性和稀缺性。
  6. 编写一份电子邮件文案,突出我的[产品/服务]相较于竞争对手的独特优势,并为[目标人群]提供明确的行动召唤,以抓住优惠机会。

专业指引

💡在请求海报创意时,请具体说明您的目标受众,以及您的产品/服务与竞争对手的区别。这将有助于ChatGPT产生更多相关的构想

💡提供对标的产品/服务示例,以帮助ChatGPT了解哪些话术效果良好,哪些方面需要补充

1.3 营销博文写作

ChatGPT是一个强大的写作助手,可以帮助您快速撰写引人注目的博文。您甚至可以要求ChatGPT帮助您针对某个关键字来优化博文,或给定文章标题构建博文。此外ChatGPT可理解你独特的品牌声音,所以你的博文看起来总是你品牌的独特风格。

提示语

  1. 撰写一篇关于 [特定事件/新闻] 对 [特定行业/业务领域] 影响的博文。
  2. 撰写一篇关于 [特定书籍/文章] 的主要收获并探讨如何将其应用到 [特定行业/领域] 的博文。
  3. 撰写一篇关于 [特定主题] 常见误解的博文,并介绍如何纠正这些误解。
  4. 撰写一篇关于 [特定任务/项目] 流程的说明性博文,并提供如何高效执行的技巧。
  5. 撰写一篇关于 [特定活动/爱好] 优势的介绍性博文,介绍如何入门并提供有用的技巧和所需工具。

专业指引

💡为了帮助ChatGPT生成相关内容,请为博文提供一个清晰而有针对性的主题

💡如果你喜欢你写的东西,但它太长了,你可以让ChatGPT把它缩短和总结

1.4 创作电邮EDM文案

ChatGPT可以通过生成内容想法、吸引人的主题行和行动号召短语来帮助撰写EDM活动。向ChatGPT提供有关您的产品、目标受众和品牌声音的信息,并观看他创建与读者产生共鸣的个性化EDM文案。

提示语

  1. 我们的[产品/服务]即将上市,我们需要向我们的[目标受众]发送电子邮件营销活动,以创造兴奋和期待感。你能帮我编写一个引人入胜的标题,突出[独特特色/优势]并营造紧迫感的信息吗?我们的品牌语气是[专业/友好/休闲等],我们想在邮件中传达[信任/热情/创新等]。
  2. 我们计划举行一个[季节性/促销等]销售活动,并需要向我们的[类别,例如细分/定向]邮件列表发送一系列电子邮件。你能为每封电子邮件提出一个主题(例如礼品想法、折扣代码、限时优惠),并编写有说服力的文字,以说服他们[例如购买/立即购物/节省]吗?我们希望在电子邮件中包含[例如个性化/紧迫性/社交证明]元素,以增加转化率。
  3. 我们下周将举办一个[例如在线研讨会/直播活动],我们需要向我们的邮件列表发送邀请电子邮件。你能帮我编写一个既有吸引力又有信息量的电子邮件,包含[例如活动详情/讲演者/注册链接]吗?我们的观众[例如知识渊博/忙碌/积极参与],我们希望电子邮件[例如简明扼要/引人入胜/互动]。
  4. 我们注意到一些电子邮件订阅者没有与我们最近的新闻通讯互动,我们希望发送一封重新互动的电子邮件,以赢回他们的关注。你能提出一个引人注目的标题,以及一个解决他们的[例如痛点/兴趣/偏好]的信息吗?我们希望提供[例如激励/个性化推荐/独家内容]来鼓励他们打开和点击电子邮件。
  5. 我们即将推出一个新的[例如产品/服务/功能],我们想向我们的邮件列表发送一封电子邮件公告。你能创建一个引人注目的标题和简短但激动人心的介绍,突出[例如主要特点/优势/解决的问题]吗?我们想展示我们的[例如创新/有效/高品质]解决方案,并在我们的订阅者中建立兴奋感。

专业指引

💡使用具体和相关信息:为了帮助ChatGPT生成更准确和量身定制的内容想法,与您的受众产生共鸣,尽可能多地提供有关产品、受众、品牌声音和电子邮件活动目标的详细信息

💡编辑和个性化内容:ChatGPT可以为您的电子邮件副本提供一个很好的起点,但重要的是要对其进行个性化和完善,以匹配您的品牌、风格和消息。添加您独特的触感,如个性化、讲故事、幽默或情感吸引力,使电子邮件更引人入胜、更令人难忘

💡测试和优化电子邮件:使用ChatGPT创建电子邮件活动后,测试它们并查看其性能如何。使用A/B测试、细分和分析来识别性能最佳的电子邮件并改善您的结果

1.5 潜在客户触达

ChatGPT是创建有效引导培养潜在客户EDM系列的完美工具。凭借其快速分析客户数据和创建个性化内容的能力,ChatGPT可以帮助您制作引人入胜的EDM,吸引潜在客户的注意力并保持他们的参与度。

从个性化的主题行到为每个潜在客户量身定制的相关内容,创建一个强大的电子邮件系列,将潜在客户转化为忠实客户。

提示语

  1. 编写一系列电子邮件,与我的[目标人设]进行互动和培养信任和可信度,引导他们采取[期望的行动]。
  2. 创建一个电子邮件系列,向我的[目标人设]介绍我的[产品/服务]的价值,并通过提供有说服力的证据和语言来鼓励他们采取行动。
  3. 开发一个电子邮件序列,通过提供有用的建议和资源来建立与我的[目标人设]的关系,同时将我的[产品/服务]定位为解决他们[痛点]的最佳解决方案。
  4. 编写一系列电子邮件,利用故事叙述、信用口碑、紧迫感来激励我的[目标人设]采取行动并购买我的[产品/服务]。
  5. 打造一个电子邮件序列,通过突出我的[产品/服务]的独特优势以及它如何帮助他们实现目标,与我的[目标人设]建立紧密联系。
  6. 设计一个电子邮件系列,展示使用我的[产品/服务]成功克服[痛点]的类似[目标人设]的故事,并鼓励他们现在采取行动。

专业指引

💡在请求邮件创意时,请具体说明您的目标受众,以及您的产品/服务与竞争对手的区别。这将有助于ChatGPT产生更多相关的构想

💡提供过去EDM活动及其结果的示例,以帮助ChatGPT了解哪些方面效果良好,哪些方面需要改进

1.6 创意广告文案

需要广告方面的帮助吗?ChatGPT可以通过提供创造性和创新的想法、生成广告文案、建议相关视觉效果以及帮助进行关键词研究来提供帮助。它可以分析过去的广告活动,并提供关于哪些有效和哪些没有的见解。

更进一步,可以让ChatGPT设计进行A/B测试最有效的广告变体。

提示语

  1. 如何创建一个[具体广告格式]的广告,有效地向[特定受众]传达我的[产品/服务]的独特[价值主张],并促进[具体行动]?
  2. 我应该使用什么[具体设计元素/视觉效果]使我的[社交媒体平台]广告在视觉上吸引人,并在我的[目标受众]中鼓励[具体行动]?
  3. 你能为我提出[数量]个广告文案变体,针对[特定受众],突出我[产品/服务]的[具体好处/特征],并结合[具体情感/心理触发点]?
  4. 有哪些[具体心理触发点/情感]可以在我的[广告格式]广告中加入,以增加[具体指标],例如[具体指标]或[具体指标]?
  5. 有哪些[具体定向选项/平台特性]可以用于达到我的[特定受众],例如[具体定向选项],并在我的[社交媒体平台]广告中最大化[具体指标]?

专业指引

💡在请求广告创意时,请具体说明您的目标受众,以及您的产品/服务与竞争对手的区别。这将有助于ChatGPT产生更多相关的想法

💡提供过去广告活动及其结果的示例,以帮助ChatGPT了解哪些方面效果良好,哪些方面需要改进

💡在请求关键字建议时,请提供您的顶级竞争对手和任何相关行业关键字的列表。这将有助于ChatGPT产生更有针对性和更有效的建议

1.7 内容社媒营销

ChatGPT可以通过为各种平台生成想法、标题和标签来帮助创建引人入胜的社交媒体内容。它还可以帮助完成社交策略任务,如创建内容日历和内容执行计划。

提示语

1.你能为与[特定主题/行业]相关的[特定社交媒体平台]提出[数量]内容想法,以吸引[目标受众]吗?此外,你能简要描述每个想法以及如何执行它吗?”

2.对于对[特定主题/行业]感兴趣的[特定目标受众],在[月/季节]中用于[特定社交媒体平台],有哪些时尚和有效的标签?

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3.有哪些创新和引人注目的方式在[特定社交媒体平台]上展示我的[特定产品/服务],可以脱颖而出,并吸引[特定目标受众]?你能提供一些例子和提示来使它们更有效吗?

4.你能帮我为[特定社交媒体平台]想出一个全面且精心策划的内容日历,与我的品牌价值观保持一致,并迎合[特定目标受众]的利益吗?此外,你能为[特定主题/行业]相关活动或假期提供建议,这些活动或假期可以用于内容创建吗?

5.我如何创建引人入胜的创意字幕,为[特定社交媒体平台]上的[特定目标受众]吸引[特定目标受众]的注意力?你能提供一些例子和提示来使它们更有效吗?

专业指引

💡使用具体和详细的提示-ChatGPT需要详细的提示来生成准确和相关的内容。审查和编辑生成的内容,以确保其符合您的品牌声音和价值观

💡不要害怕尝试不同的提示-尝试使用不同的关键字、格式和平台来获得多样化的内容想法

💡审查和编辑生成的内容-ChatGPT可以为您的内容提供一个良好的开端,但请务必审查和编辑它,以适应您的品牌风格和价值观

1.8 创作PR文稿

当你想到ChatGPT时,PR可能不是你首先想到的,但它是生成针对特定受众的个性化和有说服力的宣传、新闻稿和电子邮件模板的完美工具。

提示语

  1. 你能帮我设计一个[产品/服务/活动]的提案,以吸引[目标受众],考虑到[具体挑战/问题],并强调[例如,关键利益/价值主张],同时与[竞争对手]区分开来吗?
  2. 有哪些有效的电子邮件标题,可以联系到[例如,媒体机构/影响者],谈论[话题],考虑到[例如,额外的上下文/角度],并包括[例如,引子/悬念]以引起他们的兴趣?
  3. 如何写一份引人注目的新闻稿,介绍[例如,公告],引起[例如,记者]的注意,同时突显[例如,关键差异化],并包括[例如,相关统计/事实]来支持故事?
  4. 有哪些关于[类型的收件人]的专业且引人入胜的外联信息撰写技巧,可以展示[专业知识/可信度],并包括一个[呼吁行动]来鼓励回复?
  5. 你能为我生成一个潜在的媒体机构/影响者的名单,以报道[话题],考虑到[地理区域/行业细分],并优先考虑那些[例如,高参与度/受众相关性],以及具有[例如,现有关系/过去报道]的人?

专业指引

💡在向ChatGPT寻求方案时,请提供充足的背景信息。编辑和审查ChatGPT的消息,以保证准确性和专业性。在敲定外联材料时,请使用您自己的专业知识

💡尝试不同的提示和模板,以找到最适合您特定需求的提示和模板。ChatGPT的回复可能因请求的措辞和上下文而异

💡使用ChatGPT创建消息后,根据需要查看和编辑它们,以确保专业性、准确性和正确性。在敲定外联材料时,请使用您自己的判断力和专业知识

1.9 短信营销

短信是仍然是增加销售、推广品牌和与客户沟通的好方法,但如何确保您的短信不会被忽视

ChatGPT可以通过创建个性化、引人入胜的短信来鼓励受众采取行动,从而帮助您的短信营销有效。

提示语

  1. 请生成一条短信,向客户介绍一种新的[产品/服务],强调它是[产品优势]的完美解决方案。
  2. 请创建一条短信,宣传新[产品/服务系列]的推出,强调它为客户提供的独特功能和优势。
  3. 请创建一条短信,告知客户关于产品/服务的最新[更新/改进],突出它带来的增值和提高的效率。
  4. 请生成一条短信,为客户提供个性化的[产品/服务]优惠,强调这是独家提供的价值和节省。
  5. 请生成一条短信,邀请客户参加一场特别的[活动/促销],提到日期、时间和地点,并说明他们参加的好处。

专业指引

💡提供积极和消极的例子:提供积极和消极的例子可以帮助模型理解您的偏好,并产生更个性化的响应

💡提供过去广告活动及其结果的示例,以帮助ChatGPT了解哪些方面效果良好,哪些方面需要改进

1.10 创建案例研究

案例研究是提供有价值的信用口碑的好方法,同时将客户开启英雄之旅,但他们有时会被大量推送的博文淹没其中了。

让ChatGPT通过展示客户成功故事的个性化模板和构想可帮助您可收获这种低垂的果实。更多可查看我们如何使用ChatGPT创建的Runwise客户的案例研究

提示语

  1. 你能为[客户名称]的[产品/服务]提供一个案例研究模板,展示所取得的成果吗?请建议应包括的关键指标和KPI。使用[服务机构名称],[结果]和[关键指标]作为自定义的占位符。
  2. 如何为[客户名称]构建一个案例研究,重点关注他们的数字化转型之旅?请建议主要部分,如挑战,解决方案和实现的结果。使用[服务机构名称],[客户名称]和[结果]作为自定义的占位符。
  3. 你能为[客户名称]与[合作伙伴名称]的合作提供一个案例研究模板吗?请包括合作过程的详细信息,双方的利益以及所取得的成果。使用[服务机构名称],[客户名称]和[合作伙伴名称]作为自定义的占位符。
  4. 如何为[客户名称]构建一个案例研究,展示他们在实现可持续性目标方面的成功?请建议主要部分,如挑战,解决方案和实现的影响。使用[服务机构名称],[客户名称]和[影响]作为自定义的占位符。
  5. 你能为[客户名称]的社交媒体战略提供一个案例研究模板吗?请包括目标,策略和取得的结果的详细信息。使用[服务机构名称],[客户名称]和[结果]作为自定义的占位符。

专业指引

💡关注客户的痛点和挑战:案例研究应该从强调客户面临的问题以及它如何影响他们的业务开始。这将有助于读者了解情况,并了解该机构提供的解决方案的重要性

💡展示该机构的独特方法:案例研究应解释该机构如何处理这个问题,以及为什么他们的解决方案是有效的。这可以包括该机构用于实现预期结果的方法、工具和专业知识的详细信息

💡提供切实的成果:重要的是用特定的指标和KPI来量化机构解决方案的影响。这有助于确定机构解决方案的有效性,并为取得的成功提供证据。此外,包括客户强调解决方案好处的报价可以增加案例研究的可信度

2. 销售的4大应用场景

2.1 撰写销售文案

制作销售文案需要有说服力的写作技巧,以说服潜在客户购买产品或服务。

使用ChatGPT,您可以生成有效的标题、有说服力的语言和产品描述,以突出产品的好处和功能。ChatGPT还可以帮助识别目标受众,并根据他们的特定需求和愿望定制文案。

提示语

  1. 我为我的[产品/服务]撰写销售文案感到[形容词]。你能 [动词] 帮我打造一个引人注目的、有说服力的信息,吸引我的目标受众并 [动词] 他们采取行动吗?

  2. 我正在为我的 [产品/服务] 设计 [形容词] 的标题,但遇到了困难。你能够提供一些 [形容词] 的短语来吸引读者的注意, [动词] 他们了解我所提供的内容吗?

  3. 我应该如何 [动词] 我的 [产品/服务] 的优点,而不显得过于 [形容词] ?我想让潜在客户了解我所提供的 [形容词] 价值,并 [动词] 他们下单购买。

  4. 在我的销售文案中,我应该使用什么样的 [形容词] 语言来营造一种 [情感] 的感觉?我希望我的 [目标受众] 感到他们 [动词] 必须迅速行动以利用这个 [产品/服务]。

  5. 你能帮我 [动词] 我 [产品/服务] 的关键卖点吗?我希望我的销售文案 [动词] 强调 [形容词] 的特点,吸引我的 [目标受众] 并 [动词] 他们下单购买。

专业指引

💡使用情感语言:挖掘读者情感的销售文案更有可能具有说服力。使用产生兴奋、恐惧或好奇心的语言来吸引读者的注意力,并鼓励他们采取行动

💡关注收益,而不仅仅是功能:在撰写销售文案时,重要的是要强调产品或服务的好处,而不仅仅是功能。好处是客户从使用产品中获得的收益,而功能是产品的具体特征。通过关注好处,您可以为客户为什么要购买创建一个更有说服力的论点

💡使用信用背书:包括客户推荐、评论和来自口碑来源的背书。将其纳入销售文案中可以帮助建立与受众的信任,并增加销售的可能性

2.2 创作销售话术

ChatGPT可以帮助您创建个性化且有说服力的有效销售话术。它识别您的目标受众,突出您的产品优势,并处理常见的反对意见。

通过使用ChatGPT,您可以节省时间和精力,同时深入了解与客户产生共鸣的语言和语气。

提示语

  1. 我正在为 [产品/服务] 设计销售话术,以 [达成特定目标]。你能帮我创建一个销售话术,通过 [突出特定的优势/独特卖点],面向 [目标受众],并 [实现特定目标] 吗?
  2. 你能为哪些对 [产品/服务类别] 感兴趣并正在寻找 [解决方案] 的 [目标受众] 设计一个销售话术吗?话术应突出 [产品/服务] 的独特功能和优势,并包括一个明确的呼吁行动,以实现 [期望结果]。
  3. 我需要一个销售话术直接面向 [目标受众],使用 [语调] 的语言,强调 [产品/服务] 的 [前3大特点] 。话术应解决常见反对意见,如 [常见反对意见1],[常见反对意见2] 和 [常见反对意见3]。
  4. 我想在我的销售演讲中创造一种 [形容词] 的紧迫感和稀缺感。你能帮我提出一些鼓励 [目标受众] [采取具体行动] ,并不错过 [产品/服务] 的语言吗?我能提供什么样的 [具体激励] 来实现这一点?
  5. 我需要为一个特定的 [行业/细分市场] 定制我的销售演讲。你能帮我了解与 [目标受众] 产生共鸣的 [具体语言术语] ,并提供一些 [具体例子] ,突出我们的 [产品/服务] 在这个 [行业/细分市场] 中的 [独特卖点/优势] ?

专业指引

💡研究目标受众:要创建有效的销售话术,了解目标受众的需求、偏好和痛点很重要。使用调查、社媒聆听工具和客户反馈来收集见解,以便为您的语言和消息传递提供信息

💡使用讲故事技巧:讲故事是与客户互动并使您的推销更令人难忘的有力方式。使用轶事、推荐信和现实生活中的例子来说明您的产品/服务的好处和价值

💡测试和迭代:创建成功的销售话术是一个迭代过程,需要实验和细化。测试不同的语调、消息传递和对话流,看看什么能与目标受众产生最共鸣,并使用数据分析来跟踪您的结果并随着时间的推移优化您的话术

2.3 销售商机触达

ChatGPT可以帮助您节省大量销售外联的时间。使用ChatGPT快速生成个性化信息,研究潜在线索,并提高外联效率。

提示语

  1. 根据我们公司提供的 [具体产品/服务] 和 [独特的价值主张/差异化因素],你能帮我为 [行业/潜在客户] 制定一个定制的销售演讲吗?演讲应与他们的 [具体痛点/挑战] 相符,并突出他们可以期望的 [ROI/好处]。
  2. 作为我初始联系的跟进,你能提出一些方式, [例如,继续对话/培养潜在客户],同时[例如,增加价值/提供见解]并[例如,建立关系/建立信任]与潜在客户建立联系吗?
  3. 为了对潜在客户进行有效的营销,你能为我提供一份 [针对性关键字/来源] 列表,在[例如,搜寻/研究] 中使用,并提供任何有关如何 [收集/分析]数据以确定 [例如,趋势/见解/机会] 在 [行业/部门] 中的主要方法吗?
  4. 一些[编写有效的电子邮件主题行/创建引人注目的标题] 的最佳做法是什么,以[例如,说服/激励]潜在客户打开和阅读 [电子邮件/文章],并[采取行动/回应]呼吁行动呢?
  5. 在联系难以联系的潜在客户时,你能够提出一些创新策略,例如[与行业影响者合作/利用基于AI的预测分析工具/创建高度定位的广告],以[例如,脱颖而出/吸引他们的注意力]并[例如,留下难忘的印象/建立关系]吗?

专业指引

💡使用特定信息来个性化外联消息,例如收件人的姓名、公司或行业

💡利用数据和分析来确定最有效的外联策略,并随着时间的推移完善您的方法

💡尝试不同的沟通渠道,如电子邮件、社交媒体和电话,以确定哪种方法最适合您的目标受众

2.4 创作销售EDM

ChatGPT可以帮助B2B销售人员制作一系列强大的销售商机EDM,这些电子邮件将引起潜在客户的注意。通过了解客户的需求和兴趣,ChatGPT可以创建个性化的电子邮件,吸引读者并推动他们采取行动。

凭借快速分析客户数据和生成有说服力的内容的能力,ChatGPT可以帮助销售经理最大限度地发挥他们的商机工作并提高他们的成功率。

提示语

1. 请写一封电子邮件,能够吸引我的目标潜在客户的注意力,并以与其需求和目标相符的方式清楚地解释我的产品/服务的独特价值。

2. 请创建一封电子邮件,展示我的专业知识,并将我确立为该行业可信的信息来源,同时传达这项优惠的紧迫性。

3. 请编写一封电子邮件,针对我的潜在客户的个性化需求,突出我产品/服务的最相关的特点和优点。

4. 请写一封电子邮件,通过展示我的产品/服务解决他们特定问题和改善业务运营的潜力,激励我的潜在客户采取行动。

5. 请撰写一封电子邮件,提供社交证明和展示使用我产品/服务的类似客户的成功故事,以建立与潜在客户的信任和可信度。

6. 请编写一封电子邮件,利用故事叙述和具有说服力的语言的力量,激发对我的产品/服务的兴趣和兴奋感,以吸引我的潜在客户并促使他们采取行动。

专业指引

💡研究目标受众:要创建有效的销售话术,了解目标受众的需求、偏好和痛点很重要。使用调查、社交媒体监听工具和客户反馈来收集见解,以便为您的语言和消息传递提供信息

💡使用讲故事技巧:讲故事是与客户互动并使您的推销更令人难忘的有力方式。使用轶事、推荐信和现实生活中的例子来说明您的产品/服务的好处和价值

💡测试和迭代:创建成功的商机EDM是一个迭代过程,需要实验和细化。测试不同的语言、消息传递和对话流,看看什么能与目标受众产生最共鸣,并使用数据分析来跟踪您的结果并随着时间的推移优化您的话术

3. 客户服务的4大应用场景

3.1 回复客户邮件

ChatGPT可以帮助您在保持品牌的同时快速轻松地回复客户电子邮件。这意味着您无需在收件箱中花费数小时即可提供优质的客户服务。

提示语

  1. 有哪些有效的方式可以在电子邮件中回应客户的投诉?客户的投诉是:[客户投诉/信息]
  2. 我正在寻找一种简化客户服务电子邮件回复的方法。你能帮我创建一个模板,以回答有关 [产品/服务] 的常见问题和关切吗?
  3. 我正在寻找一种处理客户投诉并扭转局面的方法。能否帮我写一封电子邮件,承认问题,道歉并提供解决方案以弥补?问题是 [问题]
  4. 我想确保对客户的电子邮件提供专业和个性化的回复。你能帮我创建一个脚本,介绍自己,感谢客户的电子邮件,并回答有关 [产品/服务] 的询问吗?
  5. 我需要帮忙起草一封电子邮件,解决客户对 [产品/服务] 的常见问题。能否帮我写一封回复,提供解决方案并向客户保证?

专业指引

💡提供上下文:尽可能多地向ChatGPT提供有关客户及其查询的信息。这可以包括他们过去与贵公司互动的详细信息,他们的需求和目标,以及任何相关的行业或市场信息

💡注意语气:注意您希望响应的语气,并向ChatGPT提供您希望其效仿的语气示例。这可以包括提供您之前写的已收到好评的回复示例,甚至提供您想要复制的语气的示例电子邮件

💡使用其他数据:向ChatGPT提供其他数据,如客户姓名、用户画像信息、购买历史记录等

3.2 回应客户评论

Facebook、Weibo、LinkedIn、Wechat、TikTok、YouTube——社交媒体平台的越来越多,这可能会使你的团队难以跟上互动。使用ChatGPT,您可以快速获得常见客户问题的答案,并快速高效地回复评论。

提示语

1. [产品/服务] 有什么好处?

2. [过程] 是如何工作的?

3. [问题] 有哪些替代解决方案?

4.你能为 [过程] 提供分步骤的行动指南吗?

5.你能提供更多关于 [产品/服务] 的信息吗?

专业指引

💡在要求ChatGPT生成对评论的回复时,请使用具体和详细的提示。例如,而不是只问“你能回复这个评论吗?”尝试提供更多的背景信息,例如“你能对我们最新产品发布的评论做出深思熟虑和专业的回应吗?

💡持续监控和评估ChatGPT生成的响应,并根据需要进行调整

3.3 总结客户反馈

ChatGPT是快速有效地总结客户反馈的绝佳工具。它可以分析大量反馈,确定要点,并以清晰而引人入胜的方式呈现它们。

无论您是想提高客户满意度,还是只是了解您收到的反馈,ChatGPT都可以提供帮助。

提示语

  1. 你能根据我提供的数据总结出针对 [产品/服务] 的客户反馈吗?数据是:**[反馈数据]**
  2. 基于我给你的数据,能否告诉我关于 [产品/服务] 的客户反馈的主要亮点是什么?数据:**[反馈数据]**
  3. 你能否为我提供一个简短的根据数据总结出的针对 [产品/服务] 的客户反馈?数据:**[反馈数据]**
  4. 基于我提供的数据,关于 [产品/服务] 的客户反馈有哪些主要的收获?数据:**[反馈数据]**
  5. 你能根据我与你分享的数据总结出关于 [产品/服务] 的客户反馈吗?数据:**[反馈数据]**

专业指引

💡要清晰具体:当要求ChatGPT总结客户反馈时,请务必提供清晰而具体的信息,例如产品/服务的类型以及您想要汇总的数据

3.4 创建客户FAQ

专业指引

💡明确定义常见问题解答的目的:在创建常见问题之前,了解您制作常见问题解答的原因很重要。这样,您可以专注于客户可能问的最相关问题,并相应地调整语言和语气。ChatGPT可以帮你做对这件事

💡使用简单明了的语言:在创建常见问题解答时,使用客户可以轻松理解的易于理解的语言很重要。避免使用客户可能难以理解的技术术语或复杂语言。如果您需要帮助,ChatGPT可以帮助您改写写作,使其更易于阅读

ChatGPT可以帮助您为您的网站或客户服务网页创建常见问题FAQ部分。凭借其先进的语言处理能力,ChatGPT可以帮助您预测客户问题,并提供清晰简洁的答案。

提示语

  1. 我想为我的 [企业/网站/产品/服务] 创建一个常见问题解答(FAQ)部分。你能帮我列出一份常见问题与答案的清单,为我的客户提供有用的信息吗?
  2. 我想通过为 [企业/网站/产品/服务] 创建一个FAQ栏目,提高网站用户体验。你能帮我列出一份方便访问、为我的客户提供快速解决方案的常见问题与答案的清单吗?
  3. 我想为 [行业] 创建一个常见问题解答手册。你能帮我编写答案,帮助我们的客户更好地了解我们的产品和服务吗?
  4. 我想创建一个关于 [主题] 常见误解的FAQ部分。你能帮我编写答案,根据这份信息 [信息] 提供准确的信息,澄清任何困惑吗?

4.人事的4大使用场景

4.1 设计岗位说明书

ChatGPT擅长写工作描述。它可以为职称、职责、资格和要求提供提示和建议。ChatGPT还可以为目标受众确定适当的语气和语言。

提示语

  1. 你能帮我为我们的 [公司/组织] 创建一个与我们的价值观和文化相一致的 [职位名称] 职位描述吗?请提供一份简要的 [职位名称] 职责、资格要求,例如,硬性技能/软性技能,学历/证书以及首选经验/工作年限等。
  2. 我需要招聘一个具备 [特定资格或技能] 的 [职位名称]。你能为我提供一个职位描述,突出关键的 [职位名称] 职责、资格要求,例如,硬性技能/软性技能,学历/证书以及首选经验/工作年限,以及与我们 [公司/组织] 文化相一致的内容?
  3. 你能帮我创建一个招聘具有 [特定特质] 的候选人的职位描述,突出我们 [公司/组织] 行业中独特的 [特点],以区别于竞争对手吗?
  4. 我想创建一个面向 [特定人群或行业] 的 [职位名称] 职位描述,你能帮我确定适当的语言、语气和关键词,以吸引这个目标受众吗?
  5. 我需要一个简洁、有创意且反映 [公司/组织] 品牌的职位描述,同时突出 [职位名称] 职位的最重要方面。你能帮我创建一个职位描述,包括 [公司/组织] 使命、愿景和价值观吗?

专业指引

💡在描述工作职责和要求时,使用具体而简洁的语言。这将有助于让候选人清楚地了解这个职位

💡尽量专注于该职位所需的关键资格和技能,同时保持工作描述简明扼要。这有助于吸引更多合格的候选人担任该职位

💡使用适合工作描述目标受众的语言和语气。这有助于使职位描述对候选人更具吸引力和吸引力

4.2 创建录用通知

ChatGPT可以通过自动化创建录用通知的过程来帮助您节省时间和精力。使用ChatGPT,您可以在短时间内轻松生成个性化、专业和无错误的录用通知。

这是欢迎新员工加入您的组织的简单、高效和轻松的方式。

提示语

  1. 请为 [职位名称] 职位创建一封录用信,薪资为 [薪资数额] ,入职日期为 [入职日期] 。福利包括 [福利清单] 。工作地点位于  [地点] 。同时,请提供一份简要的公司概述,介绍  [公司细节] 。
  2. 你能为 [职位名称] 职位撰写一份录用信,薪资为 [薪资数额] ,入职日期为 [入职日期] 。该职位位于 [地点] 。信中应包括关于 [奖金/佣金结构] 、计划以及公司提供给员工的其他 [福利和优惠] 的详细信息。
  3. 请为 [职位名称] 职位创建一份录用信,薪资为 [薪资数额] ,入职日期为 [入职日期] 。工作地点位于 [地点] 。信中应包括有关 [培训和发展机会] 、[工作时间表]  以及公司提供给员工的其他  [福利和优惠] 的信息。
  4. 请为 [职位名称] 职位创建一份录用信,薪资为 [薪资数额],入职日期为 [入职日期]。福利包括 [福利清单]。工作地点位于 [地点] 。同时,请提供一份简要的公司概述。
  5. 请为 [职位名称] 职位创建一份录用信,薪资为 [薪资数额] ,入职日期为 [入职日期] 。福利包括 [福利清单] 。工作地点位于 [地点] 。同时,请提供一份简要的公司概述。
  6. 请为 [职位名称] 职位创建一份录用信,薪资为 [薪资数额],入职日期为 [入职日期]。工作地点位于 [地点]。信中应包括有关 [培训和发展机会]、[工作时间表] 以及公司提供给员工的其他  [福利和优惠] 的信息。

专业指引

💡清晰具体:清楚地说明您正在寻找什么,并提供尽可能多的相关信息

4.3 创建员工培训材料

ChatGPT是开发员工培训的有用工具。它提供有关行业趋势、最佳实践和培训方法的宝贵和最新信息,为组织及其员工创建有效的培训计划。

ChatGPT还可以为互动和引人入胜的培训方法产生想法,使员工的学习更加愉快。

提示语

  1. 针对我们 [具体行业] 公司,有哪些 [员工培训和发展] 的行业趋势是我们需要考虑的?这些趋势如何 [与我们的业务目标相匹配],我们如何 [具体地将这些趋势] 融入我们现有的培训计划中?
  2. 我们应该如何设计能够迎合不同 [学习风格] 的培训计划,每种风格需要考虑哪些 [具体的培训方法或技术]?我们如何 [根据我们的员工人口统计信息] 来 [定制培训计划],并 [确保他们参与和投入] 培训?
  3. 有哪些有效的方法可以评估员工培训计划的成效?我们该如何 [具体测量员工表现和培训成果]?我们应该使用哪些 [具体的指标或KPI] 来 [评估培训计划的影响],并如何 [收集和分析数据] 来改善培训?
  4. 你能为我们的 [特定员工人口或部门] 提出一些 [互动和吸引人的] 培训方法,以 [满足他们的需求]?我们如何 [融合游戏化、模拟或其他创新方法] 到培训中,以 [增强员工的知识保留和实际应用]?
  5. 有哪些实施员工培训计划的最佳实践,我们 [该如何确保在整个过程中有效的沟通和反馈]?我们该如何 [鼓励员工参与和信任],并使用哪些 [具体的策略或工具] 来 [监控和改进培训计划的有效性]?

专业指引

💡事先明确定义培训目标和指标,以准确评估培训计划的成功

💡使用互动和引人入胜的培训方法来提高员工的参与度和留任率

💡定期跟进员工,以评估培训计划的有效性,并确定需要改进的领域

4.4 调查员工满意度

在员工满意度调查方面,ChatGPT是人力资源团队的完美助手。有了ChatGPT,您可以轻松衡量员工的士气,并采取行动创造更好的工作环境。

我们设计的调研工具可以快速准确地分析调查回复,以确定需要改进的领域,并发现有助于您更好地了解员工的见解。

提示语

1. 请设计一份调查问卷,准确地测量员工对公司的满意度和参与度,并提供可行动的见解,以改善我们的人力资源团队。

2. 请设计一份调查问卷,收集员工对我们公司整体体验的反馈,找出我们可以改进人力资源计划的方面。

3. 请创建一份调查问卷,准确地测量我们员工的净推荐值,并提供数据帮助我们做出关于人力资源团队的明智决策。

4. 请设计一份调查问卷,帮助我们了解员工对公司文化的感受,并找出我们可以改进人力资源计划的方面。

5. 请设计一份调查问卷,收集员工对我们公司整体体验的反馈,并提供数据帮助我们做出关于人力资源计划的战略性决策。

6. 请创建一份调查问卷,准确地测量我们员工对公司的敬业度,并提供可操作的见解,以增强我们的人力资源团队。

专业指引

💡提供过去调研及其结果的示例,以帮助ChatGPT了解哪些方面效果良好,哪些方面需要改进

💡在请求员工反馈建议时,请提供任何相关关键字的列表。这将有助于ChatGPT产生更有针对性和更有效的建议

团队上手ChatGPT的关键事项

以上一份简明扼要的上手指南,帮助业务团队开始使用ChatGPT。作为智能写作助手帮助你和你的团队快速生成高质量的文本内容,从而提高效率和创造力。

充分了解ChatGPT的功能和优势

ChatGPT可以用于许多不同的场景,例如:

– 帮助你打草稿或编辑文档
– 为你的营销活动提供创意
– 自动回答客户的常见问题
– 改善你的客户与员工体验
– 提供多语言支持等等

入门使用ChatGPT时,请注意以下关键任务:

– 制定策略:在使用ChatGPT之前,你需要仔细考虑你的业务需求,以及如何最好地集成ChatGPT到你的工作流中。 例如集成到你的网站、社交媒体平台或协作工具中。
– 训练聊天机器人:为了确保聊天机器人能够生成高质量的文本内容,你需要花时间训练它。输入真实的问题和答案,以便机器人能够学习你的业务和语言习惯。
– 精细化调节:尽管ChatGPT可以智能地生成高质量的文本,但你可能需要对它的输出进行调整,以确保满足你的特定需求。
– 不断优化:随着业务需求的变化,你需要不断优化ChatGPT的聊天机器人,以确保它能够满足你的需求。使用ChatGPT的过程中,你需要不断评估其性能,并采取相应的措施进行改进。

总之,ChatGPT是一个强大的工具,可以帮助你提高团队效率和创造性。通过遵循上述步骤和任务项,团队可以轻松地开始使用ChatGPT,并实现你的业务目标。