如何评估产品团队?看板成熟度模型(KMM)的应用

评估产品团队

编者按:看板成熟度模型是加州理工大学助理教授David J. Anderson 在2017年“精益看板会议”上提出一个模型,以更好评估敏捷产品团队看板流程是否规范合理,并帮助团队更好发展敏捷和精益所需要的核心能力。看板成熟度模型介绍了模型的基本结构和结构,及如何从组织管理和文化两个维度完善模型。

我身边的敏捷产品团队基本都会采用看板来管理开发工作。但我发现,在不少团队里,看板都流于形式,变成每个人的“待办事项”集合。这样的看板实践既无法促进团队合作,也无助于敏捷项目的管理。
最近我学到了一种“看板成熟度模型”(Kanban Maturity Model),是从 David J. Anderson 在 2017 年“精益看板会议”的演讲中听到的。这个模型终于让我看到了希望,去评估看板的使用情况。所以,今天我就来跟各位分享一下这个模型。

一. 简要回顾看板

为什么要回顾看板呢?因为这套成熟度模型,就是基于看板的“四大原则”、“六大实践”生成的:

四大原则:

  • 从手头的任务开始
  • 愿意追求渐进变革
  • 尊重现有规则、责任和职称
  • 鼓励各层级的领导力实践

六大实践:

  • 可视化
  • 管理工作流
  • 制定清晰规则
  • 实施反馈循环
  • 限制在制品(WIP)
  • 通过合作来进步,通过实验来提升

二. 看板能力成熟度模型(KMM)

1. 模型的目的

好了,下面进入正题,来讲讲“看板(能力)成熟度模型”。这个模型可以评估看板流程是否规范合理,并帮你的团队发展以下能力:

  • 减轻负担
  • 满足客户期望
  • 增强组织敏捷度
  • 确保营收稳定性
  • 提高生存能力

2. 模型的基本结构

看板成熟度模型级别描述 看板成熟度模型级别描述

这个模型对每一个成熟度级别的描述如下图所示。其中,“零级”代表上述五种能力基本上不存在;而“六级”则代表这些技能已近完美。

看板成熟度模型可视化六大实践 看板成熟度模型可视化六大实践

还记得我们上面提到的看板“六大实践”吗?其实,上面这个成熟度级别可以和“六大实践”相结合。也就是说,“六大实践”的达成度,与看板成熟度是正相关的:

这里要说明一下。如果说左侧的六个级别代表每种成熟度的标准做法的话,那么级别之间的“过渡”(浅蓝色底,比如 0~1),则是帮助团队往下一个级别努力的推进器。这种“过渡方案”对于现属某个级别的团队实行起来会容易过直接晋级到下一个级别。

3. 模型的进一步完善

在完整的“看板成熟度模型”里,上图的呈现还远远不够,应该至少加上两种维度:组织管理和文化

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  • 组织管理”包括两件事:精益程度和风险程度。精益程度包括不合理、不均衡、浪费、持续改善、方针管理五个程度,而风险程度则按照著名的“现实世界风险研究所模型”(The Real World Risk Institute Model)包括了脆弱、弹性、强健、反脆弱四个程度。
  • 组织文化”包括三件事:价值观、关注点和领导力。

完整的看板成熟度模型

如果把上面的事情都考虑进去,上面的模型就会变成这样:

三、接下来要做的

看到这里,你是不是觉得干货满满(甚至太干了)?你肯定会问:在每个成熟度阶段如何衡量看板的“六大实践”?
其实,这篇文章我想做的,是先引出来这个“看板成熟度模型”。因为这个模型是十分完备的,所以限于篇幅,我不可能一次详细地说明每个成熟度级别。我打算针对每个级别,来写一写相对应的看板具体实践是什么样子的。这样,你可以把自己团队日常使用看板的做法,真正匹配到这个模型里去。如果你不熟悉看板工作原理,快去看看我们的看板相关文章吧!

参考资料:

  1. https://www.fincalabs.com/en/kanban-maturity-model-kmm-en/
  2. https://kojenchieh.pixnet.net/blog/post/462952541-kanban-maturity-model-%E7%B0%A1%E8%BF%B0
  3. https://www.youtube.com/watch?v=nrsnlCGQEtQ
  4. https://www.fincalabs.com/wp-content/uploads/2017/12/KMM_CommunityRelease_2.pdf
  5. https://srinathramakrishnan.wordpress.com/2018/05/07/brief-summary-of-kanban-maturity-modelevolving-fit-for-purpose-organizations/

文章来源: https://www.woshipm.com/it/1292141.html
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