工具模板 | A/B测试与用户访谈:掌握定量与定性实验方法

定性测试

实验类型分为定量测试和定性测试,整理归纳了不同的实验类型,相信会对很多测试人员有所帮助。

实验类型一:定量测试

A/B测试

A/B测试,同时也称为拆分测试或者分桶测试。它是一种通过对比两个版本的网页或者应用程序,从而确定最优版本。本质上,A/B测试是一个实验。它通过把一个页面中的两个或多个变量随机展示给客户,并使用数据分析来决定在既定转换目标中哪个变量转换率更高。

通过A/B测试直接对比在实验中变量的变化,你可以就网页或者应用程序的变化提出关键问题,然后收集因这种变化带来的影响的数据。

A/B测试把不确定的因素从网站优化中剔除,并通过基于数据作出的决策,把业务对话从“我们认为”转换到“我们知道”。通过衡量变量变化对你的指标造成的影响,你可以确保每一个变化产生的都是积极结果。

冒烟测试

冒烟测试用于测试软件,能确定部署构建是否稳定。其目的在于确定质量保证团队是否能进行下一步测试。冒烟测试是每一构建所需运行的测试中的最小测试集。

冒烟测试是将软件构建融入质量保证环境之下,并对其应用程序稳定性进行验证的步骤。这一步骤也称为“构建验证测试”或者“置信度检验”。

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简单来说,冒烟测试就是验证软件的重要特性是否可行,并且在正在测试的构建中没有障碍。

冒烟测试是一个对主要功能进行小型快速的回归测试。这一测试不难,能显示出该产品已经准备好测试。这有助于确认构建是否存在问题,从而使之后的测试会对经济和资源造成浪费。

最小化可行性测试

最小化可行性测试是一种精益方法。它通过无需开发产品就能快速测试用户是否对产品或者性能感兴趣。通常在用户购买产品或者选择一个性能的时候有一个按钮,当他们按下这个按钮,就被显示这个功能尚未完善。他们可以通过订阅信息,当产品或者性能可用的时候就会收到通知。

实验类型二:定性测试

11用户访谈

1对1用户访谈是指访谈者就一个感兴趣的话题或项目,对用户进行采访关于一系列行为、偏好、态度和相关经历的问题。这个访谈可以通过现场或网上进行。

1对1用户访谈可以使访谈者对用户的行为、想法和感受作进一步的了解,也可以使双方真正参与到一个话题里以及钻研更深层次的感兴趣的话题。

在开发的任何阶段,访谈都非常有用。但是只有在早期的开发阶段,比如原型测试、客户访谈和市场综合测试才真正有用。

用户测试原型

用户测试有时候被称为可用性测试,但是两者之间有差别。用户测试是较为广泛的术语,它包括可用性测试。它会问像“产品是否满足消费者的需求”或“产品是否能解决问题”之类的问题。

利用原型进行用户测试能提供宝贵的反馈。设计人员可以在设计早期通过这些反馈少走冤枉路。原型的主要好处之一就是能确定用户认为产品的目的是什么。

比如,利用5秒钟的测试。你可以向用户展示一个网页或者产品特性5秒钟,然后让用户对其进行描述。考虑到时间的限制和人们需要在短时间内需要了解产品的用途,这是一个特别的测试。

市场调查

描述性市场调查能帮助你分析潜在的增长和竞争等方面,你可以对目标市场有更好的了解。由此之外,在消费者层面而言,还有一种市场概况调查。它能帮助你分析谁是你的目标客户。对于那些正准备发行推出一个新产品并想了解该产品在特定市场中的表现的公司,或者是那些需要更好的定价策略来击败竞争对手的公司,市场调查尤其重要。

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