DTC会员电商

提高留存 & 消费忠诚度

会员电商以会员制运营驱动,激活存量用户创造价值,提高疫后用户留存与消费忠诚度

后疫情时代,为提高疫后用户留存与消费忠诚度,打造会员电商将成为主流

会员电商逐渐承包了我们的生活,企业也从会员电商模式中获利颇丰

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客户参与创造价值

品牌与会员的关系从单向的价值传递变成了双向的价值协同,71%的企业认为需要提高私域会员粘性和用户价值贡献

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会员数据驱动决策

“交给会员选择”,关注会员行为和会员数据,69%的企业认为需要加大建设用户运营营销数字化

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忠诚用户贡献增长

59%的企业意识到需更加关注忠诚用户的持续留存和复购,才能带来健康持续的指数级增长

构建会员电商的四大要素及其价值衡量

会员电商以会员制运营驱动,持续激活用户并创造价值

从线上、线下多个渠道精准触达目标客群,引导用户入住品牌私域,并激活用户

针对会员提供不同于普通用户的专属营销计划

与传统电商不同,会员制电商满足的是特定用户群体的全面消费需求

定制化会员服务和权益,为企业带来持续收益

会员电商以会员规模和平均价值贡献来衡量价值

成功案例:如何从四个维度入手实现会员电商突破性增长

会员电商逐渐承包了我们的生活,企业也从会员电商模式中获利颇丰

Runwise采用精益创新方法推进会员电商项目

Runwise创新咨询交付强调与客户联合共创,确保客户可持续能力形成

大处着眼

对齐战略目标和业务优先级的创新方向和举措

小处着手

从一个细分客群和一个痛点/场景切入,实现0到1创新价值

快速试错 快速规模

以实验驱动每周产品迭代和运营,实现1到N的快速突破

持续创新

从第一天开始逐步打造创新增长队伍,在项目中传授和锻炼

DTC-0-1共创

从0到1创新实现

2 - 9 个月

DTC-增长运营

联合创新增长运营实现1到10

6 - 12 个月

DTC-技能转移

赋能并交接给能力就绪的团队

4 - 6 个月

您的品牌该如何构建DTC会员电商?

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Paul Wu 吴晓波

品牌DTC专家,超过7年企业DTC创新经验,曾服务过万达影线、链家、永辉、真功夫等

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没有直接复制的会员电商致胜策略。它山之石,可以攻玉。

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