您觉得您的团队在孤岛上工作吗？您的组织内部是否缺乏协作？部门孤岛可能会抑制您公司的增长并影响用户对产品的体验。如今比以往任何时候都需要打破部门之间的壁垒，进行跨部门的协作，并让团队朝着一个共同的目标努力从而取得成功。
组织一致性是任何成功组织的关键。孤立的组织消除了部门之间的问责制和透明度。在当今的数字环境中，你的产品能否提供个性化的用户体验比以往任何时候都更为重要，而真正做到这一点，唯一方法是通过组织协调。
为什么部门之间朝着共同目标努力如此重要？
分工不同的部门之间能朝着同一个增长目标进行努力和协作，是内部和外部实现无缝的业务流程必不可少的组成部分。如果不同部门都是各司其职，缺乏协调和沟通，我们称其为孤立的组织。
孤立的组织存在的问题是，每个部门都使用不同的有限数据集，在客户生命周期的不同阶段执行各种任务。他们不会与其他部门共享信息，因此会给客户体验带来漏洞。在这种情况下，由于部门之间几乎没有沟通，因此我们经常会看到相反的努力。
在Clear Company进行的一项调查中，有97％的员工和高管认为团队内部缺乏一致性会影响业务或项目的结果，而86％的员工和高管认为缺乏协作或因工作场所失败而缺乏有效的沟通。
通过北极星指标，企业可以更好地达成组织一致性，从而实现：
- 加强团队之间的协作
- 360度的用户数据共享
- 各部门有明确的角色和职责，对用户体验的不同环节负责。
- 更快地作出决策
- 更高的透明度和问责制
如何打破部门之间的协作孤岛?
1.建立统一的组织愿景
这可能是在进行团队调整时最重要的方面。没有一个坚定的愿景，团队就没有具体的道路可循。每个部门负责人都专注于完成自己的目标集，而没有考虑团队的其他成员。这种筒仓式管理的心态破坏了团队的团结。话虽如此，团队的协调也始于管理层。领导团队必须将协作，沟通和信息的自由流通作为优先事项。
目的是摆脱“我”的心态，进入“我们”的心态。当团队获胜时，开始对团队中的每个成员进行投资并庆祝他们的成长。
2.不要忽略沟通
沟通是关键。尽管独立工作对于集中精力很重要，但这并不意味着您不会与团队其他成员积极沟通。这个想法是为了鼓励信息的自由流通。消除部门之间的障碍，并允许每个人在办公室周围或通过会议工具（如果您有虚拟团队）进行公开交流。为了有效地促进团队之间的协作，建立朝着共同目标努力的混合团队非常重要。例如，如果您想开发更好的内容来帮助解决客户的痛点，则策略和计划团队应由销售，市场营销和客户服务组成。这样，您就可以进行部门之间的协作，并且可以更广泛，更完整地了解客户的需求。
3.经常在一起工作
拆除多维数据集，并创建一个人们可以一起工作的开放环境。这并不意味着每个人都坐在饮水机旁闲聊办公室，而只是意味着允许人们进行互动和集体工作。这提高了员工敬业度，创造了更快乐的员工。快乐的员工会提高生产力，从而带动整个组织的整体发展。
最后…
随着人们越来越多地寻求积极的工作环境，打破孤岛对企业实现业务增长至关重要。
1 thoughts on “入门指南 | 想实现公司业务100%增长？你的组织需要增强跨部门的协作”
协作和沟通是非常重要的，这篇文章提供了非常好的建议，希望能够帮助我们的公司实现增长。