作者观点:
- 敏捷经营的重要性:在不断变化的市场环境中,零售消费企业需要采取敏捷经营策略来应对挑战和不确定性,快速决策和灵活运营是其核心。
- 数字化转型的必要性:数据要素和数字化工具对于零售消费企业优化管理、调整流程至关重要,有助于企业在不同生命周期实现核心发展目标。
- 市场变化的应对:企业需要关注宏观经济增速放缓、供需关系转变以及消费者需求个性化和分散化等需求侧的变化,并适应这些变化。
- 供给端的变革:渠道多元化、全渠道运营和企业经营链路变长要求企业提升敏捷能力,以满足新的市场需求。
- 敏捷经营能力的构建:企业应通过战略与组织支撑、技术与数据基础、数字化应用三大数字化能力来贯穿敏捷经营升级的全路径。
- 不同成长阶段的企业策略:
- 初创期企业应利用数字化工具进行赛道精准选择和产品力打造。
- 成长期企业应通过数据整合和业务流程优化来拓宽产品矩阵和渠道力。
- 头部企业应通过全域服务能力升级实现全渠道运营和品牌力打造。
- 数字化转型的具体应用:企业应聚焦于供需关系、数据应用、组织文化等伴随数字化转型产生的深刻转变。
- 消费者行为的变化:企业需要关注消费者信心指数的变化、消费降级趋势以及消费者决策向理性化发展等行为变化。
- 消费者人群的细分:企业应识别并针对不同的消费者人群(如新锐白领、小镇青年、Z世代等)制定差异化的用户触达策略和产品开发。
- 供给端的运营变革:企业需要适应渠道从单一向多元化转变的趋势,利用数字技术创新来支撑消费者信息获取和产品购买渠道的多样化。
- 全渠道运营的挑战:企业在全渠道运营中需要解决数据沉淀和业务协同的问题,以提供一致的消费者体验。
- 敏捷经营能力建设的陷阱:企业在构建敏捷经营能力时需要避免包括战略惯性、缺乏全局思维等问题。
- 数据驱动决策的价值:企业应认识到数据在全业务链路协同中的重要性,并提高数据驱动决策的效率。
- 数字化需求的阶段性特征:随着企业成长阶段的不同,其数字化需求的重点也会有所不同,企业应根据自身阶段制定相应的数字化战略。
- 成功案例的启示:研报中提到的成功案例,如锅圈食汇、气味图书馆等,展示了数字化转型在实际业务中的应用效果和价值。
更多推荐:
RGM方案 | 2024打造精细化收益增长管理模式来重构品牌韧性增长 – Runwise.co
创新指南|品牌电商新策略:五大转型思路与RGM举措 – Runwise.co