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沟通影响

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沟通影响是沟通能力和影响力的总称,沟通能力(Communication Ability)包含表达能力、倾听能力、设计能力,是一个人素质的重要体现。影响力(Influence Ability)是指利用别人所能接受的能力,改变他人观点和行动的能力。沟通能力和影响力也是领导者必须的两项基本能力。

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