创新研报|2024中国汽车消费者洞察报告-“内卷”为表 “进化”为里

作者观点:
  1. 消费升级趋势明显:中国消费者在升级换代时更倾向于选择中高价位车型,推动了高端车型市场占有率的稳步提升。
  2. 价格战效果有限:尽管市场上的价格竞争非常激烈,但大多数消费者表示价格战并没有对他们的购车决策产生积极影响。
  3. 油电品牌认知分化:外资品牌的溢价优势正在减弱,中国品牌在新能源汽车领域加速崛起,消费者对外资品牌的偏好逐渐降低。
  4. 电动汽车接受度变化:虽然新能源汽车的受众在购车时更加关注车辆性能本身,但消费者的新能源汽车接受度出现了史上首次下滑,这与补能基础设施的优化息息相关。
  5. 直联模式优势明显:中国高端新能源汽车品牌通过全渠道的DTC(Direct to Consumers,即客户直联)模式,提升了客户满意度,尤其在售后维保领域有所改善。
  6. 自动驾驶需求增长:消费者对自动驾驶技术的需求日益增长,但受头部技术型车企“软件免费”策略的影响,消费者对自动驾驶技术的付费意愿及金额均出现下滑。
  7. 低碳理念认知提升:近七成的中国消费者已开始树立对低碳汽车的认知,并愿意为此承担费用,但付费意愿及金额均有所下降。
  8. 新能源汽车市场渗透率提升:新能源汽车在中国各级城市的渗透率均快速上升,消费者对使用成本低廉、智能化程度高等车辆性能优势高度认可。
  9. 插混/增程汽车受青睐:消费者对插混/增程汽车的偏好主要源自成本、补能等方面的考量,尽管新能源汽车充电网络规模逐步扩大,消费者对充电和续航里程存在担忧。
  10. 消费者对新兴汽车零售模式的兴趣:约三分之二的受访者对传统经销模式感到不满,希望汽车零售模式能从不同方向改进以提升全流程各环节透明度。
  11. 品牌和技术的重要性:中国消费者对外资品牌支付溢价的意愿降低,更看重技术优势,如自动驾驶、智能座舱等。
  12. 行业进化而非内卷:报告认为,中国智能新能源汽车行业的发展应该被视为“进化”,而非简单的“内卷”,强调了技术进步和消费者需求的满足。

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创新研报|2024中国汽车消费者洞察报告-“内卷”为表 “进化”为里

2024麦肯锡中国汽车消费者洞察报告总结出六大特征:消费升级需求明显,油电认知分化显著,电动汽车势不可挡,直连模式优势明显,自动驾驶风光无限,低碳理念建立但付费意愿有下滑。
报告出版机构:
麦肯锡
报告语言:
中文
报告日期:
2024
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