案例分析：如何打造个性化营销新体验？| 聊天AI的应用
2019年，企业终于开始理解人工智能的作用及其对业务运营的影响。尽管只有16%的企业已经投资了人工智能解决方案，但预计到2019年底，这个数字会翻三倍。人工智能越来越成为一种重要的商业工具与趋势。，并且你可以使用聊天机器人在多个级别上吸引客户。本文主要阐述了聊天AI的功能以及运用场景。
为什么需要增长运营？不增长就等死！应对不确定性，管理者和创业者需要增长新思维
增长方向模糊
- 国际环境多变，国内市场动荡
- 人口流量和红利加速消失
- 流量越来越贵，利润越来越薄
市场变化不确定
- 技术的进步加快了市场的变化
- 市场影响因素增多，无法预测未来
- 消费者选择变多，忠诚度降低
失败风险升高
- 砸钱换流量不再是成功捷径
- 95%传统打法不能达成预期
- 无力承受失败的机会成本
增长难度变大
- 缺乏专业人才不懂增长战略
- 组织执行太慢错过最佳增长期
- 缺乏深层引擎无力支撑增长
什么是增长运营？
增长运营是一套非常严谨的科学方法论和思维模式，从战略上规划增长，以全能型团队夯实增长能力，以数据、技术、试验迭代的集合寻找有效增长打法，实现业务指数级增长。
Sean Ellis, 增长黑客创始人
增长运营能帮您做什么？规划增长战略，搭建增长团队，构建增长策略，实现业务爆发式增长
业务指数级增长
明确增长引擎，找到增长杠杆，撬动业务颠覆式增长
清晰的增长战略
培养高层增长思维，提升管理人员增长认知，规划增长战略
实验式增长打法
迭代式实验打法，不断测试创新增长点子，快速验证有效打法
全能型增长团队
搭建自主、全能型、增长黑客团队，高度专注挖掘关键增长点
如何打造增长机器？找寻可行增长路径，构建增长团队与文化，破除增长难题
什么是增长机器
增长思维
用户价值驱动增长
持续增长就是强化产品使用来实现用户获取、活跃和留存
增长模式
精细化增长路径
找寻用户价值增长关键杠杆和北极星指标
增长策略
实验增长方法
迭代与实验式的运营方法，动员全公司的增长执行
增长打法
打造增长引擎
可持续增长必须以用户净增长与用户留存度两者见长
构建增长引擎
- 找寻增长突破的杠杆
- 以PMF获得切实的增长牵引力
- 专注用户驱动的增长引擎：拉新、留存和裂变
打造增长团队
- 增长思维 + 共情力 – 自负 = 成功的增长团队
- 自主的、全能型的团队，采用多实验多增长的敏捷方法
- 团队集体为增长目标负责
优化留存增长
- 留存胜拉新， 优先关注留存
- 实现最低成本，最高效的持续拉新方式
- 通过优化现有用户习惯来加速增长更容易
加速增长循环
- 增长就是完整用户漏斗，端到端，持续运营
- 重点推行可实现北极星指标的增长实验
- 构建自己的增长实验平台
案例研究
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