如何使用 5 Why 分析工具?

如何使用 5Why 工具刨根问底?

上世纪80年代,美国华盛顿广场有名的杰弗逊纪念馆,因年深日久,墙面出现裂纹。 杰弗逊纪念馆长这样 ↓↓↓

一张图读懂 5Why 提问法

使用 5Why 找到正确的问题

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