理解业务难题(冲刺系列之二)

本课程将带你学习关于理解业务难题的关键方法,带你洞悉用户的痛点和需求!
Runwise · 2020年5月23日
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设计冲刺第一步:理解业务难题 能解决什么问题?

设计思维 快速入门

问题缺乏验证

冲刺问题经过团队成员、专家人士的检验吗?问题能获得众人最大公约数的肯定,将更有被解决的价值

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没有共识就动手

执行层成员对冲刺前成果一无所知,全程被动执行上级指令,工作自主性、积极性为零

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站在错误的起跑线

找了一个错的问题,错的利益相关方,做出来一个错的、无关痛痒的解决方案:对业务没什么帮助

“我们原以为开发出低价防漏纸尿裤就可攻克中国市场,其实我们理解错了用户的期待,他们期待的不是便宜,而是婴儿用纸尿裤后,家庭生活品质的巨大提升。”来自宝洁研发中心的戴维·高雷特表示,设计冲刺的理解业务难题环节让他明白用户的情感诉求甚至胜于功能性需求,团队充分学会这点,是宝洁未来产品创新的信心所在。

你将学到什么

深刻洞察影响业务最关键的难题是什么

结合案例为你解读硅谷前沿创新方法论

历经检验的硅谷创新方法

  • 设计冲刺方法自2016问世以来,方法经过 DSA 设计冲刺学院、谷歌的定义问题工作坊等多次实践优化,至今已经发展到设计冲刺3.0阶段:先充分理解问题,再动手解决问题

  • 帮助NIKE、AUDIBLE、谷歌、宝洁等团队将问题充分理解和共识,这不仅仅是像内获得信息同步,更是向外获得专家验证的过程,这将进一步让团队的冲刺难题与(1)商业价值、(2)用户需求、(3)技术难度交集进行匹配。

结合国内外最佳实践案例开发

  • 结合当前普遍的“对冲刺问题缺乏深刻洞察”、“对用户体验重视度不足”、“对商业问题定位有待深化”、“极快的工作节奏”等团队特性,对设计冲刺进行更本土化的课程设计

  • 本课程以《谷歌设计冲刺指南》为基础,并结合国内外最高价值的案例,充分诠释核心理念 6 大关键环节,帮助学员实现“看得懂”到“做得对”的能力跨越

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课程 Includes

  • 2 微课
  • 6 课节