好的创业者,具备这 7 项设计思维特质

设计思维特质
好的创业者具备7项设计思维特质。从问题和产品的角度看世界,深刻理解创意解决问题过程。善于迭代自己的思考,以确保出色的团队绩效。同理心,综合思维,乐观,实验主义和协作。具有设计思维的领导者知道如何发挥创造力的催化剂。

设计思维正在商业世界中兴起。设计思维领导者致力于为客户创造最佳产品,并与同事的经验和见解一起工作。设计思维领导者的一些关键特征使自己展现在开放的氛围中,并容易受到客户和同事的伤害。这些品质有助于领导者与他人建立联系并建立关系。他们还建立了开放的交流流,使其他人可以更好地共享他们的知识,以与公司的使命保持一致并理解公司的使命。

设计思维领导者的顶级素质:

  • 善解人意 –与客户,团队和利益相关者具有同情心的能力可帮助领导者与他们的团队建立联系。具有这些素质的领导者更有能力将自己置于他人的位置,这反过来又有助于他们提出更具创造性的问题解决方案。善解人意的领导者是伟大的倾听者
  • 协作 –领导者无法独自解决所有问题;他们需要他人的支持才能有效。在团队内部以及与客户和利益相关者之间建立协作关系可以帮助建立基于信任的长期关系
  • 从失败中学习的能力 –看到失败的价值很重要,因为它提供了成长和从错误中学习的机会。设计思想家知道并非每个想法都是一个好主意,但是他们允许冒险。他们渴望尝试创新的解决方案
  • 实验性–使用设计思维解决问题需要领导者冒险并鼓励其团队尝试新想法,测试早期原型并尝试多条平行的成功道路

不要以为只有最高执行官才能拥有这些最高的领导才能。重要的是要注意,领导这种思维的人可以在公司的任何级别,从实习生到熟练从业人员。赋予各个层面的设计思维能力(即,提升设计思维方式)可以帮助组织以比大多数组织更多的方式成长和改进。

在领导的纪律和实践中运用设计思维看起来是什么样的?

让我们从一些简短的提醒开始,即当我们提到设计和设计思维时的含义。

设计不仅仅是将美学的外衣应用到特定的想法上,它还应用了解决难题和混乱问题的方法。[1] 维克多·帕帕内克(Victor Papanek)在其开创性的《现实世界的设计宣言》中将设计定义为“……施加有意义的秩序的有意识努力”。[2]

有一种特定的设计能力可以开发和培养。它的质量包括:[3]

创造力,横向思考和直觉
通过模型,草图和故事有效地阐明和传达概念和想法
专注于解决方案-意味着设计师可以通过提出和尝试解决方案来理解问题空间
专注于事物应该如何与事物如何

“具有设计思想的领导者从问题和产品的角度看待世界。”

设计思维是一种基于设计师通常采用的认知过程的思维方式。爱迪奥(Ideo)的蒂姆·布朗(Tim Brown)列出了设计思想家的以下特征:移情,综合思维,乐观,实验主义和协作。[4]

设计思维领导者

设计思想领袖的特征

从问题和产品的角度看世界。理查德·布坎南(Richard Buchanan)对产品进行了广泛的介绍,其中包括信息,工件,活动,服务,系统和环境。可以设计所有这些以解决特定问题。所有这些实体都在领导者的实践范围之内。[5,6]

将自己视为产品。领导者将自己视为产品意味着对他们自己的态度,行为和观点采取设计方式。具有设计思想的领导者会迭代自己的版本,这将导致出色的团队绩效。

严格培养设计师的能力,尤其是移情和乐观。蒂姆·布朗在确定设计思想家的特征方面做得非常出色,其中许多思想与变革型领导理论中概述的宗旨直接相关。再一次,这些包括:同理心,综合思维,乐观,实验主义和协作。[7]


“具有设计思想的领导者知道如何发挥创造力的催化剂。”

深刻理解创意问题的解决过程,并知道如何发挥创意的催化剂。在创造过程中,领导者应寻求成为引导者,挑衅者,牧羊人和激励者。

在PowerPoint之外进行协作和交流。 具有设计思想的领导者可以Twitter徽标借鉴Gamestorming [8]和Thinkertoys等书籍中的方法,来考虑与团队进行互动的新方法。[9]

拥抱模棱两可,并寻求机会使用模型和其他形式的制作来驯服混乱并创造秩序。领导者应该拥抱模棱两可和混乱不是一个新概念,[10]但要以设计态度做到这一点,使领导者可以通过诸如建模,素描和讲故事之类的设计活动来驯服这一点。乔恩·科尔科(Jon Kolko)的最新《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)文章《设计思维的演变》(The Evolution of Design Thought)也对此做出了回应。[11]

原型愿景,而不仅仅是产品。原型通常用于在保真度的各个阶段测试产品,以便从利益相关者那里获得有意义的反馈。具有设计思想的领导者应寻找方法为他们的组织提供原型并测试不同的愿景。这可能包括角色扮演或撰写有关公司未来成功的杂志文章。总是有机会“原型化”更理想的未来。

“具有设计思想的领导者不仅为产品提供原型,而且为原型提供原型。”

设计思维无疑是一个热门话题,获得了更广泛的认识和采用。注重设计思想的领导者的这些实际素质将有望帮助您将这种方法应用于领导的纪律和实践中。

作为业务顾问,我坚信不断创新和设计思维是长期生存和成功的关键。最近对全球商业领袖的调查表明,他们绝大多数都同意,但是不到三分之一的人认为他们的组织的文化和领导能力已经准备就绪。他们和我一直在寻找培养现任和未来领袖的方法。

“设计思维”是一种用于解决复杂挑战的方法,例如在当今瞬息万变的竞争激烈的环境中,每个企业都面临的挑战。设计思维方式不以产品为中心,而是以解决方案为中心,以行动为导向,旨在创造更好的客户体验和价值。在企业中,这需要新的内部文化和领导才能。

 

可能是最受认可的设计思想商业领袖是苹果公司的史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs),他将公司从个人计算机推向了新市场,包括iPhone和iPad。但是,我相信角色和要求会不断发展,正如Thomas Lockwood和Edgar Papke根据他们最近的研究所著的新书《设计创新》中所述。

作为有抱负的设计思想领袖或企业家,我支持他们列出的关键要求。我将从我的角度解释并概述前十名:

  1. 用同理心来理解他人的经历。通过了解经验,您将更好地了解您周围的人,包括您的客户和合作伙伴的需求。这样可以带来信任,动力和更大的能力,使他们相信您的观点,并在变化和创新的痛苦中跟随您。
  2. 专注于为客户创造利益。始终以客户为中心,可以使所有人对预期的结果都有共同的理解和统一,并朝着更高水平的创新迈进。通过重点关注每个人的共同意图,您的团队还可以更好地管理分歧和冲突。
  3. 以相互尊重和无畏探索来倾听。将设计思维用作框架,不仅可以提高您的聆听能力,而且可以提高您的询问和解决冲突的能力。您能够以一种使您的团队能够识别根本原因挑战并执行更强大的解决方案的方式来重新组织难题。
  4. 公开表达想法以及您的想法,看法和感受。提供和接收反馈并不容易,尤其是考虑到人们会很快陷入防御行为并感到不适时。设计思想的领导者可以很安全地批评想法,但要专注于过程和工作,而不是个人观点。
  5. 通过好奇和提问来追求知识。设计思想家不是独裁者,而是探索者。您可以通过提出困难的问题并无所畏惧地聆听所收到的答案来学习。这有助于所有参与者之间的对话和思维定势,以找到正确的解决方案,而不会产生过度的情绪和冲突。
  6. 表现出变得脆弱的能力。每个人都意识到,漏洞需要更高水平的力量和勇气,包括接受自己的错误和弱点的能力。表现出这种能力的领导者在设计思想家中的作用更加受到信任和说服。他们成为追随者的榜样。
  7. 指导他人,而不是与他人竞争。指导正在帮助一个人增强自我意识并调整其角色,以便更好地利用自己的最大优势,而不是强调和批评自己的劣势。作为领导者,这将促进设计思想的建设性贡献,而不是保护性辩论。
  8. 依靠他人的知识和见识。在组织中培养创新作为一种文化的领导者不能担当独行天才的角色。团队中的其他成员具有独特的客户访问和见解以及自己的观点。领导者只有通过合作,才能实现力量倍增,从而参与竞争。
  9. 使用好奇的对抗来处理分歧和冲突。好奇的对抗只是面对具有研究和学习愿望的不同想法。这是设计思维的关键原则,并且这个领域的领导者必须成为其他团队的榜样。他们使业务冲突具有建设性,并拥抱它来指导创新和变革,而这正是每一个成功业务的一部分
  10. 使个人目标与组织的使命保持一致。以目标为导向的设计不仅是品牌塑造,它是使组织的行动,性格和文化与其宗旨保持一致的催化剂。最好的领导者能够使自己的愿景和选择权与组织使命相一致,以实现最大的信誉和影响力。
 
 

无论您是想进一步发展自己的商业职业生涯,还是打算在自己的企业中担任领导职务,开发这些关键属性都将带来丰厚的回报。这些都不是与生俱来的权利或需要高级学位-任何人都可以学习。

在我看来,它们都直接参与了另一大趋势,即从单一的经济价值底线转变为经济,社会和环境价值的三重底线。具有创新和设计思想,或者计划很快被搁置一旁。

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