如何把设计冲刺变成强有力的团队研发周?

最近有位同事问我,你当初是怎么想出来这个版本的谷歌设计冲刺。我说:这是原创。

但她认为那不一样。

她说:“设计冲刺真的燃起我们团队的动力,而且我们彼此之间的信任和合作也达到了从未有过的高度。”

我:“对啊,这也是设计冲刺的含义所在——让每个人都成为决策者。在短短几天之内,人们可以把想法变为实际是很有趣的一件事。”

但我被震惊了

我意识到,近几年我学习的许多关于便捷化和团队发展在不知不觉间把所学的知识运用到设计冲刺的过程中——建立信任和鼓励公开反馈。

然而,谷歌的设计冲刺也不是主要为团队发展而设计的。我们开了整整5天的会议,从用户的视角出发,设计和创新产品。

关于谷歌设计冲刺周的概述
根据我的经验,这是培养团队精神的关键。

所以我列举了团队发展的六个关键训练,这6个训练在一周里让设计冲刺周发挥更好的作用。我称之为团队研发周。

下面我将给你逐一介绍谷歌设计冲刺周需要每天做什么。在这一周里面,团队的初衷就是开发和测试。
团队研发周会议

周一

1.以个人经历开始

周一早上首先就是介绍环节。虽然这种场合很无聊,我们也不会对组员有什么认识,反倒是对他们的职业有了点了解。

鼓励团队组员讲述亲身的经历,而不是去简单介绍自己的职业。
比如,你可以问他们平时没事做的时候都爱干些什么,或者他们喜欢去哪里旅游。

这个方法非常简单,通过讲述个人经历,可以改变与组员建立联系的方式。

有些组员不喜欢和同事分享自己的事情。但如果你的问题不是私底下提出的,不需要担心,因为他们的答案也会更趋向于自己的小细节,比如“我喜欢穿耐克运动鞋。”
团队研发周
如果组员间是第一次见面,你可以写下他们的名字还有他们每天分享的东西。这样对记住大家的名字还有所分享的经历很有帮助。

2、直言不畏

周一晚上,也许有的人会质疑设计冲刺的整体理念。他们可能会挑战你的底线,更糟糕的是,他们会默默抗议。

她仍保持怀疑的态度。
团队研发周会议
这种明显的问题应该公开解决,这样可以提高持怀疑态度的参与者的信任。为此,我还在第一天采用了简单的“臭鱼练习”(而不是大象练习)。

“臭鱼用来比喻那些你随身携带却不乐意讨论的想法;但是你隐藏得越久,它就越臭。”

问问他们第一天是什么感觉,或者他们对这个项目有什么建议?
每个人给一张纸,然后让他们在纸上简单画条鱼。每位参与者用三至五分钟写下他们的个人想法。(想法写在鱼身内)

接着,组员围在一起坐成一个圈(中间没有桌子),他们需要把自己隐藏很久的想法(臭鱼)分享给其余的人听。每人一分钟的时间。在分享过程中,组员间不能讨论,只需要在最后表达一个简单的“谢谢”。

分享完以后,组员把所有的想法挂在房间的墙上——以后可以参考它们。

我真的很喜欢这种练习,虽然很简单,但是很有用。这种练习,每次只需要多花15至20分钟。

周二

3、Check-in & Check-out

我想每个人都试过早上匆匆赶回办公室,或者心不在焉。或者他们不得不挤进地铁,让孩子准时到校。
团队研发周
所以,我建议组员周二早上围成一个圆圈或者组成一个U型,然后提出两个有力的问题,做好准备。

为了达到想要的效果,两个问题中一个是和项目有关的组织问题,另一个是关于组员的情绪问题。

因此,试着用关联且幽默的语气来提出问题。

组织问题可以包括组员早上的日常或者重要任务。情绪问题可以是对于冲刺周的期望或者感受。

如果氛围还不错,你可以问一次比较有趣的问题,像“你今天打算为团队贡献什么?”或者一些假设问题,“如果我们团队经营动物园,那我就是……”

周二的晚上,你们可以进行本日的总结,但更倾向于当天的学习。

你们可以根据这些问题制造一幅导图,这都是一整晚围绕整个团队的问题。

问一下团队成员今天最大的收获是什么或者今天情绪高涨或者情绪低落是在什么时候。

不要仅把想法写下来,而是在每个人表达完自己的想法之后,和每个人握一下手。
团队研发周握手
根据今天的进度,你可以在成员离开冲刺间之后开始做明天的计划。这样不仅可以提高团队效率而且对整个项目很有用。

Checking -in and check-out只需要20分钟,但是当涉及管理团队动态和进一步发展团队时,它就能产生巨大的差异。

周三

4.增加反馈活动

从周三开始,团队之间的协作会变得更加紧张,而结构化的反馈练习可以建立良好的团队合作。

首先,以赏识训练为开始:将团队成员排成两排,让他们面对面站着。他们需要告诉对方至少一点欣赏对方的东西。
团队研发周
团队成员说完之后原地转几圈,这样可以保持精力充沛,也不会让气氛陷入沉默中。这个训练也可以作为午饭后的消遣活动。

积极的反馈是一个好的开始

虽然人们不喜欢分享负面的反馈。但是在设计冲刺中,我相信真正能给人们反馈的机会是值得的。

反馈最好用第一人称

公开反馈中很流行使用“我喜欢、我希望、我想知道”之类的词语。反馈也可以用笔头或者口头的形式。

把团队分成每组只有3至4个人的小组,让他们分别写下“我喜欢、我希望、我想知道”。让他们用三种不同颜色的便签分类。
几分钟之后让他们分享发现了什么。

他们可能会写:我喜欢分组完成任务。我希望我们可以在讨论上花更少的时间。我想知道在哪里可以获取更多的灵感?

而不是说:“在这么大的团队里面,我们都毫无进展,何况是在一个小团队里面呢?不仅一直是无止境的讨论,连想法也是毫无创意的。”

需要注意的是,这种训练不在于交换彼此正确积极的反馈,而是学会如何理解、解释彼此的行为。

类似于这种反馈活动可以帮助团队成员在短短几个小时之内增进协作。

周四

5.出去吃一顿饭

周四,团队制造出实际的模型,他们的热情也达到了前所未有的高涨。

这个时候去庆祝一下吧!
只要说服冲刺的负责人去邀请整个团队庆祝一番。这举动看似简单,却可以增进团队间的交流和提高团队协作。

周四的晚餐看似简单,却不容忽视。

找一家提供分享拼盘的餐厅,这样可以提高成员间的合作精神。别忘了记得周一问一下他们有什么饮食限制。

周五

6.团队回顾很重要

在组员周五做完用户访谈之后,你可以邀请整个团队进行冲刺周的回顾。

如果你不是对敏捷开发的方法特别感兴趣,你可以在回顾的过程中问自己三个简单的问题。
我们学习了什么?下一次我们该做什么?仍然存在的问题是什么?来源

正如前面所讨论的,我推荐使用第一人称的反馈。如果你也赞成,你也可以再次用“我喜欢、我希望和我想知道”这种方法。

周五下午也不轻松,你可以把这个放到冲刺周以后。我通常用一个小时到一个半小时进行回顾。
五天的设计冲刺周就是这样

五天结束了
这就是设计冲刺周的6个方法。我给你们准备了一个总结,里面归纳了以上所有内容。请在下一次团队研发周尽情使用这个方法吧!
团队研发周日历
有人问我是否可以在一个设计冲刺中包含所有步骤,我相信是可以的。但是,如果您不愿意参加反馈会议或回顾会议,请先尝试初步操作。

现在,您将可以利用这些技巧,将您的下一个设计冲刺转变为一个功能强大的团队开发周。从现在就可以使用啦!


作者:Rasmus Belter
原文链接:https://sprintstories.com/how-to-transform-the-google-design-sprint-in-a-powerful-team-development-week-5bc03b188cbe

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