什么是品牌 DTC 创新
品牌 DTC（Direct to Customer/直接面向消费者），即品牌利用技术手段，基于于消费者日常高频使用的终端（如智能手机、App、微信生态等）与消费者进行互动和转化销售。具有以下两个特点：
- 强调与消费者活跃交互，即满足和赋能消费者的特定高频需求场景，建立起消费者与品牌的持续活跃关系
- 通过消费者的身份识别、消费行为分析研究、个性化推荐、数字化会员体系等用户运营手段，显著提升消费者对品牌的用户生命价值（Life Time Value）贡献
为什么品牌亟需 DTC 创新
大疫情加速品牌与消费者关系结构性变化，传统通路难以为继，品牌增长困难
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消费行为加速线上化
疫情促使线上消费习快速形成，同时大部分消费品类的线下消费骤减 30%
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传统渠道销售遭遇瓶颈
2015-19年，超市、大卖场等传统渠道销售年复合增长仅为 -6% 至 3%，增长乏力
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传统电商营销成本飙升
随着流量红利消逝，电商企业营销获客成本持续走高，过去 3 年已至少翻倍
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新品上市用户不买单
品牌的新品上市成功率仅 5%，超 70% 的新品18个月内即遭退市
DTC创新如何帮助品牌收获突破性增长
从传统模式转型为以消费者为核心的品牌DTC营销模式，提升消费者复购率和消费力，实现品牌增长
典型的DTC创新成功案例
领先消费品牌以DTC创新实现全渠道消费者运营，创造品牌高增长
Runwise 如何帮助品牌DTC创新转型
用3-4个月从聚焦的通路难题出发，从0到1以MVP迭代快速实验形成可行的DTC方案
DTC创新构想
- 对齐企业的战略目标，挖掘品牌关键需求和挑战
- 审视行业前瞻趋势及全球DTC最佳实践、扫描可行技术
- 共识DTC创新机会、关键举措和对企业的价值贡献
验证方案MVP
- 将DTC创新与精益创业结合，短时间输出创新方案
- 无需开发极低成本完成具体实施解决方案及其原型充分验证
- 解决方案获得充分的市场种子用户验证，极大降低创新风险
实现0到1价值
- 利用敏捷管理的最佳实践方法实现跨团队协作
- 在4周以内发布被消费者认可的最小可行产品获取初步的DTC用户价值
- 持续快速增量迭代打造完整且被市场认可的解决方案，达成项目价值目标
规模化增长
- 赋能服务企业构建DTC创新所需的数字化创新管理和执行能力
- 组建跨团队项目组，在协作解难中提升团队能力
- 利用全新构建能力支持未来的持续创新，获取增长机会
Paul Wu 吴晓波
品牌DTC专家，超过7年企业DTC创新经验，曾服务过万达影线、链家、永辉、真功夫等
