WhatsAPP、Twitter、优步等十个全球知名APP的增长策略大盘点

移动应用世界有时候感觉像是一项职业运动:拥有最强队员,最佳教练和最高级训练设施(办公室)的团队总是在领奖台上,对吧?

如果没有有效的运营策略打法,单凭产品功能无济于事 – 或者对于移动应用而言,这是一种增长策略。如果你手头有最好的资源但不知道如何有效让用户使用,那你不会拿回金牌。

这是增长策略发挥作用的地方。事实上,它通常是你的移动应用成功的关键。

没有策略的增长全凭运气

增长策略是你长期的计划,而不仅仅是如何获得一些快速下载的新想法。它涵盖了你的业务的各个方面,从营销、设计、开发到产品等。然而,这不仅仅是一套成功的指导方针:它更是公司的思维方式,可以帮助您逐步业务增长。

实现整体增长没有神奇公式,但拥有强大的团队,产品和前进的愿景,与这种共同的思维相结合,将确定你的增长策略。

不仅增长黑客更需要增长策略

如果你的增长策略是可能需要数年才能展开的整体计划,那么增长黑客是一种可以迅速实现增长的初始策略,但并非总是可持续的。仅仅因为增长黑客本质上是一次性的并不意味着他们无法支持这一业务。

增长黑客是一种方法,需要在整个公司进行实验,以找到最有效的业务增长途径。 不断地迭代,把东西投给用户,看看有什么东西 – 最终可能会获得一次性的成功,或者是可重复,持续增长的运营打法。

例如:它对于早期客户获取非常有用,但并不总是有利于长期增长和保留。外卖应用通常提供免费用餐或配送折扣只是为了让人们注册,但一旦你有几千万用户,这是烧钱一定不可持续的。

10个成功的移动增长策略让我们从成功实践中学习移动增长策略

01. WhatsApp:有效的简单创新

WhatsApp的简单创新使它们保持相关性:它们提供了跨平台的通信工具,可替代SMS和MMS。 WhatsApp在无线服务提供商通常按消息收费的世界中提供了一个免费替代方案。

如今,消息平台不仅仅是用于会话:许多人推广游戏,贴纸,GIF,购物工具以及谁知道还有什么。但WhatsApp与众不同。他们的重点一直是坚如磐石的核心功能,简单,用户友好的模式 – 任何扩展都与这些核心原则直接相关。

不要害怕简单。分散应用程序核心目的的新发展可能会引起一些用户的兴趣,但是驱逐他人的可能性太大了。当涉及到有条理的扩展和实用工具时,WhatsApp指出它 – 如果它们不能满足你的主要目的,那就削减花哨的花里胡哨。

02. Netflix:避免App下载

缓慢而稳定地赢得了比赛 – 即使是在190个国家/地区获得超过1.3亿用户。 Netflix有条不紊地执行其扩张,重点是与市场合作以及建立关系以促进增长。

他们将这种有条理的方法应用于他们的app增长。作为众多不断争夺用户注意力的应用之一,他们以独特的方式接近它。为什么不让用户更容易在移动设备上体验Netflix?

该公司与Verizon合作在Android手机上预装他们的应用程序,减少了下载的麻烦。新的Android手机用户有机会使用他们现有的Netflix帐户登录,成为订阅者,或者只是完全删除应用程序 – 希望它是前两个之一。

这是一种增长策略,消除了许多应用面临的最初障碍:让人们点击下载按钮。

03.优步:用户推荐增长

良好执行的推荐计划的好处是众所周知的。优步是推荐拉新的冠军,因为它利用其最有价值的资源来推动增长 – 司机。

频繁的司机有机会为新用户提供免费乘车换取自己的免费乘车费用。虽然优步最终可能看起来很昂贵 – 获得一个新用户通常比留存一个用户更昂贵 – 确保常规的忠诚度客户能锁定他们的承诺。

在竞争激烈的出行运输市场中,优步的推荐计划是双赢的。它为新用户打开了大门,同时巩固了现有的用户关系。对新用户来说,这是一个增长黑客,也是培养用户参与度的增长策略。

04. Spotify:内容独特性

自Spotify于2008年推出以来,他们一直处于音乐流媒体行业领先。他们的成长归功于有条理的扩张,研发,艺术家和用户的成长,以及一点点的独特性。仅邀请发布会帮助他们规范高需求,并让潜在用户想要更多。

Spotify在全球64个市场设有36个办事处,投资于其基础元素以支持整体增长。如此广泛的覆盖范围使客户参与变得轻而易举,并且他们继续利用两种令他们不可抗拒的功能:排他性并保持领先一步。

强大的基础使Spotify能够利用不断变化的音乐产业 – 竞争对手TIDAL和Apple Music正在为一部分行动而努力,但两者都没有占据榜首。原创内容,精选播放列表以及与Spotify独家项目的主要艺术家的合作伙伴关系使用户保持参与并回流更多。

有一件事是肯定的:Spotify填补了音乐流媒体市场的空白,但确保在早期确立其有效增长的根源,从而为他们更独特和创新的策略铺平道路。

05. Bumble:跳出框框思考

Bumble是一款移动约会应用程序,可以将普通的浪漫惯例改变了:女性需要做出第一步。这与每一部浪漫喜剧都曾告诉过你约会的习惯背道而驰。然而,该应用不仅仅是找到你的下一个浪漫 – 它可以帮助你找到你的完美的商业伙伴。

应用首次推出近三年后,Bumble Bizz诞生于并非所有用户都将该应用用于其预期目的。有些人把他们的工作经验放在他们的传记中,故意与那些做同样事情的人联系,而不是寻求爱情。

Bumble决定在2017年10月正式推出Bumble Bizz时满足这一需求。使用与应用程序的约会方面相同的技术,Bizz以指数方式扩展了Bumble的范围。截至2018年8月,Bumble已经增加到3600万注册用户,每天有64,000名新Bizz用户加入。

从一开始就跳出框框思考, 然后满足市场的需求, 帮助 Bumble 成长为应用世界中最知名的名字之一。

06. Lyft:用户社区驱动

在衡量移动程序繁荣时,数量通常胜过质量是有道理的。更多下载=更多成功。

但这个不适用于Lyft。虽然他们的整体下载量低于优步,但由于他们建立了社区,他们的用户参与度更高。他们证明了品牌对客户的承诺支持了他们的回报。

Lyft建立了以任务为基础的价值观,重点关注社区建设,环境意识和社会参与。 Lyft将其作为关注的重点 – 关于其驾驶员,骑手,环境和社会活动。这种专注力吸引了用户对更多东西的向往。

围绕价值建立一个品牌可能不会让你在下载方面成为头把交椅,但这是一种吸引用户的绝佳方式,因为你的品牌将保持稳定的原因。建立质量而不是数量,质量肯定会超过任何数量的损失。

07. Twitter:向用户展示价值

移动应用用户的注意力呈指数级下降,因此你必须快速行动,以防止他们在登入时尽快跳出。

新用户首次登入同样如此。如果他们跳上你的应用并且几乎没有指导如何开始,你基本上是护送他们离去。

增长黑客Andy Johns在Twitter期间实施了一系列措施。他帮助简化了登入额流程,围绕在新用户注册结束时引入“10个新人关注”功能。这个黑客打法最终成功地成为他们更大的增长战略。

此功能可防止新用户显示空白主页。这就像买房子一样:走进一个空旷的建筑并不会像上演一样看起来像家一样激发灵感。 “10人关注”是入门的家庭舞台技术,可以立即将新Twitter用户与社区其他人联系起来,让他们保持参与。

即使他们不会永远关注这10个人,一个新用户也可以看到Twitter对他们的影响,并鼓励他们坚持下去。

08.Slack:给用户想要的东西

从第一天起,Slack就满足了公众的需求,为他们提供了高效,易用的技术,用于内部工作场所的沟通。

在短短四年内,他们的价值从0美元增加到40亿美元……这是一种魔力。它是基于产品需求和易于使用平台交付的最纯粹增长的例子之一 – 几乎没有主要的营销活动(病毒式传播和口口相传真的让他们登顶).

它们为各种规模的公司面临的内部沟通障碍提供了可扩展的解决方案。无论您的团队拥有12或12,000名员工,Slack都可以根据您的业务沟通需求进行组织和调整。

牢记您的受众是很重要的,但是要想看看每个人如何成为您的受众,这是一个出色的增长策略。一个简单,易于使用和可定制的平台通常比只有一小部分市场可以使用的新奇东西更好。

此外,拥有动画GIF功能,即使是最干净的办公室通信,也没有什么坏处。

09. Pinterest:机器算法优化

Pinterest是一个主题内容分享工具,主题从家居设计和装备灵感到旅行和技术 – 更不用说,在无聊的会议中消磨时间。

大量的内容带来了挑战:如何在不减少的情况下,让用户想要的东西出现在屏幕上?

Pinterest随着时间的推移改进了搜索引擎,使其更加智能和精确,但他们的镜头Lens工具有助于将移动应用用户提升到新的水平。 Lens于2017年初推出,是一款视觉搜索工具:拍照以查找视觉和美学相似的图像。

在第一年之后,Pinterest Lens用户参与度每月增加到6亿次搜索,同比增长140%。Lens证明了技术可以为你的增长战略做出的新贡献。

10. Canva:倾听并迎合用户

Canva是非平面设计师的平面设计工具。

其用户友好的工具和界面在众所周知的非用户友好的世界中为用户提供动力 – 图形设计既困难又昂贵,并且不容易进入。 Canva iPad应用程序凭借其web界面于2014年成功推出,又实现出色的移动体验。

Canva先进但不复杂的功能,对客户反馈的关注以及频繁的更新让用户回头。有一件事是肯定的:在一个快时尚和为了方便可牺牲质量的世界,Canva恰恰相反 – 这是他们增长的黄金门票。

移动增长策略的关键要素

没有完美的方法来制定成功的增长战略,但在您前进时要牢记这些提示:

  • 不要害怕增长黑客。尝试新事物!他们可能会继续推动你的增长,并成为你整体增长战略的一部分。
  • 有点差异性才行。一点点排他性可以保持对你的应用的渴望,最终可以转化为增长。
  • 简单也不错。总会有适用于游戏的应用程序,精美的新技术,以及其他任何新奇和有趣的应用。可靠性,易用性和坚实的基础是成功实施增长战略的更好工具。
  • 如果没有损坏,请不要修复它 – 使用它。了解您可以在哪里与新市场合作并建立稳固的关系。踩着征服所有人的策略很难持久。
  • 聆听,然后再聆听多一些。您的用户会告诉您他们想要什么和需要什么。挖掘这一点 – 创造共生关系,促进您的成长和用户忠诚度。
  • 您的产品在5年内会有用吗?预测未来几乎是不可能的 – 我们没有告诉你尝试。保持产品的目的和整体价值的首要目标:如果不是更快,现在快速上升的趋势可能会在几年内消失。
  • 具有可塑性。那些有用的东西可能现在或明年都无法运作。如果策略计划停滞不前,请随时改变它。

增长,从评估增长策略开始!

没什么秘诀制定完美的增长策略?没有!请记住市场,您的受众,技术和产品需求。有了这些导向和中心,在制定增长策略时你会好得多。

参加我们的移动增长策略测评,以检讨你的策略如何与行业最佳实践对标。 我们的增长顾问可以帮助你制定增长策略训练团队如何运营增长,助你进入一个成功的应用行列。

Comments 1

Jackie Pan

23/04/2019

这里分析10个移动应用增长策略的成功案例:WhatsApp, Netflix, Uber, Spotify, Bumble, Lyft, Twitter, Slack, Pinterest, Canva。很受启发帮我。