Upskill 创新加速器案例

案例背景

随着移动手机的大规模普及,人们逐渐喜欢上了线上生活,希望能在线上解决一切,吃喝玩乐都可以通过小小的手机解决,当然也包括学习。随着城市化水平的进一步提升,职场生活成为中国老百姓的主旋律,作为职场人,面对残酷的职场竞争给自己充电成了任何一个有危机意识的职场人的必选项。得到、吴晓波频道等纷纷加入战局,在线付费领域风生水起。Upskill瞄准了职场在线学习的市场,希望通过线上化的解决方案帮助职场人提升自我。

职场人在自我充电的时候有明显的痛点,诸如技能的学习与实操差距大,技能用不好;到底要学习什么是不清晰的,不知道学什么;学习的能力精力也有限很难学好。中国职场在线教育市场的规模已达近千亿,并有持续扩大的趋势。同时我们可以看到现在学习的很多技术已经成熟比如视频化、游戏化、社交,有些技术也已经开始布局诸如微学习、AR、VR等。可以预见在不久的将来,职场在线学习市场一定是个有众多玩家的新兴市场。

项目方法论

针对了解的初步市场情况,Upskill项目组,计划用3个月的时间,从探索业务痛点起步,希望能最终打磨出符合市场预期的初步商业模式。

问题定义

项目的第一步组建创新团队,并一起共创创新画布。通过外部和内部渠道因素分析讨论,团队内部达成共识,明确团队需要做的三个关键事项。通过这一过程团队可以聚焦具体的难题和痛点,并选择合适的团队成员一起完成目标。

创新战略冲刺

正式开始创新战略冲刺后,首先第一步充分了解目标用户,可以通过用户画像和用户体验历程充分挖掘目标用户的痛点。经过市场分析后初步判断工作5年内的,正在或想要从事互联网工作的职场人均是我们的目标用户。这些人加班多,业余生活事务杂,学习时间大大压缩,同时“每天不吸收大量碎片信息会有被淘汰感”,学习与付费意愿强,可接受9.9-299RMB。

这些人普遍有这些学习特点:1、已有基本知识框架,需要更熟练运用方法论磨炼获取insight能力,同时,非常注重实操性/“接地气”;2、获取学习资源渠道丰富,普遍认为向专家、前辈学习经验是更为有效的方式;3、有用印象笔记、思维导图等工具进行知识梳理、总结、输出的习惯,并企图以此完善知识框架。

通过用户访谈及典型用户画像,按资源搜索、技能学习、总结回顾和工作输出4个阶段,梳理出体验历程。团队总结出一些痛点并找到了一些市场的机会。诸如产品能帮助用户协助评估,课程设计更基于工作场景,工作成品更可视化,并能给些实际的行动指引。基于这些洞察团队构思了诸多解决方案,并做出高保真原型找找到10+目标用户进行了验证。通过验证后的反馈,初步构建了早期的商业模式,明确了具体的解决方案和收入来源。

创新成果

通过3个月的创新战略冲刺,创新团队在短时间内了解清楚市场现状和市场机会,并做出了高保真原型通过了目标用户的初步验证,并构建了早期的商业模式,并在最后上线了第一个版本。通过创新战略冲刺团队已经有了上线的产品,有了基于商业模式的后续的MVP迭代计划,团队有序推进后续的工作。

冲刺总结

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