产品经理面试问题丨Uber优步对候选人的4个筛选条件

产品经理面试问题丨Uber优步对候选人的4个筛选条件
Uber(优步)是科技行业最雄心勃勃的公司之一。

优步的使命是使交通运输像流水一样可靠和普遍。Uber优步产品经理对于执行该任务至关重要。在Uber当项目经理毫无意外是很难的——因为机会诱人,竞争异常激烈。

在这次深度探讨中,我们将介绍Uber面试事项以及如何准备:

    • Uber寻找具备哪些特质的产品经理候选人?
    • Uber产品经理的面试结构如何?
    • Uber如何评估他们正在寻找的人的核心技能?
    • 如何准备基于技能问题的面试?
    • 如何通过深入了解公司、指标和文化来取得面试成功?

 Uber寻找具备哪些特质的产品经理候选人?

让我们先了解Uber会看中产品经理候选人什么。浏览Uber产品经理列表,以下是很典型的要求摘要:
Uber产品经理列表
有些内容很突出:相对于同行公司如Facebook和谷歌的产品经理,Uber针对不同角色的产品经理要求更加具体(例如上面所提到的,对于Uber Eats 产品经理要引用特定的Eats用例、处理自定义订单要注意细节线)。
然而,在这些特质中,Uber还不断提出产品经理的四个关键要求:

  • 核心产品体验
  • 数据驱动决策
  • 技术流畅
  • 顾客导向

 Uber产品经理的面试结构如何?

与谷歌,Facebook,亚马逊以及其他公司相比,Uber大部分产品经理面试开始于一场被称为【干扰会议】的群面。在会议结束后,如果候选人表现良好,他们将被邀请回到现场【循环面试】,在那里他们与四到五个跨部门面试官(例如产品经理,工程师,设计师)进行一对一的面谈。

  • 扰会议

这是对2到3名Uber产品经理进行的小组面试,聚焦于产品案例问题。候选人将领导讨论并从所有相关角度剖析产品问题。通常产品问题会提前发送给候选人,但并非总是如此(有时会在干扰会议开始时给出)。
在讨论期间,Uber项目负责人希望看到候选人能够拟定问题框架、制定目标、逐步提出解决方案,并阐明如何衡量成功和效果。面试官常常质疑假设,深入探讨关键主题,并提出自己的想法看候选人如何反应。
据称,干扰会议起源于Uber联合创始人兼早期CEO Travis Kalanick与朋友和早期雇员进行的长期、产品导向的讨论。据说他们会“干扰”产品创意,Kalanick早期经常参加干扰会议面试。

  • 循环面试

所谓的循环面试更为传统,Google和Facebook等同行公司也在进行的跨职能和一对一访谈的组合模式。在这些面谈中,候选人将回答关于核心PM技能的问题,例如产品意识、技术流畅性、分析技能以及关于领导力的行为问题等。

Uber如何评估产品经理的核心技能?

对于Uber考验的所有技能类别,问题主要围绕Uber涉及的领域(例如运输、物流和按需服务)。
这与Facebook等公司不同,Facebook经常提问公司核心领域之外的问题,例如“纽约市每天完成多少Instacart送货服务?”

1、产品意识和设计技能

这对所有领先科技公司的PM来说至关重要,Uber的产品经理也不例外。
与亚马逊相似,Uber在产品开发过程中非常注重将满足客户需求作为向导。面试者将尝试评估以下能力:

    • 定义产品愿景和战略:候选人能否阐明符合Uber总体使命的令人信服且可靠的产品策略?
    • 提供创新体验:候选人是否对产品的创新以及如何成功交付产品有所了解?
    • 注重客户需求:候选人是否解客户需求?他们能否根据自己的需求确定并提供简洁明了的解决方案?

2、分析和数据驱动

所有科技公司都需要分析技能,但Uber对此有自己的独特之处。
Uber将此称为数据的“(聚焦)finger-tippiness”:能够提出正确的问题并找到正确的数据来回答这些问题,避免陷入分析困境。

    • 提出正确的问题:候选人是否能够熟练地确定要问的正确问题并知道如何用数据回答这些问题?
    • 获取正确的数据:候选人能否找到、提取和呈现回答这些问题所需的正确数据?
    • 避免分析困境:候选人是否知道要确定正确的优先顺序,以免陷入混乱的分析状态?

3、技术

Uber聘请各种产品经理,其中有些非常技术性(例如,API平台的产品经理),而其他对技术要求不高(例如,Rider Experience PM)。
然而,虽然所需的技术流畅程度各不相同,但Uber面试官会有一个共同基准。以下是面试官会涉及的基准问题:

    • 了解产品含义:候选人是否理解产品以及各种技术决策对终端用户的影响(例如是否了解它们如何组合在一起)?
    • 有效沟通:候选人能否正确轻松地与开发团队进行技术讨论?
    • 获得技术团队的信任:候选人是否能够与工程团队建立有效的关系和合作?

4、文化适合:魄力、韧性等

所有领先的产品公司常将魄力视为一种重要的文化特征,但Uber更重视和强调寻找具有魄力和韧性的产品经理领导者,这可能是公司早期与强势的出租车运营商以及政府保护主义监管作斗争而深深嵌入其文化的特征。
Uber面试官会问自己以下问题:

    • 任务匹配:候选人是否狂热于运输、物流和按需空间并能够产生独特见解?
    • 坚韧不拔:候选人是否愿意为自己的想法努力?他们能否克服阻碍前进的重大障碍?
    • 行动偏差:候选人是否在快速行动出现偏差,能否快速做出决策并完成工作?

如何准备基于技能问题的面试?

与所有测试一样,了解将要测试的技能只是战斗的开始。
为了做好充分的准备,你应该花时间自己研究面试中会出现的问题类型。
无论方法如何,都不要裸面。为了帮助你完成准备工作,以下是一些需要考虑的示例问题:

  • 产品意识和设计示例问题
    • 你会如何为Uber设计丢失物品检索系统?
    • 为Uber设计奖励计划。它是怎样的以及如何被推广使用?
  • 分析和数据驱动的示例问题
    • 提出一项试验设计以增加驾司机获得的提示数量。
    • 出行取消率每周上升5%,你会如何调查这种情况的发生?
  • 技术流畅示例问题
    • 向我们介绍主要合作伙伴对Uber Eats API的看法。
    • 从技术角度来看,当消费者在手机上打开Uber应用程序时会发生什么?

 

如何通过深入了解公司、指标和文化来取得面试成功?

此时,几乎每个人作为用户都非常熟悉至少一种Uber产品(无论是Uber X,Uber Eats还是Uber Pool)。然而,真正了解Uber产品和业务的机制需要更进一步。
你应该花时间思考Uber的业务:

  1. 他们提供什么产品?
  2. 为什么?
  3. 他们的产品套件与竞争对手相比如何?
  4. Uber拥有哪些主要竞争优势?
  5. 他们如何利用优势拉开与竞争对手的差距?

提问和回答这些问题的一个有用出发点是回顾Uber成长路径及其核心业务指标。

关键业务指标

我们已经详细介绍了Uber数据包的核心指标,在这里我们将重点介绍几个关键的出发点。

1.Uber乘车每日增长量

Uber乘车每日增长量
每天乘车量在过去4年出现爆炸性增长,从一百万到两千万,增长了20倍。
Uber历史上的重大挫折似乎并没有对每日乘车量的增长产生任何明显影响,例如退出中国市场。
Uber长期以来一直认为盈利能力会随着规模增加而到来,那需要达到什么级别的每日乘车量才能盈利呢?

2.每次乘车收入

考虑到Uber的业务规模大,我们应该关注每次乘车的收入。请注意,由于估算了每天的乘车量和净收入,以下分析仅作为指导方向,而非精确预测。
uber每次乘车收入
每次乘车收入的关键要点

    • 在过去四年中每次乘车的净收入一直在下降 。
    • 这种下降可能是更便宜的Uber替换品使用量增加所致,如2014年底推出的Uber Pool和Uber Pool Express等。
    • 最后,鉴于Uber的总收入并没有剔除Uber EATS的贡献,因此可能会夸大其下降趋势。

3.公司文化

Uber的企业文化、企业价值反映了其创始人重塑全球运输业的欲望。这种文化的优势是充满干劲、决心并热衷于为客户提供无与伦比的价值。
通常情况下太过强调文化优势同样会使其成为弱点,在Travis Kalanick担任首席执行官期间Uber经历的斗争充分说明了这一点。不过,Uber新的首席执行官Dara Khosrowshahi正朝着正确的方向迈进。


原文来源:https://www.rocketblocks.me/blog/uber-product-manager-interviews.php

 

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