告别重复工作7步定制您团队的“专属AI专家”

您是否被无穷无尽的重复工作和团队低效所困扰?本篇深度指南将手把手教您,无需一行代码,仅需7个简单步骤,就能打造出专属您团队的AI专家。立即学习,将团队从繁琐任务中解放出来!

尊敬的管理者,您是否曾梦想拥有这样一位“超级员工”:他记忆力超群,永远不会忘记公司的规章制度和操作流程;他任劳任怨,能7×24小时处理重复性工作;最重要的是,他完全按照您的要求和风格来执行任务,始终如一。

现在,这个梦想已不再遥远!通过ChatGPT的Custom GPT(自定义GPT)功能,您无需编写任何代码,就能亲手“训练”出这样一个为您和您的团队量身定制的AI专家助理。这就像拥有了一个永不疲倦、完全遵循您“剧本”的超级队友!

告别重复工作7步定制您团队的“专属AI专家”-图

Custom GPT:比ChatGPT更聪明、更专业的“同胞兄弟”

构建您自己的Custom GPT过程非常简单直观,只需遵循以下七个步骤:

  1. 为他命名 (Name it):

    • 操作: 首先,给您的AI助手起一个易于识别和记忆的名字。

    • 管理者价值: 一个独特的名字,不仅能让您的AI助手在众多工具中脱颖而出,更有助于在团队中建立起对其角色的认同感。

  2. 描述其职责 (Describe it):

    • 操作: 清晰地描述这个AI助手是为谁服务的,以及它的核心职责和目标是什么。

    • 管理者价值: 这就像为一位新员工设定岗位说明书(Job Description),能确保AI从一开始就明确自己的定位和工作范围。

  3. 下达清晰的指令 (Give clear instructions):

    • 操作: 这是最关键的一步。您需要像制定团队的标准操作流程(SOP)一样,为AI提供清晰的上下文背景、具体的执行步骤、需要参考的资料来源、以及您期望它以何种格式或风格进行回复。

    • 管理者价值: 这一步是确保AI产出质量和稳定性的核心。就像您在培训一位新员工一样,您的指令越清晰、越明确,AI的表现就会越强大、越可靠。

  4. 提供对话“开场白” (Add conversation starters):

    • 操作: 设置一些有帮助的、常见的提问示例。

    • 管理者价值: 这能有效地引导团队成员快速、高效地开启与AI的对话,降低使用门槛,并展示其核心功能。

  5. 上传“知识库”文件 (Upload files):

    • 操作: 将您企业或团队内部的各种文档,如政策指南、业务流程手册、产品说明书、培训课程、常用的报告模板等文件,上传给您的Custom GPT。PDF格式通常效果很好。

    • 管理者价值: 这是为您的AI注入独有专业知识的关键环节。通过上传这些文件(💡小提示:最多可上传20个文件),您的AI助手就能基于这些您独有的、准确的、最新的信息来回答问题和执行任务,而不是仅仅依赖于互联网上的通用知识。

  6. 开启“超能力” (Turn on capabilities):

    • 操作: 根据实际需求,您可以选择性地为您的AI助手开启一些高级功能。

    • 管理者价值: 例如,开启网页搜索能力,可以让它获取最新的网络信息;开启数据分析能力,可以让它帮助您处理和解读数据表格;开启图片生成能力,则可以让它根据您的描述创作图片。

  7. 定义“外部行动” (Define actions):

    • 操作: 如果需要,您还可以通过API(应用程序编程接口)将其连接到企业外部或内部的其他工具(例如,您的CRM系统、项目管理软件、日历应用等)。

    • 管理者价值: 这一步将允许您的AI助手在ChatGPT的对话界面之外,执行更具体的、与您现有业务系统深度集成的任务,例如,直接在CRM中创建一条新的销售线索,或在您的日历上安排一次会议。

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给管理者的启示

Custom GPT功能为管理者提供了一个前所未有的、低门槛的AI赋能工具。要将其价值最大化,管理者可以从以下几个方面着手:

  1. 将Custom GPT作为“团队知识库与流程标准化”的强大工具: 管理者可以牵头,将团队内部沉淀多年的各类最佳实践、标准操作流程(SOP)、公司规章制度、产品技术文档、以及常见问题解答(FAQ)等宝贵知识资产,通过“上传文件”和“下达清晰指令”的方式,系统性地构建成部门或项目专属的AI专家助手。这不仅能极大地提高新员工的学习效率和上手速度,更能确保整个团队在执行重复性或标准化任务时,能够遵循统一的标准,减少差错,提升整体工作质量。

  2. 赋能全体团队成员,鼓励“自下而上”的AI应用创新: Custom GPT最大的魅力之一在于其创建过程完全无需编写代码,这为广大非技术背景的业务人员参与到AI应用创新中来,彻底打开了大门。管理者应积极地向团队介绍和推广这一强大工具,鼓励团队中的每一位成员都从自身日常工作的痛点、难点和重复性劳动出发,自主地去思考和创建那些能够有效提升个人或小组工作效率的AI助手。例如,销售人员可以创建“客户背景与需求快速研究”助手,市场人员可以创建“符合品牌调性的社交媒体文案生成”助手,行政人员可以创建“公司差旅报销政策查询”助手等。

  3. 明确应用边界,坚持“安全先行”,并逐步开放AI的“行动”能力: 在享受Custom GPT带来的便利与高效的同时,管理者必须将潜在的数据安全和操作风险放在首位。特别是在考虑让AI助手连接外部工具以执行“行动”任务时,更应审慎评估。建议企业在初期阶段,优先从那些相对安全的“内部知识查询”、“内容生成与总结”、“数据初步分析”等“只读”或“生成”类的应用场景开始,待充分验证其输出的可靠性、准确性,并建立起相应的安全“护栏”和审计机制后,再有计划、有步骤地去探索和开放让其执行更复杂的、与企业内外部关键系统进行交互的“行动”类任务。

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