如何通过设计思维工作坊提升跨境电商用户体验?

设计思维工作坊

概况

训练营背景

通过访谈帮助电商团队认清当前业务难题

围绕业务问题用设计思维方法 & 工具练习

实践一:“在线课堂”提供轻量自主练习

实践三:结营仪式展示小组成果

想提升团队同理心思维和集思解难的能力?

Runwise 设计思维训练营,让您的团队和资深顾问全程共创解决实际业务难题,实现团队关键创新能力提升

4 天优选关键的业务难题,产出 7 个可行解决方案

理解用户 & 问题

运用同理心地图等工具,产生 3 主要的用户画像,列出 9 个环节,深度剖析 3 个痛点

从问题出发的解决方案

用设计思维的优选工具最终锁定 1 个关键问题,1 天内创意构思 7 个解决方案

验证与回顾

团队决策出最有价值的 1 个解决方案,并在实际工作中不断迭代(将新品订单与正常订单分开的“新新发货流程”)

训练营后调研满意度 NPS 达到 70%

设计思维训练营——为你的团队打造快速应对新常态的关键能力

Runwise 以“团队学习+项目实练”的创新训练模式,让团队以业务难题进行实练,实现团队关键创新能力提升

设计思维课程

设计思维关键工具

同理心地图工具 & 使用指南

用户画像

用户画像 & 实操指南

用户体验历程图 & 实操指南

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我们的专业顾问会向您介绍训练营详细的情况

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结合多年实践经验,为你打造最佳团队学习方案,用科学的方法和工具提升团队创新力

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