图说创新｜一图读懂私域运营（SCRM）的四大优势
Stella Qin
+ 关注
图说创新｜一图读懂私域运营（SCRM）的四大优势
Stella Qin
+ 关注
当今的人们更热衷于线上沟通，私域运营SCRM（Social Customer Relationship Management）是PLG（Product lead growth）的重要一环，更是销售人员的营销渠道首选。相较于传统渠道运营，SCRM有四大优势：渠道多样，线上全方面触达用户；线上运营更易触达潜在用户；线上捕捉用户反馈与体验感更容易；各类社交媒体深受人们喜爱。SCRM 已成为产品领先增长不可或缺的一部分。它不仅是吸引潜在客户的有力方式，也是客户反馈和分析的有力工具。营销人员必须考虑 SCRM 的影响才能规划和执行成功的营销活动。 SCRM还可以用来衡量客户的忠诚度和满意度，因此公司可以更好地了解客户的需求并相应地调整策略。因此，SCRM 可以对企业的整体成功产生巨大影响。
