图说创新|一图读懂私域运营(SCRM)的四大优势

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图说创新|一图读懂私域运营(SCRM)的四大优势

当今的人们更热衷于线上沟通,私域运营SCRM(Social Customer Relationship Management)是PLG(Product lead growth)的重要一环,更是销售人员的营销渠道首选。相较于传统渠道运营,SCRM有四大优势:渠道多样,线上全方面触达用户;线上运营更易触达潜在用户;线上捕捉用户反馈与体验感更容易;各类社交媒体深受人们喜爱。SCRM 已成为产品领先增长不可或缺的一部分。它不仅是吸引潜在客户的有力方式,也是客户反馈和分析的有力工具。营销人员必须考虑 SCRM 的影响才能规划和执行成功的营销活动。 SCRM还可以用来衡量客户的忠诚度和满意度,因此公司可以更好地了解客户的需求并相应地调整策略。因此,SCRM 可以对企业的整体成功产生巨大影响。

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