为什么阿里落地云钉一体战略的第一步是“钉钉宜搭”？

钉钉宜搭的诞生，在三个月前就已露出端倪。

在2020年9月的云栖大会上，阿里云宣布正式从1.0进入2.0阶段，“云钉一体”成为重要战略方向。阿里云智能总裁张建锋在采访中也披露了钉钉的新定位——以平台化的思路发展钉钉，让钉钉在协同办公平台之外，也成为“新型开发平台”。

什么是“平台化”，为什么要成为“开发平台”？

通俗来理解，阿里云想让钉钉成为承载企业/组织数字化应用的入口级平台，并且这些应用最好能够基于钉钉的开放接口进行开发（详情见钛媒体前文：阿里云2.0之后，钉钉改变了什么？）。

实现新定位转型的第一步，是要能够为企业提供基于钉钉开发新应用的工具。那么，建立一个简单易上手的应用开发工具，就成为“云钉一体”之后，钉钉向平台化迈进的重要步骤。

这是钉钉推出低代码开发平台钉钉宜搭的重要原因。

从宜搭，到钉钉宜搭

低代码开发平台在国际上已经不是一个新概念。它是一种可低代码或零代码、跨平台部署的应用程序开发工具，可节省企业应用程序开发时间，简化系统集成，提升开发效率。

Gartner 2020年9月发布的LCAP 魔力象限

Gartner在2020年9月发布的低代码应用开发魔力象限报告中，将低代码应用开发简称为LCAP(Low-Code Application Platforms），国际上比较有代表性的LCAP服务商有Salesforce和微软。报告显示，到2023年，将有超过50％的大中型企业采用LCAP作为其战略应用平台之一。

随着中国企业数字化的推进，目前，低代码开发平台也已经成为中国SaaS服务商要想满足中大型客户个性化需求的必备工具。

早在2016年10月，阿里集团内部就启动了低代码开发平台项目，并将其命名为“宜搭”，主要任务是服务于阿里内部，满足阿里集团内业务需求的应用搭建。

直到2019年3月，宜搭才宣布对外商用。那时它已经成为阿里集团内100多个业务单元（BU）、数十家生态化公司协同及运营管理领域的应用PaaS平台。

数据显示，阿里集团通过宜搭平台搭建的月度活跃应用达到3000个，服务了阿里巴巴超过60%的成员。

此次开放出的“钉钉宜搭”，前身正是孵化自企业智能事业部的“宜搭”。

2019年9月“云钉一体”战略宣布后的10天左右，阿里云智能事业群进行了一轮新的组织架构调整，将钉钉升级为大钉钉事业部，由阿里云智能事业群总裁张建锋直接带队。在团队上，原钉钉CEO无招被调离钉钉，原企业智能事业部宜搭团队与钉钉事业部、阿里云视频云团队、阿里云Teambition团队、政企云事业部、数字政务中台事业部、乌鸫科技部分团队一起加入新的大钉钉事业部。

阿里给出的官方描述中，这一系列动作是为了保证“云钉一体”战略的全面落地。

宜搭在2020年9月底正式加入大钉钉事业部之后，开始与钉钉展开全面融合。钉钉宜搭也被阿里认为是云钉一体的首个产品融合落地。

从宜搭到钉钉宜搭，做了哪些改变？“云钉一体”之后的宜搭和之前的宜搭究竟有什么不同？

用钉钉自己的话说，最大的不同在于角色的转变。与钉钉融合之后，宜搭从与钉钉并行发展，变成了“All in 钉钉”。

All in 钉钉，迈向“钉原生”

怎么来理解“All in 钉钉”？

从服务对象看，宜搭在与钉钉融合之前，所服务客户的特点有两个，一个是服务像阿里集团这样的大型企业，包括零售、制造等各行业的大企业；另一个是较多服务于政务类客户，还没有来得及向其他行业拓展。

而在融合之后，钉钉宜搭的服务对象会扩大至大中小客户全行业的全域客户，换句话说就是全面服务在钉钉上有应用开发需求的企业。

“钉钉宜搭是跟钉钉底层更深度融合的产物。之前宜搭的核心是服务企业的IT部门，All in 钉钉之后，不仅要服务IT部门，也要拓展服务相应的职能部门。通过工具激活个体，让个体的需求也能得到满足，释放企业创新力。因此钉钉宜搭的使用门槛会进一步的降低，体验会进一步的提升。”钉钉宜搭负责人叶周全（花名：骁勇）这样理解钉钉宜搭所发生的一些变化。

叶周全也提到了“钉原生”的概念。在他看来，钉钉上的企业/组织用钉钉宜搭进行应用的开发，就等于进入了“钉原生”。

“‘钉原生’是真正能够给企业带来价值的，这跟云原生是一个逻辑。”

首先，通过钉钉宜搭开发的应用，能够借助钉钉的触达体系，与钉钉各项产品高效协同。其次，“钉原生”也可借助钉钉小程序提升用户体验；最重要的一点，“钉原生”具备高扩展性，未来能够基于企业的个性化需求进行快速定制。

“‘钉原生’往下是‘云原生’，整体的应用是弹性扩容、企业级云安全等，未来不需要做深度维护，企业不需要关注使用了什么样的数据库，只需要关注自身的业务逻辑。使用了‘钉原生’，就是等于使用了阿里云原生技术。”叶周全说。

在“钉原生”的基础上，钉钉宜搭未来有两个核心业务方向：第一，在增量业务上，企业很多增量场景可以快速的用钉钉宜搭构建；第二，在企业的存量系统上，帮助企业做连接，打破数据孤岛。

“钉钉宜搭也具备相应的连接器的能力，能够快速把原有的存量系统服务用连接器连接起来，解决系统之间的信息孤岛问题，同时还能更高效地、移动化地随时随地便捷办公。”叶周全说。

以居然之家为例，居然之家此前有很多财务、人事等存量系统，但这些存量系统之间数据、业务都是割裂的，原来企业员工需要打开多个应用来处理问题。现在，居然之家已经用钉钉宜搭串联起了400+业务流，不管是财务、人事还是行政系统，都已经能够做到完全互联互通，一个统一界面可以解决所有办公问题。

各存量系统之间的互联互通是如何通过钉钉宜搭实现的呢？

叶周全介绍说：“企业业务流之间的打通，要通过API的消息互联，之前存量系统之间的互联，企业可能要进行二次开发，而现在，利用宜搭的AIP连接器的能力，不用再开发就能够把很多的异构系统完全连接起来。”

从“钉钉宜搭”，看“云钉一体”

从2020年6月，阿里云将“云钉一体”的作为再生长的三大方向，到2020年9月阿里云重申这一概念，再到现在钉钉宜搭成为“云钉一体”的首个落地成果，阿里云的自我调整已经经历了半年的时间。

从宜搭这一步来看，“云钉一体”正在深入到阿里云和钉钉的业务、产品融合。

“融合之前，我们的服务出口会有两个，一个是阿里云，一个是钉钉。那现在云钉一体，又加入大钉钉了之后，其实大家都是一家人，所以完全变成一起了。”叶周全表示。

一方面，原来宜搭可能什么都要独立打拼，但在与钉钉融合之后，除了把账号体系打通，未来宜搭甚至也可以借助钉钉的生态和渠道进行发展，团队的精力可以更专注在低代码开发产品上。

另一方面，将宜搭纳入进钉钉，是在补全钉钉的能力和生态。这也是“云钉一体”的目的之一。

“原来钉钉可能中小客户更多，阿里云大客户更多。但是慢慢发现，阿里云的大客户其实也是需要钉钉、也是需要类似于宜搭这种精细化的产品的；另一方面，在钉钉客户里面，也有一些中小企业慢慢发展起来，它们也需要整个阿里云的服务、需要达摩院的算法高科技，所以两者其实很多时候是1+1大于2。”叶周全说。

因此，一边倡导企业通过钉钉宜搭创建“钉原生”应用，另一边，钉钉也开放了许多API，支持企业自主集成钉钉应用。

“对于低代码而言，它不可能解决100%的场景。比如要跟公司内部系统做集成和打通且中间逻辑非常复杂时，这种情况下我们允许通过API的方式去写代码。”叶周全说。

叶周全直言，钉钉虽然已经服务了超过1500万家企业组织，但钉钉上的应用生态还需要进一步扩大。“钉钉上企业的数字化诉求远远没被满足，我们需要更多行业解决方案提供商都能够进来，一块去把整个企业的服务做好，一起成长。”

由此可见，未来，还会有更多能发挥出1+1＞2价值的组合，会在“云钉一体”中上演。