文章批判企业将创新视为运营成本的错误做法,主张将其视为战略性资产。作者认为真正的创新并非线性过程,而是创造未来发展机遇的选择权(optionality)。通过案例分析(如特斯拉、苹果、Netflix),文章阐述了这种“选择权”思维如何帮助企业适应变化,在不确定性中获得竞争优势,最终实现长期成功。 企业应投资构建多元化的创新组合,而非追求立竿见影的回报。
企业的创新的窘境
近年来,许多企业的创新实验室接连关闭。这一现象背后有一个简单的原因:持续亏损的创新单元让董事会显得决策失误。然而,问题并非是创新的经济性突然发生了变化,它们一直以来就没有理想的财务表现。
在新冠疫情之前,科技的炒作和对“独角兽”公司的盲目相信掩盖了企业创新中的经济问题,但如今这种情形已经不再成立。董事会开始更加注重数据,得出的结论是:现有形式的创新投入无法带来足够的回报,投资回报率难以证明其合理性。过去那种“看看WeWork,看看加密货币”的辩解,已经不再能说服人。
既然企业创新的经济性再2025再次成为焦点,我们就来深入探讨这一问题。
创新的真正价值:灵活性与选择权
许多经济学分析者习惯从数据出发解决问题,但我倾向于先从直觉的角度进行思考。我们试图重塑企业并确保其生存时,创新活动的投资回报率不应是负值。毕竟,最坏的结果是公司因为未能创新或在市场竞争中失利而倒闭。
如果创新活动显然优于什么都不做,为什么数字却无法支持这种投资?
这关键在于如何计算和衡量创新的回报。
企业常犯的一个基本错误是,将探索性的创新活动——即对未来商业模式的投资——视作运营成本来管理。请注意,这里讨论的并非渐进式创新(如持续改进产品、服务或流程),而是那些激进的创新探索,旨在开发新的收入来源。
一旦公司发展成熟,核心业务活动如销售、营销、采购和招聘等都会变得相对可预测。明年的预算通常会在今年预算的基础上略作调整。如果公司有一套高效的营销体系,注入额外的广告资金通常能获得相应的销售回报。然而,创新并非如此简单。
尽管可以通过设计一个漂亮的“漏斗”来推动创意,但过去十年的经验告诉我们,这种方法并没有带来真正的突破性创新。期望创新能够提供可预测的结果只会让董事会失望。
真正的创新不能局限于线性的预期,而应被视为一种战略资产的创造方式,能够为公司带来选择权。选择权,作为一种灵活性,指的是企业能够根据自身条件适应和把握出现的新机会。
因此,创新的真正投资回报率在于为企业提供灵活性,让其以非线性的方式追求新兴的机会。这种灵活性,特别是当它以投资组合的形式存在时,应该被视为企业的一项资产,而非运营成本。
将创新视为运营成本的常见误区
许多企业习惯性地将创新视为一种可预测的支出,并将其纳入营销、招聘、销售等既定框架,配合清晰的指标加以评估。这种观念期望创新能够在设定的时间框架内交付可量化的成果,然而,这种做法并没有考虑到创新的真正特性,特别是颠覆性创新,它不可能像传统的运营成本那样符合预期。
渐进式创新的确能适应线性、管道式的框架,但如果企业期望的是能颠覆行业、重塑商业模式的创新,那就需要更为灵活的思维。我们来看几个实际的例子。
汽车行业:特斯拉与大众的创新差异
以汽车行业为例,大众汽车在电动车的接受速度上明显滞后,他们仍专注于对汽油和柴油发动机进行渐进式改进,而特斯拉则大胆押注电动车,彻底颠覆了市场。通用汽车的创新团队虽然在后期承诺了颠覆性创新项目(如BrightDrop电动车辆部门),但这一切是在竞争对手已获得显著进展后才采取的行动。
零售行业:玩具反斗城与亚马逊的不同战略
在零售行业,玩具反斗城通过改善门店和忠诚度计划获得了多年成功。然而,他们未能及时认识到电商的颠覆性潜力,最终被亚马逊等在线零售商超越并破产。相比之下,亚马逊通过创新的电商平台彻底改变了零售模式,展示了颠覆性创新的威力。
探索性创新的价值
这些案例提醒我们,探索性创新并非单纯的成本,它不应受到严格的短期投资回报预期的束缚。颠覆性创新需要灵活性和实验,而这些恰恰是过于刚性期望所无法提供的。
战略性思维:将创新视为资产和选择权
要想突破这种困境,企业需要改变思维模式,将创新视为一种战略资产,而非一项短期的运营成本。创新可以为企业创造灵活性——也就是选择权,允许企业在没有明确义务的情况下,追求未来可能的机会。
这种战略思维在硅谷的许多企业中得到了很好的体现。特斯拉的成功正是基于其对选择权的深刻理解。尽管其投资的电动车和自动驾驶技术在初期并没有确保立即的回报,但特斯拉能够在未来可能的多种场景中占据有利位置,最终远远领先于竞争对手。
同样,苹果在推出App Store时,所做的决策看似具有风险,但却通过为第三方开发者创造开放平台,为自己创造了不可忽视的战略价值。App Store不仅是一个功能平台,它使得苹果在全球范围内创造了一个庞大的创新生态系统,从而进一步巩固了自己在移动技术领域的领导地位。
企业创新投资的战略意义
从Netflix的策略也能看出,真正的创新投资是那些能够赋予企业灵活性并帮助其在市场上获得竞争优势的决策。Netflix通过大量投资原创内容,不仅控制了自己的内容输出,也通过拥有独特的内容库,能够快速适应不同市场需求,增强其在全球范围内的竞争力。
这些企业的成功不仅仅在于它们的技术突破,更在于它们如何利用创新带来的灵活性和选择权来应对未来的不确定性。
总结:创新是未来的投资组合
企业如果将创新视为一种成本,就必定会失望。突破性的创新无法简单地按线性模式进行衡量。真正的创新是通过创造战略资产来增强未来的灵活性和选择权。
企业应当将创新视为一种战略资产,而不是单纯的支出。通过创造和管理一个充满选择权的创新投资组合,企业能够在复杂的商业环境中找到突破口,适应快速变化的市场需求。
要做到这一点,企业领导者需要培养一种开放和灵活的创新文化,鼓励实验、调整和不断学习。在这个充满不确定性的时代,创新不仅仅是生存的手段,更是企业繁荣的关键。