如何 管理上司 ？在职场中，很多人虽然能在私下和同事谈古论今争论八百回合，却不敢主动找领导交流报告，在Boss面前冒一次小小的泡。通过高效融洽的交流在领导面前树立良好的形象，让上司和老板都认可你，那么升职加薪就是100%的事。
而当他们迫于工作，不得不和上司交流时，就成为了一只被掐住脖子的呆头鹅：既不知道领导想要听什么，又不知道怎样交流高效节省Boss时间，最后结结巴巴地呱呱叫两下就被上司打断。
01 主动和 上司 交流
之前做项目时，我同时带过两个下属。
其中一个非常外向，没两天就和组里的人打成一片，每天和大家一起嘻嘻哈哈，十分活跃。
他在遇到问题时，经常会和我讨论解决的思路，并主动汇报工作进度、说说自己每天学到的东西，这给我留下了很深的印象。
另外一个性格相对内向，除了必要的工作汇报，其余时间几乎不主动找我们说话，做事情时也更倾向于单靠自己解决问题。
在我带完这个项目的半年后，我发现性格外向的下属不仅在周遭领导的八卦中有更好的形象，在升职加薪上也比内向的下属更快一步。
而内向的下属也许看上去更为老成，但不善于和上司打交道、“自闭做事”的他很难单靠自己盘下团队项目，最终会耽误团队进度。
而在“磨练自己独立完成工作内容”之外，主动、谦虚地多和上司交流，不仅对提高工作效率大有帮助，而且还能博得上司赏识。
这样一来双方关系“更近一步”，等到下次升职加薪，领导就会多考虑你啦。
下到隔壁项目成了对CP，上到公司高层战略，怎么交流既能够解决问题，又能够拉近你和上司的关系呢？
02 高效地问问题
职场中，和上司交流最频繁的领域就是问问题了。
每年带团队的时候，我都能遇到这么问我的下属：“Etesian，xxx怎么做呀？”
在这种时候，我的反应通常是一脸懵圈，心里挂着个大大的问号。
这就像是我叫小明去老王店里买两瓶可乐，顺便把收银员小姐姐的微信要过来，你问我“Etesian，这个要怎么做呀？”
首先我不知道你在说具体哪个任务，是去老王店里走哪条路还是去买哪类可乐；
其次我不知道你遇到了什么问题，是可乐种类太多你纠结不过来，还是收银员小姐姐的微信不好要。
所以：“Excuese me？”
我自然就没法直接解答并帮你解决问题啊。
那么正确的问问题模式是什么呢？
问问题的本质是选择题而不是问答题，在问时应该预留“多个选项”给上司。
譬如在接到我这个任务时，需要思考上司（这里也就是我）发布这个任务的出发点：
上司让我去买可乐和要微信的目的是什么？
也许是我点了外卖准备可乐下饭，也许是暗示你放松一下透口气，也许“身边有个程序猿朋友，想要小姐姐的微信又拉不下脸要”，所以这种事情就麻烦你啦。
带着这个思考，你应该可以完成80%的问题。
譬如看到我拿到了外卖，就买瓶可乐赶快上来；或者感觉到自己工作了一天，忙里偷闲下去磨蹭磨蹭，换换脑子。
再或者可乐随便买，能帮我朋友要到小姐姐的微信就行啦。
剩下的20%你可以应用以下的逻辑：
讲清任务——描述问题——所需帮助
1）首先讲清楚：任务是什么和你完成了哪些部分
比如，Etesian，刚刚你交给我的买可乐和要微信任务，我已经买好了2瓶500ml的可口可乐，只差要到微信了~
但是在要微信的过程中我遇到了一个自己思考没有办法解决的问题（害羞不敢要），我很需要您指点我一下，请问您有时间吗？
2）接着讲清楚：需要解决的问题和你做了哪些方向的努力
比如说，我想从夸她真漂亮入手解决要微信这个问题，但是我觉得这个搭讪方式比较普通，希望您能给我一点方法。
那我可能会说，欸小明，卖可乐的老王家最近养了一只小狗（手动狗头）；你可以从夸她家狗狗真漂亮开始，再夸她人长得好看。
这样一来，搭讪的切入点就解决了。
3）最后讲清楚：要得到什么程度的反馈
是需要上司帮你把问题完完整整地捋一遍还是指点一下某个细节；前者需要上司具体细致的回复，后者需要上司精准到位的点拨。
不要担心上司公务繁忙，没空处理你眼中的“小问题”，更不要怕自己问的问题太简单，从而让上司瞧不起。
比起“面子问题”，作为管理者的上司更在意你的状态是否影响工作效率，耽误团队进度。
而且，如果你问的时候做了准备和分析，说话又好听，明智的上司其实很乐意挤些时间，心平气和地和你交流解决问题的方法呢。
除去问问题，下属与上司沟通的第二个常用场景很可能是汇报工作了。
许多职场人在汇报时没有重点，逻辑混乱，表达不清又喜欢长篇大论，然后话没说到一半就被上司打断。
03 条理化地汇报
我总结了一套高效的汇报模式：结论+问题+行动+建议。
1）首先，以结论为核心有目的地汇报。
在汇报之前明确核心结论，围绕最终结论展开论点。
在汇报前想好重心是什么，需要让上司看到什么？
是要征求上司意见指导？还是要展示工作成果？还是突发的其他任务？
通过汇报让上司对你的工作进度和个人能力有一个总体的把控，这样就不会出现较大的失误，或者被安排太多的任务导致没法完成。
尽量避免“赶鸭子上架”，努力准备，尽量给上司留下稳定可靠的印象。
2）其次，说明在工作中遇到的问题
问问题的模块上面讲过了，在提出问题时，要表述清楚你为了解决问题进行了哪些举措，以及遇到了哪些困难。
毕竟，在遇到问题时，上司实际上也是在变相考察你在工作上的思考能力和解（tian）决（keng）问题的能力。
3）最后，提出自己的建议。
如果你能在工作中找到其中的矛盾点和改进点，找到更高效率、更合适的处理方法，无疑能让领导对你刮目相看。
毕竟，你的能力越强，上司在修订你的“成果”时填的坑也就越少。
但是在提出建议的时候千万要有理有据，利用在行动中拿到的数据做准确的分析。
04 在非正式场合和 上司 交流
除去在正式场合下问问题和汇报这两种常见情形，还有一些处于非正式场合，又要和上司呆在一起的情况，比如同坐一辆车或者同在电梯里，这时候你应该怎么办呢？
1）首先判断自己应不应该说话
如果上司在休息，或者处于工作状态，你就安静地做一只花瓶就OK，千万不要像宫斗剧一样处心积虑地引起上司注意。
2）如果需要说话就主动“说合适的话”。
如果上司没有在工作或者休息，你可以以工作为出发点和上司聊天，谈一谈自己对项目的困惑，讲讲手头工作的进展，然后再延续到其他方面，比如生活、朋友和爱好。
毕竟，如果你和上司在一个封闭空间内无事可做，却又一直保持沉默，两人“大眼瞪小眼”，气氛可能会相当尴尬。
而在你感到尴尬的同时，看似脸色沉稳的上司可能内心已经尴尬到怀疑人生。（上司内心os：我下次要带哪个人撑撑场面）。
在职场中，很多人觉得只要自己努力工作，迟早会得到上司的赏识。
但事实上，很多工作在短期内都很难做出可观的成果，而且即使你做的很好，但没有和上司交流让Ta看到；那么工作繁忙的上司和高层可能还不知道你是哪位。
而如果你主动和上司交流，通过高效融洽的交流在领导面前树立良好的形象，让上司和老板都认可你，那么升职加薪就是100%的事。
所以，主动在领导面前得体地冒个泡吧。
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原文：如何管理上司！
0 thoughts on “如何管理上司？”
理解上司的用意和需求，做到及时报告和有效沟通，能提高自己的工作效率和上司对自己的认可。
一个好的员工不仅要有能力，还要有主动性，包括和上司有效交流。