创新案例 | 让我们一起来探索Files Go 谷歌设计冲刺，帮用户清理手机垃圾

不忘初心挑战

你有没有试过在丢手机之后发现照片没有备份？试想一下这种情况每天都发生在你的身上。在巴西和印度等发展中国家，许多人的智能手机容量低、带宽低、内存少。这些使用“入门级”智能手机的用户不得不经常在手机里“清垃圾”。

为了让用户更容易地清理手机里面的“垃圾”，谷歌的下一个十亿用户团队开发了一个名为Files Go的APP。Files Go是一款数据存储管理器，在使用的首月就帮助用户平均节省了1GB的内存空间。在Files Go发布之前，开发团队就迫不及待地想要立刻开发2.0版本了。下面让我们来看看Files Go的未来走势吧！

继Android Go发布后，Files Go的未来是什么样的呢！让我们一起来看看吧！

设计冲刺

计划设计冲刺

Koji邀请了两队人员参与设计冲刺，其中包括了一名用户体验研究人员、两位用户体验设计人员、两位产品经理和四位工程师。他把团队分成两组，再邀请一位设计冲刺大师负责这次的冲刺，另外他还约了两间相邻的会议室，让他们分工合作。

还有第二位设计冲刺大师，这样我就可以和我的团队一起参与了。

在确定好冲刺的流程之后，Koji让团队一起做一个简单的冲刺简报和计划。小组在准备阶段已经分配好任务了：从打印模型到收集数据管理，到组织用户挑战和进行可视化练习。

每个设计冲刺都包含六个阶段和基本步骤，但是没有两个设计冲刺是完全一样的。所以这一次的设计冲刺，Koji还参考了谷歌内部的冲刺战术。这能帮助团队更好地开发价值观念极强的产品，让他们在初级阶段有更好的成绩。

设计冲刺的交付：

定义Files Go 2.0，大概补充一下想法

制定一个在设计冲刺之后需执行的设计和研究计划

每个想法都用张纸记下来，包括范围、关键见解和主要机遇等

设计冲刺中途整理便签

设计冲刺的高潮

第一天的早上：

通过让团队之间更加熟悉对方并为大家介绍了设计冲刺的基本规则之后，Koji向他们解释了设计冲刺的6个阶段和每一阶段的时间表。与其思考在即兴演讲中讲什么，Koji让他们根据冲刺战术把用户问题写到便签上。经过讨论之后，团队再对用户问题进行分类和排序。

第一天的下午：

接着，团队根据影响和成果去评估首要的用户问题。当双方面都排名较前的时候，就使用Files Go现有的产品特性或者利用理论对用户问题进行组织。团队能在现存的产品特性中确认缺失的功能和缺陷，以及每个提议的好处和价值主张。

第一天的结束

随着第一天的结束，团队列出了问题所在、解决措施以及好处。

第二天早上：

第二天以Files Go的可视化练习作为开始：想象两年后Files GO的未来，以及Files Go会因为什么而出名。基于这个练习和昨天整理的用户问题，Koji带领团队一起进行疯狂8分钟和投票。

第二天的下午：

午饭过后，团队开始各自为其最佳想法找解决方案。在分享设计之后，团队对每个草图中最吸引人的想法进行投票。基于每份草图，团队在一张纸上为投票最多的八个元素中的每个元素写提议。这里面包括草图、用户问题、解决措施和好处。

第二天的结束

第二天就是分享那一页的提议和下一步的步骤。

第三天的早上

第二天结束之后，团队将他们的一页“原型”交给印度的团队进行通宵的验证。研究人员把这些想法分享给Android Go的用户并收集反馈。

第三天的结束

冲刺团队对验证结果制定产品特性的迭代计划。

设计冲刺的结果

Files Go发布于2017年的年末，而且应用商店下载数量超过一千万。Files Go在设计冲刺过程中所开发的产品特性也被保存到现有的app版本内。这次的设计冲刺结果还不错，为了优化Files Go版本2.0的产品特性、开发可视化设计和定义产品原则，团队将在每两三个月进行一次设计冲刺。

评估设计冲刺的草图