最佳实践 | 如何在线上冲刺中进行有效的小组互动?

问题

如何才能保持团队专注力，特别是在 线上管理 设计冲刺时？

在推进线下的，面对面的设计冲刺时，我们可以运用各种技巧来解决参与度不足的问题，例如：解释清楚每个活动背后的目的，在进行下一步前达成共识；注意每个成员的反应和情绪；（无论事情进展是否顺利）保持同理心，互相鼓励

但是！在面临远程线上冲刺时，需要 线上管理 的方法。许多线下的技巧都很难应用。

• 不理解冲刺任务的挑战、预期结果
• 对作为冲刺团队一份子的角色和意义感到懵逼
• 积极性难以调动，且容易分心（已知，工作中受到干扰的人平均需要 23 分钟才能恢复干扰前的工作状态）

解决方案

用 “情绪过山车” 来随时了解冲刺中远程团队的情绪状态

1. 为什么要使用 “情绪过山车” ？原因有二：

• 为了树立正确的预期
• 为了诊断团队的情绪状况和专注度

2. 如何运用 “情绪过山车” ？

冲刺前

建议在远程冲刺的准备阶段就推行这一工具。通过带领团队提前经历冲刺期间的情绪起伏过程，你能让团队对冲刺有更清晰的了解；你将为他们创造出一个更安全的环境，并赢得他们对你这位建导人的信任。他们只要知道将要发生什么，就能找到适应的方法。

冲刺期间

在完成各项操作或各个冲刺阶段后，你可以邀请所有人使用Mural（以上界面均由远程设计和协作软件实现）提供的投票功能，点击选出他们当下的情绪。你也可以鼓励他们表达出任何新的感受或想法。以这种方式对团队进行诊断，从而你能获得关于下一步操作的宝贵线索，同时也有助于团队团结一致、产生共鸣

* 译者注：该工具无汉化网页，但可以给线上线下的设计冲刺多一些新思考：成员情绪对于团队解决问题的重要性有多大？

文章来源：

Dana Vetan, design-sprint-academy