重塑领导力：有效管理不听话下属的策略

无外非两个办法：消灭问题→直接换人；解决问题→让下属听话。

消灭问题很简单，只要做好人员储备或者招聘到接替的人就行，虽然其中也有一些操作技巧但总体不难。难在如何在不开人的情况下解决问题，因此咱们就重点来聊聊这个方面的方法。让下属听话的方法很多，有的治标，有的治本，但不管多少方法，都出不了下面这个信服/利益矩阵。

第一象限：下属很信服，即使利益未满足

这是很理想的一种情况，下属对你的信服几乎已经到了言听计从的地步。要做到这点，对你还是很有要求的，你至少在某个方面——比如人品、个人能力、资源整合等——有很突出的优势，做到让下属心服口服。比如：

• 诸葛亮对刘备的誓死追随是对他礼贤下士的信服；
• 江东八百勇士对项羽的追随是对他个人武力和义气的信服；
• 同盟会对孙中山的追随是对他为国献身理想的信服。

因此，提升自己的核心优势与团队领导力是让下属变得听话的最理想方式。

第二象限：下属信服，同时利益要得到满足

第一象限的做法很理想，但并不容易做到，特别是要达到刘备、项羽、孙中山这样令人信服的层次，还是挺有挑战的。因此，在个人能力还达不到让下属足够信服的时候，你还需要了解下属的利益诉求，并找到满足下属利益的方法，这样才能让不听话的下属变得听话。

像刘邦对韩信的领导就是这种做法的典范。韩信对刘邦并不足够信服，但刘邦可以委曲求全，容忍韩信要兵权、要王位的不敬举动，最终在韩信的带兵指挥下，击败项羽，赢得天下。

第三象限：下属不信服你，但利益诉求可得到满足

第一和第二象限的做法，都还建立在下属对你有一定信服的前提下，但很多时候之所以会碰到不听话的下属，就是因为下属对你不信服。

这种情况下，如果你有满足下属利益诉求的资源，就可以充分利用这种资源，以利益诱导下属听话。一般典型的做法有，以工资、绩效奖金满足下属的经济诉求，以表扬、露脸满足下属的尊重诉求等。

第四象限：下属不信服你，同时利益诉求也无法满足

最后这个象限是最有挑战的，下属既不信服你，你也没有满足下属利益诉求的资源。这种情况网上流传了很多不入流的做法，比如“管理不听话下属的五个经典权术”、“对待不听话下属最常用的六个手段”等，都属于这个象限。

这个象限的做法大致分为两类：画大饼的做法同样要充分挖掘下属的核心利益诉求，然后以口头承诺的形式加以满足，以诱导不听话的下属，出于对利益的向往变得听话。它与“满足下属利益诉求”最大的区别就是，“大饼”在口头承诺时就没想着要实现。