最佳实践 | 如何在线上冲刺中进行有效的小组互动?

线上小组互动

问题

如何才能保持团队专注力,特别是在 线上管理 设计冲刺时?

在推进线下的,面对面的设计冲刺时,我们可以运用各种技巧来解决参与度不足的问题,例如:解释清楚每个活动背后的目的,在进行下一步前达成共识;注意每个成员的反应和情绪;(无论事情进展是否顺利)保持同理心,互相鼓励

但是!在面临远程线上冲刺时,需要 线上管理 的方法。许多线下的技巧都很难应用。

  • 不理解冲刺任务的挑战、预期结果
  • 对作为冲刺团队一份子的角色和意义感到懵逼
  • 积极性难以调动,且容易分心(已知,工作中受到干扰的人平均需要 23 分钟才能恢复干扰前的工作状态)

 

解决方案

用 “情绪过山车” 来随时了解冲刺中远程团队的情绪状态

1. 为什么要使用 “情绪过山车” ?原因有二:

  • 为了树立正确的预期
  • 为了诊断团队的情绪状况和专注度

2. 如何运用 “情绪过山车” ?

冲刺前

建议在远程冲刺的准备阶段就推行这一工具。通过带领团队提前经历冲刺期间的情绪起伏过程,你能让团队对冲刺有更清晰的了解;你将为他们创造出一个更安全的环境,并赢得他们对你这位建导人的信任。他们只要知道将要发生什么,就能找到适应的方法。

冲刺期间

在完成各项操作或各个冲刺阶段后,你可以邀请所有人使用Mural(以上界面均由远程设计和协作软件实现)提供的投票功能,点击选出他们当下的情绪。你也可以鼓励他们表达出任何新的感受或想法。以这种方式对团队进行诊断,从而你能获得关于下一步操作的宝贵线索,同时也有助于团队团结一致、产生共鸣

* 译者注:该工具无汉化网页,但可以给线上线下的设计冲刺多一些新思考:成员情绪对于团队解决问题的重要性有多大?

文章来源:

Dana Vetan, design-sprint-academy